الميزات الرئيسية

يوفر AI SmartTalk كل ما تحتاجه لبناء ونشر وتوسيع تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. استكشف مجموعة الميزات الشاملة أدناه.

🤖 محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي

نماذج ذكاء اصطناعي متعددة

اختر من بين نماذج قوية تتوافق مع GDPR مثل Qwen وLlama وMistral — مستضافة في فرنسا — بالإضافة إلى خيارات شائعة مثل GPT-4 وClaude والمزيد. يمكنك تبديل النماذج في أي وقت بناءً على احتياجاتك.

شخصية مخصصة

حدد نبرة وأسلوب وسلوك الذكاء الاصطناعي الخاص بك. احترافي، ودود، تقني — أنت تقرر.

أكثر من 25 لغة

دعم متعدد اللغات تلقائي. يرد الذكاء الاصطناعي بلغة العميل.

ذاكرة السياق

يتذكر الذكاء الاصطناعي تاريخ المحادثة والسياق لتفاعلات طبيعية ومتسقة.

انتقال إلى إنسان

انتقل بسلاسة إلى الوكلاء البشريين عند الحاجة. يعرف الذكاء الاصطناعي حدوده.

تغذية راجعة من المستخدمين

اجمع التقييمات والتعليقات من المستخدمين لتحسين جودة استجابة الذكاء الاصطناعي باستمرار.

→ قم بتكوين الذكاء الاصطناعي الخاص بك | ميزات ذكاء AI

💬 رسائل متعددة القنوات

قم بنشر الذكاء الاصطناعي الخاص بك عبر جميع نقاط اتصال العملاء مع صندوق بريد موحد. جميع التكاملات هي محلية — لا حاجة إلى Zapier أو برامج وسيطة.

دردشة الويب

ويدجت قابل للتخصيص

واتساب

واجهة برمجة التطبيقات للأعمال

ذكاء البريد الإلكتروني

أوتلوك

ذكاء البريد الإلكتروني

ميزات صندوق البريد الموحد:

جميع المحادثات في مكان واحد
أيقونات وسياقات محددة للقناة
دمج هوية العميل عبر القنوات
مزامنة وإشعارات في الوقت الحقيقي

→ نظرة عامة على القنوات | لوحة التحكم الموحدة | التكاملات المحلية

🔒 الأمان والامتثال

تم بناء AI SmartTalk مع أمان على مستوى المؤسسات:

متوافق مع GDPR — تقليل البيانات، الحق في الحذف، اتفاقية معالجة البيانات متاحة
بنية تحتية مستضافة في الاتحاد الأوروبي — تبقى البيانات في أوروبا
نماذج ذكاء اصطناعي سيادية — Qwen وLlama وMistral مستضافة في فرنسا لضمان سيادة البيانات بالكامل
تحكم في الوصول بناءً على الأدوار — أذونات دقيقة لكل عضو في الفريق
خيارات استضافة متعددة — سحابية SaaS، مخصصة، محلية، أو علامة بيضاء

→ الأمان وGDPR والاستضافة | تحكم الوصول

📚 قاعدة المعرفة (RAG)

قم بتدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بك بمحتواك الخاص باستخدام تقنية الجيل المعزز بالاسترجاع.

المستندات

PDF، DOCX، TXT — قم بتحميل أي مستند وسيتعلم الذكاء الاصطناعي منه.

الأسئلة الشائعة

استورد أزواج الأسئلة والأجوبة من Excel أو CSV للحصول على إجابات فورية.

المزامنة التلقائية

قم بتوصيل المواقع الإلكترونية، ومتاجر التجارة الإلكترونية، والتخزين السحابي للحصول على تحديثات تلقائية.

تحليلات الاستخدام

شاهد المحتوى الأكثر استخدامًا لتحسين قاعدة المعرفة الخاصة بك.

→ دليل قاعدة المعرفة

⚡ SmartFlow — الأتمتة البصرية

قم ببناء أتمتة قوية بدون كود باستخدام منشئ سير العمل بالسحب والإفلات.

المشغل → الشروط → الإجراءات → النتائج

ما يمكنك أتمتته:

حالة الاستخدام	كيف تعمل
تدفقات الدردشة المخصصة	تجاوز سلوك الذكاء الاصطناعي الافتراضي لكل قناة
تأهيل العملاء المحتملين	طرح الأسئلة، تقييم العملاء المحتملين، توجيههم إلى المبيعات
تذاكر الدعم	إنشاء قضايا JIRA/ClickUp من الدردشة
مسودات البريد الإلكتروني	يكتب الذكاء الاصطناعي مسودات للمراجعة البشرية
مزامنة البيانات	تحديث CRM، إرسال webhooks، استدعاء APIs
المهام المجدولة	تقارير يومية، متابعة تلقائية