Gerenciamento de Assinaturas
Gerencie sua assinatura do AI SmartTalk, altere planos e acesse informações de cobrança. O sistema de assinatura ajuda você a encontrar o plano certo para suas necessidades com recomendações inteligentes.
Modal de Alteração de Plano
Quando você clica em ⚡ Alterar Plano na página da Organização, um modal é aberto com recomendações de planos personalizadas.
Layout do Modal
O modal de Alteração de Plano está organizado em várias seções:
- Cabeçalho: "Escolha seu plano" com um botão de fechar
- Recomendações: Planos adaptados ao seu uso
- Cartões de Plano: Informações detalhadas sobre o plano
- Ver Todos: Acesso ao catálogo completo de planos
- Contato Empresarial: Opções de preços personalizados
Recomendações de Planos
Recomendações Inteligentes
O AI SmartTalk analisa inteligentemente múltiplos fatores para sugerir os planos mais adequados às suas necessidades:
| Fator | Como É Usado |
|---|---|
| Modelo de Agente | Planos são recomendados com base no modelo que você instalou (por exemplo, e-commerce, suporte, etc.) |
| Integrações | Suas integrações conectadas influenciam quais planos se adequam melhor à sua configuração |
| Uso de Teste | Seu volume real de uso durante o período de teste ajuda a identificar a capacidade certa |
A seção de recomendações mostra:
| Elemento | Descrição |
|---|---|
| Selo de Recomendação | Indicador "Recomendado para você" |
| Mensagem de Contexto | Explica por que esses planos são sugeridos (por exemplo, "Você selecionou um modelo de assistente de e-commerce") |
Cartões de Plano
Cada cartão de plano exibe informações abrangentes:
Detalhes do Plano
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome do Plano | Nível de assinatura (por exemplo, "Ecommerce Básico", "Ecommerce Escala") |
| Preço | Custo mensal sem impostos |
| Selo de Recomendado | ⭐ Exibido no plano sugerido |
Métricas Chave
Cada cartão de plano destaca duas métricas chave:
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Conversas | Capacidade aproximada de conversação mensal |
| Assistentes | Número de assistentes de IA incluídos |
Lista de Recursos
Abaixo das métricas, uma lista de recursos mostra o que está incluído em cada plano.
Selecionando um Plano
Indicador do Plano Atual
Se você está visualizando seu plano atual, o botão de seleção mostra:
- ✓ pricing.selected (indicando seleção ativa)
- O botão é estilizado de forma diferente para indicar o status atual
Selecionando um Novo Plano
- Revise os planos recomendados
- Compare recursos e preços
- Clique em Selecionar no plano escolhido
- Siga o processo de checkout para concluir a alteração
Alterações de Plano
Ao alterar planos:
| Cenário | Comportamento |
|---|---|
| Atualizando | Acesso imediato a novos recursos; faturamento proporcional |
| Rebaixando | Entra em vigor no próximo ciclo de faturamento |
| Mesmo nível | Nenhuma alteração necessária |
Ver Todos os Planos
Clique em Ver todos os planos na parte inferior do modal para ver o catálogo completo de planos. Isso expande a visualização para mostrar:
- Todos os níveis de assinatura disponíveis
- Comparações detalhadas de recursos
- Ofertas e promoções especiais
Planos Empresariais
Precisa de Mais?
Se os planos padrão não atenderem às suas necessidades, o modal inclui uma seção de contato empresarial:
| Elemento | Descrição |
|---|---|
| Mensagem | "Precisa de mais?" |
| Descrição | "Entre em contato conosco para preços personalizados para empresas" |
| Contato de Vendas | Botão para entrar em contato com a equipe de vendas |
Recursos Personalizados para Empresas
Os planos empresariais podem incluir:
- Tokens de IA ilimitados
- Documentos ilimitados
- Assistentes ilimitados
- Assentos ilimitados
- Suporte dedicado
- Integrações personalizadas
- Garantias de SLA
- Opções de implantação local
Informações de Faturamento
Métodos de Pagamento
Gerencie seus métodos de pagamento através da seção de faturamento:
- Clique em Gerenciar Faturamento na página da Organização
- Adicione, atualize ou remova métodos de pagamento
- Defina um método de pagamento padrão
Métodos de Pagamento Aceitos
- Cartões de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, Amex)
- Débito Direto SEPA (UE)
- Transferências bancárias (planos empresariais)
Ciclo de Faturamento
- Planos mensais: Faturados no mesmo dia de cada mês
- Planos anuais: Faturados uma vez por ano (taxa com desconto)
- Excedentes de uso: Faturados no final do período de faturamento
Faturas
Acessando Faturas
As faturas estão disponíveis na página da Organização na seção "Faturas Recentes". Cada fatura inclui:
- Número da fatura
- Data de emissão
- Itens e quantidades
- Detalhamento de impostos
- Valor total
Formatos de Fatura
- Download em PDF: Para registro e contabilidade
- Visualização na Web: Para revisão rápida online
Solução de Problemas
Pagamento Falhou
| Problema | Solução |
|---|---|
| Cartão recusado | Atualize o método de pagamento com um cartão válido |
| Fundos insuficientes | Certifique-se de que a conta tenha saldo suficiente |
| Cartão expirado | Adicione um novo cartão com data de validade válida |
Não é Possível Rebaixar
| Problema | Solução |
|---|---|
| Limites de uso excedidos | Reduza o uso antes de rebaixar |
| Recursos ativos | Desative recursos não disponíveis no nível inferior |
Plano Não Disponível
Alguns planos podem não estar disponíveis com base em:
- Sua configuração atual de assistente
- Restrições geográficas
- Períodos promocionais
Entre em contato com o suporte se precisar de acesso a um plano específico.
Documentação Relacionada
- Visão Geral da Organização - Painel principal da organização
- Estatísticas de Uso - Monitorar consumo
- Controle de Acesso - Gerenciar assentos da equipe