Hopp til hovedinnhold

Brukerstatistikk

Siden for Brukerstatistikk gir detaljerte innsikter i ditt AI SmartTalk-forbruk, og hjelper deg med å forstå kostnader, optimalisere bruken og spore AI-aktivitet på tvers av organisasjonen din.

Brukerstatistikk

Tilgang til Brukerstatistikk​

Fra Organisasjonssiden, klikk på Vis Statistikk → på oversiktskortet for bruk for å få tilgang til detaljerte statistikker.

Sideoversikt​

Statistikk-siden er organisert i flere seksjoner:

  1. Bruksoversikt Bar - Rask oversikt over ressursforbruk
  2. Periodemetrikker - Nøkkelindikatorer for bruk
  3. Kostnadsfordeling - Hvor AI-kredittene dine går
  4. Sporbarhet - Knytt kostnader til kilder
  5. Daglig Bruksdiagram - Forbruk over tid
  6. Nylig Aktivitet - Detaljert handlingslogg

Bruksoversikt Bar​

Øverst på siden viser den samme bruksbaren fra Organisasjonsoversikten ditt nåværende forbruk:

MetrikkBeskrivelseEksempel
AI TokensTotalt forbrukte tokens0 / 200.0M (0%)
Dokumenter / ProdukterIndekserte elementer0 / 100.0K (0%)
AgenterAktive assistenter1 / 5 (20%)
SeterTeammedlemmer1 / 10 (10%)

Periodemetrikker​

Fire kort viser nøkkelmålinger for den nåværende faktureringsperioden:

Tokens Denne Perioden​

FeltBeskrivelse
VerdiTotalt forbrukte tokens (f.eks. "4.1K")
TrendProsentvis endring fra forrige periode (f.eks. "↑ 751%")

Trendindikatoren viser:

  • ↑ Grønn: Økning fra forrige periode
  • ↓ Rød: Reduksjon fra forrige periode

AI Anrop​

FeltBeskrivelse
VerdiAntall AI API-anrop (f.eks. "56")
PeriodeTidsrom (f.eks. "30 dager")

Gjennomsnitt Per Anrop​

FeltBeskrivelse
VerdiGjennomsnittlige tokens per AI-anrop (f.eks. "72")
Enhet"tokens/anrop"

Daglig Gjennomsnitt​

FeltBeskrivelse
VerdiGjennomsnittlig daglig tokenforbruk (f.eks. "135")
Enhet"tokens/dag"

Kostnad etter Handling​

Denne seksjonen bryter ned tokenforbruket etter handlingstype, og hjelper deg med å forstå hva som driver AI-bruken din.

Handlings Typer​

HandlingBeskrivelseEksempel
💬 ChatbotTokens brukt av chatte-samtaler2.2K (55%)
⚡ ArbeidsflytTokens forbrukt av SmartFlow-automatiseringer1.2K (30%)
🔄 KlientinnleggingerTokens for dokumentbehandling og indeksering624 (15%)

Lesing av Diagrammet​

Hver handling viser:

  • Ikon: Visuell identifikator for handlingstypen
  • Navn: Handlingskategori
  • Token Antall: Absolutt antall tokens
  • Prosentandel: Andel av totalt forbruk
  • Fremdriftslinje: Visuell representasjon (fargekodet)

Fargekoding:

  • 🔴 Rød: Chatbot-interaksjoner
  • 🟠 Oransje: Arbeidsflyt-automatiseringer
  • 🟡 Gul: Innlegginger og behandling

Kostnad etter AI-modell​

Forstå hvilke AI-modeller som bruker dine tokens:

Modellfordeling​

ModellBeskrivelseEksempel
GPT4O_MINIOpenAIs effektive GPT-4-modell3.4K (85%)
OPENAI_ADAInnebyggingsmodell for dokumentbehandling624 (15%)

Modellkarakteristikker​

ModellBruksområdeKostnadseffektivitet
GPT4O_MINISamtaler, AI-responserBalansert
OPENAI_ADADokumentinnbygginger, søkHøy effektivitet
GPT4OKomplekse resonnementoppgaverPremium
ClaudeAvansert analysePremium

Sporbarhet​

Sporbarhetsseksjonen viser hvor godt kostnader kan tilskrives spesifikke kilder:

Kildetyper​

KildeBeskrivelseEksempel
🔗 SmartFlowsKostnader knyttet til spesifikke arbeidsflyter6 (11%)
💬 MeldingerKostnader tilskrevet chatmeldinger8 (14%)
📧 SamtalerKostnader sporet til samtalesesjoner54 (96%)

Forståelse av sporbarhet​

Høye sporbarhetsprosentandeler indikerer:

  • Velstrukturerte arbeidsflyter
  • Riktig merking og tilskrivning
  • Enkel kostnadsanalyse og optimalisering

Lave sporbarhet kan tyde på:

  • Bakgrunnsbehandlingsoppgaver
  • Systemvedlikeholdsoperasjoner
  • Umerket automatiserte handlinger

Daglig Bruksdiagram​

Et linjediagram visualiserer tokenforbruk over tid:

Diagramfunksjoner​

ElementBeskrivelse
X-AkseDatointervall (f.eks. "11. des" til "17. des")
Y-AkseTokenantall skala (f.eks. 0 til 2.4K)
LinjeDaglig forbrukstrend
OmrådeUtfylt område under kurven for visuell klarhet

Lesing av diagrammet​

  • Topper: Høyt aktivitetsdager (produktlanseringer, kampanjer)
  • Daler: Lavaktivitetsperioder (helger, utenom arbeidstid)
  • Trender: Generell forbruksretning

Diagraminnsikter​

Bruk diagrammet til å:

  • Identifisere bruks mønstre
  • Planlegge for kapasitet
  • Oppdage avvik
  • Optimalisere planlegging

Nylig Aktivitet​

Aktivitetstabellen gir en detaljert logg over alle AI-operasjoner:

Nylig Aktivitet

Tabellkolonner​

KolonneBeskrivelse
TidTidsstempel for handlingen (f.eks. "17/12/2025 20:13")
HandlingType operasjon (Workflow, Chatbot, osv.)
KildeOpprinnelse til forespørselen med lenke
ModellAI-modell brukt
TokensForbrukte tokens
SporLenke til detaljert spor

Aktivitet Filtre​

Filtrer aktivitetloggen etter type:

FilterViser
AlleAlle aktivitetstyper
SmartFlowKun workflow-kjøringer
SporSporbare operasjoner
MeldingerKun chatmeldinger

Handlingsdetaljer​

Klikk på en handlingsrad for å se:

  • Fullstendig forespørsel/svar innhold
  • Utførelsestid
  • Feildetaljer (hvis noen)
  • Relaterte handlinger

Sporlenker​

↗️ Spor-ikonet åpner det fullstendige utførelsessporet, som viser:

  • Fullstendig workflow-sti
  • Trinn-for-trinn utførelse
  • Variabelverdier
  • Ytelsesmålinger

Eksportering av Data​

Tilgjengelige Eksporter​

FormatInneholder
CSVRå aktivitetdata
PDFFormatert bruksrapport
APIProgrammerbar tilgang

Eksport Bruksområder​

  • Regnskap og fakturering
  • Ytelsesanalyse
  • Overholdelsesrapportering
  • Kapasitetsplanlegging

Optimaliseringstips​

Redusere Tokenforbruk​

StrategiEffekt
Bruk effektive AI-modellerVelg GPT4O_MINI fremfor GPT4O når mulig
Optimaliser forespørsleneKortere, klarere forespørsel bruker færre tokens
Cache vanlige svarReduser redundante AI-anrop
Batch-operasjonerKombiner flere forespørsel

Forbedre Sporbarhet​

StrategiFordel
Merk workflowsEnkel kostnadsattribusjon
Bruk samtalekontekstKnytt relaterte handlinger
Aktiver loggingFullstendig revisjonsspor

Overvåking Beste Praksis​

  1. Sett varsler for uvanlige forbrukstopper
  2. Gå gjennom ukentlig for å fange trender tidlig
  3. Sammenlign perioder for å forstå vekst
  4. Analyser etter modell for å optimalisere kostnader

Feilsøking​

Høyt Tokenforbruk​

SymptomMulig ÅrsakLøsning
Plutselig toppSløyfe i workflowSjekk SmartFlow for uendelige sløyfer
Gradvis økningVoksende brukerbaseVurder å oppgradere planen
Konsistent høyIneffektive forespørselOptimaliser AI-konfigurasjoner

Manglende Aktivitet​

ProblemLøsning
Aktivitet vises ikkeSjekk datoområdefilteret
Ufullstendige dataVent på datasynkronisering (opptil 5 minutter)
Null forbrukBekreft at assistenten er aktiv

Feil Attribusjon​

ProblemLøsning
Usporbare kostnaderLegg til workflow-merker
Feil kildeSjekk integrasjonskonfigurasjonen

Relatert Dokumentasjon​

Klar til å heve din
brukeropplevelse?

Distribuer AI-assistenter som gleder kunder og skalerer med virksomheten din.

GDPR-kompatibel
Start gratis prøveperiodeTilgang til Backoffice