الميزات الرئيسية

يوفر AI SmartTalk كل ما تحتاجه لبناء ونشر وتوسيع تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. استكشف مجموعة الميزات الشاملة أدناه.

🤖 المحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

نماذج ذكاء اصطناعي متعددة

اختر من بين نماذج قوية متوافقة مع GDPR مثل Qwen وLlama وMistral — مستضافة في فرنسا — بالإضافة إلى خيارات شائعة مثل GPT-4 وClaude والمزيد. قم بتبديل النماذج في أي وقت بناءً على احتياجاتك.

شخصية مخصصة

حدد نغمة وأسلوب وسلوك الذكاء الاصطناعي الخاص بك. احترافي، ودود، تقني — أنت من يقرر.

أكثر من 25 لغة

دعم تلقائي متعدد اللغات. يرد الذكاء الاصطناعي بلغة العميل.

ذاكرة السياق

يتذكر الذكاء الاصطناعي تاريخ المحادثات والسياق لتفاعلات طبيعية ومتسقة.

تحويل إلى إنسان

تصعيد سلس إلى الوكلاء البشريين عند الحاجة. يعرف الذكاء الاصطناعي حدوده.

ملاحظات المستخدم

جمع التقييمات والتعليقات من المستخدمين لتحسين جودة استجابة الذكاء الاصطناعي بشكل مستمر.

→ قم بتكوين الذكاء الاصطناعي الخاص بك | ميزات ذكاء الاصطناعي

💬 الرسائل متعددة القنوات

قم بنشر الذكاء الاصطناعي الخاص بك عبر جميع نقاط اتصال العملاء مع صندوق الوارد الموحد. جميع التكاملات هي محلية — لا حاجة إلى Zapier أو برامج وسيطة.

دردشة الويب

أداة قابلة للتخصيص

واتساب

واجهة برمجة التطبيقات للأعمال

الذكاء الاصطناعي للبريد الإلكتروني

أوتلوك

الذكاء الاصطناعي للبريد الإلكتروني

رسائل نصية

الرسائل النصية

ميزات صندوق الوارد الموحد:

جميع المحادثات في مكان واحد
رموز وسياقات محددة للقنوات
دمج هوية العميل عبر القنوات
مزامنة وإشعارات في الوقت الحقيقي

→ نظرة عامة على القنوات | لوحة التحكم الموحدة | التكاملات المحلية

🔒 الأمان والامتثال

تم بناء AI SmartTalk مع أمان على مستوى المؤسسات:

متوافق مع GDPR — تقليل البيانات، الحق في الحذف، اتفاقية معالجة البيانات متاحة
بنية تحتية مستضافة في الاتحاد الأوروبي — تبقى البيانات في أوروبا
نماذج ذكاء اصطناعي سيادية — Qwen وLlama وMistral مستضافة في فرنسا لضمان سيادة البيانات الكاملة
تحكم في الوصول بناءً على الدور — أذونات دقيقة لكل عضو في الفريق
خيارات استضافة متعددة — سحابة SaaS، مخصصة، محلية، أو علامة بيضاء

→ الأمان، GDPR والاستضافة | تحكم الوصول

📚 قاعدة المعرفة (RAG)

قم بتدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بك بمحتواك الخاص باستخدام توليد معزز بالاسترجاع.

المستندات

PDF، DOCX، TXT — قم بتحميل أي مستند ليتعلم منه الذكاء الاصطناعي.

الأسئلة الشائعة

استورد أزواج الأسئلة والأجوبة من Excel أو CSV للحصول على إجابات فورية.

المزامنة التلقائية

قم بربط المواقع، ومتاجر التجارة الإلكترونية، والتخزين السحابي للحصول على تحديثات تلقائية.

تحليلات الاستخدام

اكتشف المحتوى الأكثر استخدامًا لتحسين قاعدة المعرفة الخاصة بك.

→ دليل قاعدة المعرفة

⚡ SmartFlow — الأتمتة البصرية

قم ببناء أتمتة قوية بدون كود باستخدام منشئ سير العمل بالسحب والإفلات.

المشغل → الشروط → الإجراءات → النتائج

ما يمكنك أتمتته:

حالة الاستخدام	كيفية العمل
تدفقات الدردشة المخصصة	تجاوز سلوك الذكاء الاصطناعي الافتراضي لكل قناة
تأهيل العملاء المحتملين	طرح الأسئلة، تقييم العملاء المحتملين، توجيههم إلى المبيعات
تذاكر الدعم	إنشاء قضايا JIRA/ClickUp من الدردشة
مسودات البريد الإلكتروني	يقوم الذكاء الاصطناعي بكتابة المسودات للمراجعة البشرية
مزامنة البيانات	تحديث CRM، إرسال webhooks، استدعاء APIs
المهام المجدولة	تقارير يومية، متابعات تلقائية