الميزات الرئيسية

يوفر AI SmartTalk كل ما تحتاجه لبناء ونشر وتوسيع تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. استكشف مجموعة الميزات الشاملة أدناه.

🤖 محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي

نماذج ذكاء اصطناعي متعددة

اختر من بين نماذج سيادية قوية مثل Qwen وLlama وMistral، بالإضافة إلى خيارات شائعة مثل GPT-4 وClaude والمزيد. قم بالتبديل بين النماذج في أي وقت بناءً على احتياجاتك.

شخصية مخصصة

حدد نبرة وأسلوب وسلوك الذكاء الاصطناعي الخاص بك. احترافي، ودود، تقني — أنت تقرر.

أكثر من 25 لغة

دعم متعدد اللغات تلقائي. يتفاعل الذكاء الاصطناعي بلغة العميل.

ذاكرة السياق

يتذكر الذكاء الاصطناعي تاريخ المحادثات والسياق لتفاعلات طبيعية ومتسقة.

تحويل إلى إنسان

تصعيد سلس إلى الوكلاء البشريين عند الحاجة. يعرف الذكاء الاصطناعي حدوده.

ملاحظات المستخدم

جمع التقييمات والتعليقات من المستخدمين لتحسين جودة استجابة الذكاء الاصطناعي باستمرار.

→ تهيئة الذكاء الاصطناعي الخاص بك

💬 الرسائل متعددة القنوات

قم بنشر الذكاء الاصطناعي الخاص بك عبر جميع نقاط اتصال العملاء مع صندوق وارد موحد.

دردشة الويب

ويدجت قابل للتخصيص

واتساب

واجهة برمجة التطبيقات للأعمال

ذكاء اصطناعي للبريد الإلكتروني

رسائل نصية

ميزات صندوق الوارد الموحد:

جميع المحادثات في مكان واحد
أيقونات وسياقات محددة للقنوات
دمج هوية العميل عبر القنوات
مزامنة وإشعارات في الوقت الحقيقي

→ نظرة عامة على القنوات

📚 قاعدة المعرفة (RAG)

قم بتدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بك بمحتواك الخاص باستخدام تقنية استرجاع المعلومات المعززة.

المستندات

PDF، DOCX، TXT — قم بتحميل أي مستند وتعلم منه الذكاء الاصطناعي.

الأسئلة الشائعة

استيراد أزواج الأسئلة والأجوبة من Excel أو CSV للحصول على إجابات فورية.

المزامنة التلقائية

قم بتوصيل المواقع الإلكترونية ومتاجر التجارة الإلكترونية والتخزين السحابي للحصول على تحديثات تلقائية.

تحليلات الاستخدام

شاهد المحتوى الأكثر استخدامًا لتحسين قاعدة معرفتك.

→ دليل قاعدة المعرفة

⚡ SmartFlow — الأتمتة البصرية

قم ببناء أتمتة قوية بدون كود باستخدام منشئ سير العمل بالسحب والإفلات.

المشغل → الشروط → الإجراءات → النتائج

ما يمكنك أتمتته:

حالة الاستخدام	كيف يعمل
تدفقات الدردشة المخصصة	تجاوز سلوك الذكاء الاصطناعي الافتراضي لكل قناة
تأهيل العملاء المحتملين	طرح الأسئلة، تقييم العملاء المحتملين، توجيههم إلى المبيعات
تذاكر الدعم	إنشاء قضايا JIRA/ClickUp من الدردشة
مسودات البريد الإلكتروني	الذكاء الاصطناعي يكتب مسودات للمراجعة البشرية
مزامنة البيانات	تحديث CRM، إرسال webhooks، استدعاء APIs
المهام المجدولة	تقارير يومية، متابعة تلقائية