Estatísticas de Uso
A p ágina de Estatísticas de Uso fornece insights detalhados sobre o consumo do seu AI SmartTalk, ajudando você a entender os custos, otimizar o uso e acompanhar a atividade de IA em toda a sua organização.
Acessando Estatísticas de Uso
Na página da Organização, clique em Ver Estatísticas → no cartão de visão geral de uso para acessar estatísticas detalhadas.
Visão Geral da Página
A página de estatísticas está organizada em várias seções:
- Barra de Resumo de Uso - Visão rápida do consumo de recursos
- Métricas do Período - Indicadores-chave de uso
- Detalhamento de Custos - Para onde vão seus créditos de IA
- Rastreabilidade - Vincular custos a fontes
- Gráfico de Uso Diário - Consumo ao longo do tempo
- Atividade Recente - Registro detalhado de ações
Barra de Resumo de Uso
Na parte superior da página, a mesma barra de uso da visão geral da Organização exibe seu consumo atual:
| Métrica | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Tokens de IA | Total de tokens consumidos | 0 / 200.0M (0%) |
| Documentos / Produtos | Itens indexados | 0 / 100.0K (0%) |
| Agentes | Assistentes ativos | 1 / 5 (20%) |
| Assentos | Membros da equipe | 1 / 10 (10%) |
Métricas do Período
Quatro cartões exibem métricas-chave para o período de faturamento atual:
Tokens Neste Período
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Valor | Total de tokens consumidos (ex: "4.1K") |
| Tendência | Mudança percentual em relação ao período anterior (ex: "↑ 751%") |
O indicador de tendência mostra:
- ↑ Verde: Aumento em relação ao período anterior
- ↓ Vermelho: Diminuição em relação ao período anterior
Chamadas de IA
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Valor | Número de chamadas da API de IA (ex: "56") |
| Período | Intervalo de tempo (ex: "30 dias") |
Média Por Chamada
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Valor | Média de tokens por chamada de IA (ex: "72") |
| Unidade | "tokens/chamada" |
Média Diária
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Valor | Consumo médio diário de tokens (ex: "135") |
| Unidade | "tokens/dia" |
Custo por Ação
Esta seção detalha o consumo de tokens por tipo de ação, ajudando você a entender o que impulsiona seu uso de IA.
Tipos de Ação
| Ação | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| 💬 Chatbot | Tokens usados por conversas de chat | 2.2K (55%) |
| ⚡ Fluxo de Trabalho | Tokens consumidos por automações do SmartFlow | 1.2K (30%) |
| 🔄 Embeddings de Cliente | Tokens para processamento e indexação de documentos | 624 (15%) |
Lendo o Gráfico
Cada ação mostra:
- Ícone: Identificador visual para o tipo de ação
- Nome: Categoria da ação
- Contagem de Tokens: Número absoluto de tokens
- Porcentagem: Participação do consumo total
- Barra de Progresso: Representação visual (codificada por cores)
Codificação de cores:
- 🔴 Vermelho: Interações de chatbot
- 🟠 Laranja: Automação de fluxos de trabalho
- 🟡 Amarelo: Embeddings e processamento
Custo por Modelo de IA
Entenda quais modelos de IA estão consumindo seus tokens:
Desagregação do Modelo
| Modelo | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| GPT4O_MINI | Modelo eficiente GPT-4 da OpenAI | 3.4K (85%) |
| OPENAI_ADA | Modelo de incorporação para processamento de documentos | 624 (15%) |
Características do Modelo
| Modelo | Caso de Uso | Eficiência de Custo |
|---|---|---|
| GPT4O_MINI | Conversas, respostas de IA | Equilibrado |
| OPENAI_ADA | Incorporações de documentos, busca | Alta eficiência |
| GPT4O | Tarefas de raciocínio complexo | Premium |
| Claude | Análise avançada | Premium |
Rastreabilidade
A seção de rastreabilidade mostra quão bem os custos podem ser atribuídos a fontes específicas:
Tipos de Fonte
| Fonte | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| 🔗 SmartFlows | Custos vinculados a fluxos de trabalho específicos | 6 (11%) |
| 💬 Mensagens | Custos atribuídos a mensagens de chat | 8 (14%) |
| 📧 Chats | Custos rastreados para sessões de conversa | 54 (96%) |
Entendendo a Rastreabilidade
Altas porcentagens de rastreabilidade indicam:
- Fluxos de trabalho bem estruturados
- Etiquetagem e atribuição adequadas
- Análise e otimização de custos facilitadas
Baixa rastreabilidade pode sugerir:
- Tarefas de processamento em segundo plano
- Operações de manutenção do sistema
- Ações automatizadas não etiquetadas
Gráfico de Uso Diário
Um gráfico de linha visualiza o consumo de tokens ao longo do tempo:
Recursos do Gráfico
| Elemento | Descrição |
|---|---|
| Eixo X | Faixa de datas (por exemplo, "11 Dez" a "17 Dez") |
| Eixo Y | Escala de contagem de tokens (por exemplo, 0 a 2.4K) |
| Linha | Tendência de consumo diário |
| Área | Área preenchida sob a curva para clareza visual |
Lendo o Gráfico
- Picos: Dias de alta atividade (lançamentos de produtos, campanhas)
- Vales: Períodos de baixa atividade (fins de semana, fora do horário)
- Tendências: Direção geral do consumo
Insights do Gráfico
Use o gráfico para:
- Identificar padrões de uso
- Planejar capacidade
- Detectar anomalias
- Otimizar agendamento
Atividade Recente
A tabela de atividades fornece um registro detalhado de todas as operações de IA:
Colunas da Tabela
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Hora | Timestamp da ação (por exemplo, "17/12/2025 20:13") |
| Ação | Tipo de operação (Workflow, Chatbot, etc.) |
| Fonte | Origem da solicitação com link |
| Modelo | Modelo de IA utilizado |
| Tokens | Tokens consumidos |
| Rastreamento | Link para rastreamento detalhado |
Filtros de Atividade
Filtre o log de atividades por tipo:
| Filtro | Mostra |
|---|---|
| Todos | Todos os tipos de atividade |
| SmartFlow | Apenas execuções de workflow |
| Rastreamentos | Operações rastreadas |
| Mensagens | Apenas mensagens de chat |
Detalhes da Ação
Clique em uma linha de ação para ver:
- Conteúdo completo da solicitação/resposta
- Duração da execução
- Detalhes do erro (se houver)
- Ações relacionadas
Links de Rastreamento
O ícone ↗️ Rastreamento abre o rastreamento completo da execução, mostrando:
- Caminho completo do workflow
- Execução passo a passo
- Valores das variáveis
- Métricas de desempenho
Exportando Dados
Exportações Disponíveis
| Formato | Contém |
|---|---|
| CSV | Dados brutos de atividade |
| Relatório de uso formatado | |
| API | Acesso programático |
Casos de Uso de Exportação
- Contabilidade e faturamento
- Análise de desempenho
- Relatórios de conformidade
- Planejamento de capacidade
Dicas de Otimização
Reduzindo o Consumo de Tokens
| Estratégia | Impacto |
|---|---|
| Use modelos de IA eficientes | Escolha GPT4O_MINI em vez de GPT4O quando possível |
| Otimize prompts | Prompts mais curtos e claros usam menos tokens |
| Armazene respostas comuns | Reduza chamadas redundantes à IA |
| Agrupe operações | Combine várias solicitações |
Melhorando a Rastreabilidade
| Estratégia | Benefício |
|---|---|
| Marque workflows | Atribuição de custos facilitada |
| Use contexto de conversa | Vincule ações relacionadas |
| Habilite logging | Rastro de auditoria completo |
Melhores Práticas de Monitoramento
- Defina alertas para picos de consumo incomuns
- Revise semanalmente para identificar tendências precocemente
- Compare períodos para entender o crescimento
- Analise por modelo para otimizar custos
Solução de Problemas
Alto Uso de Tokens
| Sintoma | Causa Possível | Solução |
|---|---|---|
| Pico repentino | Loop no workflow | Verifique o SmartFlow para loops infinitos |
| Aumento gradual | Crescimento da base de usuários | Considere atualizar o plano |
| Alto constante | Prompts ineficientes | Otimize as configurações da IA |
Atividade Ausente
| Problema | Solução |
|---|---|
| Atividade não aparecendo | Verifique o filtro de intervalo de datas |
| Dados incompletos | Aguarde a sincronização dos dados (até 5 minutos) |
| Consumo zero | Verifique se o assistente está ativo |
Atribuição Incorreta
| Problema | Solução |
|---|---|
| Custos não rastreados | Adicione tags ao workflow |
| Fonte errada | Verifique a configuração da integração |
Documentação Relacionada
- Visão Geral da Organização - Painel principal da organização
- Gerenciamento de Assinaturas - Plano e faturamento
- Introdução ao SmartFlow - Compreender fluxos de trabalho
- Configuração - Otimizar configurações de IA