Abonnementsbeheer
Beheer uw AI SmartTalk-abonnement, wijzig plannen en krijg toegang tot facturatie-informatie. Het abonnementsysteem helpt u het juiste plan voor uw behoeften te vinden met intelligente aanbevelingen.
Wijzig Plan Modaal
Wanneer u op ⚡ Wijzig Plan klikt vanaf de Organisatiepagina, opent er een modaal met gepersonaliseerde planaanbevelingen.
Modaal Indeling
Het Wijzig Plan modaal is georganiseerd in verschillende secties:
- Koptekst: "Kies uw plan" met een sluitknop
- Aanbevelingen: Plannen op maat van uw gebruik
- Plan Kaarten: Gedetailleerde planinformatie
- Bekijk Alles: Toegang tot de volledige plancatalogus
- Enterprise Contact: Aangepaste prijsopties
Plan Aanbevelingen
Slimme Aanbevelingen
AI SmartTalk analyseert intelligent meerdere factoren om de meest geschikte plannen voor uw behoeften voor te stellen:
| Factor | Hoe Het Wordt Gebruikt |
|---|---|
| Agent Template | Plannen worden aanbevolen op basis van de template die u heeft geïnstalleerd (bijv. e-commerce, ondersteuning, enz.) |
| Integraties | Uw verbonden integraties beïnvloeden welke plannen het beste passen bij uw setup |
| Proefgebruik | Uw werkelijke gebruiksvolume tijdens de proefperiode helpt bij het identificeren van de juiste capaciteit |
De aanbevelingssectie toont:
| Element | Beschrijving |
|---|---|
| Aanbevelingsbadge | "Aanbevolen voor jou" indicator |
| Contextbericht | Legt uit waarom deze plannen worden voorgesteld (bijv. "U heeft een e-commerce assistent template geselecteerd") |
Plan Kaarten
Elke plankaart toont uitgebreide informatie:
Plan Details
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Plannaam | Abonnementsniveau (bijv. "Ecommerce Basic", "Ecommerce Scale") |
| Prijs | Maandelijkse kosten exclusief belastingen |
| Aanbevolen Badge | ⭐ Weergegeven op het voorgestelde plan |
Sleutelstatistieken
Elke plankaart benadrukt twee sleutelstatistieken:
| Statistiek | Beschrijving |
|---|---|
| Gesprekken | Geschatte maandelijkse gesprekscapaciteit |
| Assistenten | Aantal inbegrepen AI-assistenten |
Kenmerkenlijst
Onder de statistieken toont een kenmerkenlijst wat is inbegrepen in elk plan.
Een Plan Kiezen
Huidige Plan Indicator
Als u uw huidige plan bekijkt, toont de selectieknoop:
- ✓ pricing.selected (wat actieve selectie aangeeft)
- De knop is anders gestyled om de huidige status aan te geven
Een Nieuw Plan Kiezen
- Beoordeel de aanbevolen plannen
- Vergelijk functies en prijzen
- Klik op Selecteer op uw gekozen plan
- Volg het afrekenproces om de wijziging te voltooien
Wijzigingen in Plannen
Bij het wijzigen van plannen:
| Scenario | Gedrag |
|---|---|
| Upgrade | Directe toegang tot nieuwe functies; pro rata facturering |
| Downgrade | Treedt in werking bij de volgende factureringscyclus |
| Zelfde niveau | Geen wijzigingen nodig |
Bekijk Alle Plannen
Klik op Bekijk alle plannen onderaan de modal om de complete plancatalogus te zien. Dit breidt de weergave uit om te tonen:
- Alle beschikbare abonnementsniveaus
- Gedetailleerde functievergelijkingen
- Speciale aanbiedingen en promoties
Enterprise Plannen
Meer Nodig?
Als de standaardplannen niet aan uw eisen voldoen, bevat de modal een sectie voor enterprise contact:
| Element | Beschrijving |
|---|---|
| Bericht | "Meer nodig?" |
| Beschrijving | "Neem contact met ons op voor aangepaste enterprise prijzen" |
| Contact Verkoop | Knop om het verkoopteam te bereiken |
Aangepaste Enterprise Kenmerken
Enterprise plannen kunnen omvatten:
- Onbeperkte AI-tokens
- Onbeperkte documenten
- Onbeperkte assistenten
- Onbeperkte plaatsen
- Toegewijde ondersteuning
- Aangepaste integraties
- SLA-garanties
- On-premise implementatieopties
Factuurinformatie
Betalingsmethoden
Beheer uw betalingsmethoden via de factureringssectie:
- Klik op Beheer Facturering vanaf de Organisatiepagina
- Voeg betalingsmethoden toe, werk ze bij of verwijder ze
- Stel een standaard betalingsmethode in
Geaccepteerde Betalingsmethoden
- Credit-/debietkaarten (Visa, Mastercard, Amex)
- SEPA Incasso (EU)
- Bankoverschrijvingen (Enterprise plannen)
Factureringscyclus
- Maandplannen: Gefactureerd op dezelfde dag elke maand
- Jaarplannen: Een keer per jaar gefactureerd (kortingstarief)
- Gebruiksoverstijgingen: Gefactureerd aan het einde van de factureringsperiode
Facturen
Toegang tot Facturen
Facturen zijn beschikbaar vanaf de Organisatiepagina in de sectie "Recente Facturen". Elke factuur bevat:
- Factuurnummer
- Uitgiftedatum
- Regelitems en hoeveelheden
- Belastingopgave
- Totaalbedrag
Factuurformaten
- PDF Download: Voor administratie en boekhouding
- Webweergave: Voor snelle online beoordeling
Probleemoplossing
Betaling Mislukt
| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| Kaart geweigerd | Werk betalingsmethode bij met geldige kaart |
| Onvoldoende saldo | Zorg ervoor dat de rekening voldoende saldo heeft |
| Verlopen kaart | Voeg een nieuwe kaart toe met geldige vervaldatum |
Kan Niet Downgraden
| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| Boven gebruikslimieten | Verminder gebruik voordat u downgraden |
| Actieve functies | Schakel functies uit die niet beschikbaar zijn in een lager niveau |
Plan Niet Beschikbaar
Sommige plannen zijn mogelijk niet beschikbaar op basis van:
- Uw huidige assistentconfiguratie
- Geografische beperkingen
- Promotieperiodes
Neem contact op met de ondersteuning als u toegang nodig heeft tot een specifiek plan.
Gerelateerde Documentatie
- Organisatie Overzicht - Hoofdorganisatie dashboard
- Gebruik Statistieken - Monitor verbruik
- Toegangscontrole - Beheer teamzitplaatsen