Principais Recursos
AI SmartTalk fornece tudo o que você precisa para construir, implantar e escalar experiências de atendimento ao cliente impulsionadas por IA. Explore nosso conjunto abrangente de recursos abaixo.
🤖 Conversas Impulsionadas por IA
Múltiplos Modelos de IA
Escolha entre poderosos modelos soberanos compatíveis com o GDPR, como Qwen, Llama e Mistral — hospedados na França — além de opções populares como GPT-4, Claude e mais. Troque de modelos a qualquer momento com base em suas necessidades.
Personalidade Personalizada
Defina o tom, estilo e comportamento da sua IA. Profissional, amigável, técnico — você decide.
Mais de 25 Idiomas
Suporte multilíngue automático. Sua IA responde na língua do cliente.
Memória de Contexto
A IA lembra o histórico de conversas e o contexto para interações naturais e coerentes.
Transferência para Humanos
Escale para agentes humanos de forma contínua quando necessário. A IA conhece seus limites.
Feedback do Usuário
Coleta de avaliações e comentários dos usuários para melhorar continuamente a qualidade das respostas da IA.
→ Configure Sua IA | Recursos de Inteligência da IA
💬 Mensagens Omnicanal
Implante sua IA em todos os pontos de contato com o cliente com uma caixa de entrada unificada. Todas as integrações são nativas — sem necessidade de Zapier ou middleware.
Recursos da Caixa de Entrada Unificada:
- Todas as conversas em um só lugar
- Ícones e contexto específicos do canal
- Mesclagem de identidade do cliente entre canais
- Sincronização e notificações em tempo real
→ Visão Geral dos Canais | Painel Unificado | Integrações Nativas
🔒 Segurança e Conformidade
AI SmartTalk é construído com segurança de nível empresarial:
- Compatível com o GDPR — Minimização de dados, direito ao apagamento, DPA disponível
- Infraestrutura hospedada na UE — Os dados permanecem na Europa
- Modelos de IA soberanos — Qwen, Llama, Mistral hospedados na França para total soberania dos dados
- Controle de acesso baseado em funções — Permissões granulares por membro da equipe
- Múltiplas opções de hospedagem — SaaS em nuvem, dedicado, local ou white-label
→ Segurança, GDPR e Hospedagem | Controle de Acesso
📚 Base de Conhecimento (RAG)
Treine sua IA com seu próprio conteúdo usando Geração Aumentada por Recuperação.
Documentos
PDF, DOCX, TXT — faça o upload de qualquer documento e a IA aprende com ele.
FAQs
Importe pares de perguntas e respostas do Excel ou CSV para respostas instantâneas.
Auto-Sincronização
Conecte sites, lojas de e-commerce e armazenamento em nuvem para atualizações automáticas.
Análise de Uso
Veja qual conteúdo é mais utilizado para otimizar sua base de conhecimento.
→ Guia da Base de Conhecimento
⚡ SmartFlow — Automaç ão Visual
Construa automações poderosas sem código usando nosso construtor de fluxo arrastar-e-soltar.
Gatilho → Condições → Ações → Resultados
O que você pode automatizar:
| Caso de Uso | Como Funciona |
|---|---|
| Fluxos de Chat Personalizados | Substitua o comportamento padrão da IA por canal |
| Qualificação de Leads | Faça perguntas, pontue leads, direcione para vendas |
| Tickets de Suporte | Crie problemas no JIRA/ClickUp a partir do chat |
| Rascunhos de E-mail | A IA escreve rascunhos para revisão humana |
| Sincronização de Dados | Atualize CRM, envie webhooks, chame APIs |
| Tarefas Agendadas | Relatórios diários, follow-ups automáticos |
📝 SmartForm — Formulários Inteligentes
Construa formulários que sua IA pode completar de forma conversacional no chat.
Construtor de Formulários
Interface arrastar-e-soltar com lógica condicional.
Geração de IA
Gere formulários automaticamente a partir de seus documentos.
Sequências
Processos em múltiplas etapas com suporte a delegação.
Casos de uso: Captura de leads, pesquisas, questionários, integração, formulários de admissão, avaliações.
📅 SmartCalendar — Agendamento de Compromissos
Deixe sua IA agendar reuniões diretamente nas conversas.
Disponibilidade
Defina horários de trabalho, tempo de intervalo e regras de agendamento.
Google Meet
Gere automaticamente links de reunião para chamadas de vídeo.
Lembretes
Notificações automáticas antes dos compromissos.
🔗 Integrações
Conecte o AI SmartTalk com suas ferramentas existentes.
🛠️ Ferramentas de IA
Amplie as capacidades da sua IA com ferramentas personalizadas.
Ferramentas Integradas
- Pesquisar na base de conhecimento
- Pesquisar FAQs
- Obter informações sobre produtos
- Verificar status do pedido
Ferramentas Personalizadas
- Chamar APIs externas
- Executar SmartFlows
- Criar conteúdo (artigos, e-mails)
- Disparar webhooks
→ Documentação das Ferramentas de IA
📊 Análise & Gestão
Precisa de Ajuda?
Comece Agora
Pronto para construir seu assistente de IA?