Estadísticas de Uso
La página de Estadísticas de Uso proporciona información detallada sobre tu consumo de AI SmartTalk, ayudándote a entender los costos, optimizar el uso y rastrear la actividad de AI en tu organización.
Accediendo a las Estadísticas de Uso
Desde la página de Organización, haz clic en Ver Estadísticas → en la tarjeta de resumen de uso para acceder a estadísticas detalladas.
Resumen de la Página
La página de estadísticas está organizada en varias secciones:
- Barra de Resumen de Uso - Visión rápida del consumo de recursos
- Métricas del Período - Indicadores clave de uso
- Desglose de Costos - Dónde van tus créditos de AI
- Trazabilidad - Vincular costos a fuentes
- Gráfico de Uso Diario - Consumo a lo largo del tiempo
- Actividad Reciente - Registro detallado de acciones
Barra de Resumen de Uso
En la parte superior de la página, la misma barra de uso de la vista general de la Organización muestra tu consumo actual:
| Métrica | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Tokens de AI | Total de tokens consumidos | 0 / 200.0M (0%) |
| Documentos / Productos | Elementos indexados | 0 / 100.0K (0%) |
| Agentes | Asistentes activos | 1 / 5 (20%) |
| Asientos | Miembros del equipo | 1 / 10 (10%) |
Métricas del Período
Cuatro tarjetas muestran métricas clave para el período de facturación actual:
Tokens Este Período
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Valor | Total de tokens consumidos (por ejemplo, "4.1K") |
| Tendencia | Cambio porcentual desde el período anterior (por ejemplo, "↑ 751%") |
El indicador de tendencia muestra:
- ↑ Verde: Aumento desde el período anterior
- ↓ Rojo: Disminución desde el período anterior
Llamadas de AI
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Valor | Número de llamadas a la API de AI (por ejemplo, "56") |
| Período | Rango de tiempo (por ejemplo, "30 días") |
Promedio Por Llamada
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Valor | Promedio de tokens por llamada de AI (por ejemplo, "72") |
| Unidad | "tokens/llamada" |
Promedio Diario
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Valor | Consumo promedio diario de tokens (por ejemplo, "135") |
| Unidad | "tokens/día" |
Costo por Acción
Esta sección desglosa el consumo de tokens por tipo de acción, ayudándote a entender qué impulsa tu uso de AI.
Tipos de Acción
| Acción | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| 💬 Chatbot | Tokens utilizados por conversaciones de chat | 2.2K (55%) |
| ⚡ Flujo de Trabajo | Tokens consumidos por automatizaciones de SmartFlow | 1.2K (30%) |
| 🔄 Embeddings de Cliente | Tokens para procesamiento e indexación de documentos | 624 (15%) |
Leyendo el Gráfico
Cada acción muestra:
- Ícono: Identificador visual para el tipo de acción
- Nombre: Categoría de acción
- Conteo de Tokens: Número absoluto de tokens
- Porcentaje: Parte del consumo total
- Barra de Progreso: Representación visual (codificada por colores)
Codificación por colores:
- 🔴 Rojo: Interacciones de chatbot
- 🟠 Naranja: Automatizaciones de flujo de trabajo
- 🟡 Amarillo: Embeddings y procesamiento
Costo por Modelo de AI
Entiende qué modelos de AI están consumiendo tus tokens:
Desglose de Modelos
| Modelo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| GPT4O_MINI | Modelo eficiente de GPT-4 de OpenAI | 3.4K (85%) |
| OPENAI_ADA | Modelo de embedding para procesamiento de documentos | 624 (15%) |
Características del Modelo
| Modelo | Caso de Uso | Eficiencia de Costo |
|---|---|---|
| GPT4O_MINI | Conversaciones, respuestas de AI | Equilibrado |
| OPENAI_ADA | Embeddings de documentos, búsqueda | Alta eficiencia |
| GPT4O | Tareas de razonamiento complejo | Premium |
| Claude | Análisis avanzado | Premium |
Trazabilidad
La sección de trazabilidad muestra qué tan bien se pueden atribuir los costos a fuentes específicas:
Tipos de Fuente
| Fuente | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| 🔗 SmartFlows | Costos vinculados a flujos de trabajo específicos | 6 (11%) |
| 💬 Mensajes | Costos atribuidos a mensajes de chat | 8 (14%) |
| 📧 Chats | Costos rastreados a sesiones de conversación | 54 (96%) |
Entendiendo la Trazabilidad
Altos porcentajes de trazabilidad indican:
- Flujos de trabajo bien estructurados
- Etiquetado y atribución adecuados
- Análisis y optimización de costos fáciles
Baja trazabilidad puede sugerir:
- Tareas de procesamiento en segundo plano
- Operaciones de mantenimiento del sistema
- Acciones automatizadas sin etiquetar
Gráfico de Uso Diario
Un gráfico de líneas visualiza el consumo de tokens a lo largo del tiempo:
Características del Gráfico
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Eje X | Rango de fechas (por ejemplo, "11 Dic" a "17 Dic") |
| Eje Y | Escala de conteo de tokens (por ejemplo, 0 a 2.4K) |
| Línea | Tendencia de consumo diario |
| Área | Área llena debajo de la curva para mayor claridad visual |
Leyendo el Gráfico
- Picos: Días de alta actividad (lanzamientos de productos, campañas)
- Valles: Períodos de baja actividad (fines de semana, horas fuera de servicio)
- Tendencias: Dirección general del consumo
Perspectivas del Gráfico
Utiliza el gráfico para:
- Identificar patrones de uso
- Planificar la capacidad
- Detectar anomalías
- Optimizar la programación
Actividad Reciente
La tabla de actividad proporciona un registro detallado de todas las operaciones de AI:
Columnas de la Tabla
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Hora | Marca de tiempo de la acción (por ejemplo, "17/12/2025 20:13") |
| Acción | Tipo de operación (Flujo de Trabajo, Chatbot, etc.) |
| Fuente | Origen de la solicitud con enlace |
| Modelo | Modelo de AI utilizado |
| Tokens | Tokens consumidos |
| Trazar | Enlace a la traza detallada |
Filtros de Actividad
Filtra el registro de actividad por tipo:
| Filtro | Muestra |
|---|---|
| Todo | Todos los tipos de actividad |
| SmartFlow | Solo ejecuciones de flujo de trabajo |
| Trazas | Operaciones trazadas |
| Mensajes | Solo mensajes de chat |
Detalles de la Acción
Haz clic en una fila de acción para ver:
- Contenido completo de la solicitud/respuesta
- Duración de la ejecución
- Detalles de errores (si los hay)
- Acciones relacionadas
Enlaces de Trazas
El ícono ↗️ Trazar abre la traza completa de ejecución, mostrando:
- Ruta completa del flujo de trabajo
- Ejecución paso a paso
- Valores de variables
- Métricas de rendimiento
Exportando Datos
Exportaciones Disponibles
| Formato | Contiene |
|---|---|
| CSV | Datos de actividad en bruto |
| Informe de uso formateado | |
| API | Acceso programático |
Casos de Uso de Exportación
- Contabilidad y facturación
- Análisis de rendimiento
- Informes de cumplimiento
- Planificación de capacidad
Consejos de Optimización
Reducción del Consumo de Tokens
| Estrategia | Impacto |
|---|---|
| Usar modelos de AI eficientes | Elegir GPT4O_MINI sobre GPT4O cuando sea posible |
| Optimizar prompts | Prompts más cortos y claros utilizan menos tokens |
| Almacenar en caché respuestas comunes | Reducir llamadas redundantes a AI |
| Agrupar operaciones | Combinar múltiples solicitudes |
Mejora de la Trazabilidad
| Estrategia | Beneficio |
|---|---|
| Etiquetar flujos de trabajo | Atribución de costos fácil |
| Usar contexto de conversación | Vincular acciones relacionadas |
| Habilitar registro | Registro de auditoría completo |
Mejores Prácticas de Monitoreo
- Establecer alertas para picos de consumo inusuales
- Revisar semanalmente para detectar tendencias temprano
- Comparar períodos para entender el crecimiento
- Analizar por modelo para optimizar costos
Solución de Problemas
Alto Uso de Tokens
| Síntoma | Causa Posible | Solución |
|---|---|---|
| Aumento repentino | Bucle en el flujo de trabajo | Verificar SmartFlow en busca de bucles infinitos |
| Aumento gradual | Crecimiento de la base de usuarios | Considerar actualizar el plan |
| Alto constante | Prompts ineficientes | Optimizar configuraciones de AI |
Actividad Faltante
| Problema | Solución |
|---|---|
| Actividad no visible | Verificar filtro de rango de fechas |
| Datos incompletos | Esperar sincronización de datos (hasta 5 minutos) |
| Consumo cero | Verificar que el asistente esté activo |
Atribución Incorrecta
| Problema | Solución |
|---|---|
| Costos no trazados | Agregar etiquetas de flujo de trabajo |
| Fuente incorrecta | Verificar configuración de integración |
Documentación Relacionada
- Descripción de la Organización - Panel principal de la organización
- Gestión de Suscripciones - Plan y facturación
- Introducción a SmartFlow - Entender los flujos de trabajo
- Configuración - Optimizar la configuración de la IA
- Panel Unificado - Resumen de bandeja de entrada única y análisis
- Precios y Planes - Entendiendo los planes y la asignación de tokens