Zarządzanie Subskrypcją
Zarządzaj swoją subskrypcją AI SmartTalk, zmieniaj plany i uzyskuj dostęp do informacji o płatnościach. System subskrypcyjny pomaga znaleźć odpowiedni plan dla Twoich potrzeb dzięki inteligentnym rekomendacjom.
Modal Zmiany Planu
Gdy klikniesz ⚡ Zmień Plan na stronie Organizacji, otworzy się modal z spersonalizowanymi rekomendacjami planów.
Układ Modalu
Modal Zmiany Planu jest zorganizowany w kilka sekcji:
- Nagłówek: "Wybierz swój plan" z przyciskiem zamknięcia
- Rekomendacje: Plany dostosowane do Twojego użytkowania
- Karty Planów: Szczegółowe informacje o planie
- Zobacz Wszystkie: Dostęp do pełnego katalogu planów
- Kontakt dla Firm: Opcje cenowe dostosowane do potrzeb
Rekomendacje Planów
Inteligentne Rekomendacje
AI SmartTalk inteligentnie analizuje wiele czynników, aby zasugerować najbardziej odpowiednie plany dla Twoich potrzeb:
| Czynnik | Jak jest używany |
|---|---|
| Szablon Agenta | Plany są rekomendowane na podstawie szablonu, który zainstalowałeś (np. e-commerce, wsparcie itp.) |
| Integracje | Twoje połączone integracje wpływają na to, które plany najlepiej pasują do Twojej konfiguracji |
| Użycie w Okresie Próbnym | Rzeczywisty wolumen użycia podczas okresu próbnego pomaga określić odpowiednią pojemność |
Sekcja rekomendacji pokazuje:
| Element | Opis |
|---|---|
| Odznaka Rekomendacji | Wskaźnik "Zalecane dla Ciebie" |
| Wiadomość Kontekstowa | Wyjaśnia, dlaczego te plany są sugerowane (np. "Wybrałeś szablon asystenta e-commerce") |
Karty Planów
Każda karta planu wyświetla szczegółowe informacje:
Szczegóły Planu
| Pole | Opis |
|---|---|
| Nazwa Planu | Poziom subskrypcji (np. "Ecommerce Basic", "Ecommerce Scale") |
| Cena | Miesięczny koszt bez podatków |
| Odznaka Rekomendacji | ⭐ Wyświetlana na sugerowanym planie |
Kluczowe Metryki
Każda karta planu podkreśla dwie kluczowe metryki:
| Metryka | Opis |
|---|---|
| Rozmowy | Przybliżona miesięczna pojemność rozmów |
| Asystenci | Liczba włączonych asystentów AI |
Lista Funkcji
Poniżej metryk znajduje się lista funkcji, które są wliczone w każdym planie.
Wybór Planu
Wskaźnik Aktualnego Planu
Jeśli przeglądasz swój aktualny plan, przycisk wyboru pokazuje:
- ✓ pricing.selected (wskazujący aktywny wybór)
- Przycisk jest stylizowany inaczej, aby wskazać aktualny status
Wybór Nowego Planu
- Przejrzyj rekomendowane plany
- Porównaj funkcje i ceny
- Kliknij Wybierz na wybranym planie
- Postępuj zgodnie z procesem zakupu, aby zakończyć zmianę
Zmiany w Planach
Podczas zmiany planów:
| Scenariusz | Zachowanie |
|---|---|
| Ulepszanie | Natychmiastowy dostęp do nowych funkcji; rozliczenie proporcjonalne |
| Obniżanie | Wchodzi w życie przy następnym cyklu rozliczeniowym |
| Ten sam poziom | Nie są potrzebne żadne zmiany |
Zobacz wszystkie plany
Kliknij Zobacz wszystkie plany na dole okna modalnego, aby zobaczyć pełny katalog planów. To rozszerza widok, aby pokazać:
- Wszystkie dostępne poziomy subskrypcji
- Szczegółowe porównania funkcji
- Oferty specjalne i promocje
Plany dla przedsiębiorstw
Potrzebujesz więcej?
Jeśli standardowe plany nie spełniają Twoich wymagań, okno modalne zawiera sekcję kontaktową dla przedsiębiorstw:
| Element | Opis |
|---|---|
| Wiadomość | "Potrzebujesz więcej?" |
| Opis | "Skontaktuj się z nami w sprawie niestandardowych cen dla przedsiębiorstw" |
| Skontaktuj się z działem sprzedaży | Przycisk do kontaktu z zespołem sprzedaży |
Niestandardowe funkcje dla przedsiębiorstw
Plany dla przedsiębiorstw mogą obejmować:
- Nielimitowane tokeny AI
- Nielimitowane dokumenty
- Nielimitowani asystenci
- Nielimitowane miejsca
- Dedykowane wsparcie
- Niestandardowe integracje
- Gwarancje SLA
- Opcje wdrożenia lokalnego
Informacje o fakturowaniu
Metody płatności
Zarządzaj swoimi metodami płatności w sekcji fakturowania:
- Kliknij Zarządzaj fakturowaniem na stronie Organizacji
- Dodaj, zaktualizuj lub usuń metody płatności
- Ustaw domyślną metodę płatności
Akceptowane metody płatności
- Karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard, Amex)
- Polecenie zapłaty SEPA (UE)
- Przelewy bankowe (plany dla przedsiębiorstw)
Cykl rozliczeniowy
- Plany miesięczne: Rozliczane w tym samym dniu każdego miesiąca
- Plany roczne: Rozliczane raz w roku (stawka zniżkowa)
- Nadwyżki użytkowania: Rozliczane na koniec okresu rozliczeniowego
Faktury
Uzyskiwanie dostępu do faktur
Faktury są dostępne na stronie Organizacji w sekcji "Ostatnie faktury". Każda faktura zawiera:
- Numer faktury
- Data wystawienia
- Pozycje i ilości
- Rozliczenie podatkowe
- Łączna kwota
Format faktur
- Pobieranie PDF: Do prowadzenia ewidencji i księgowości
- Widok w sieci: Do szybkiego przeglądu online
Rozwiązywanie problemów
Płatność nie powiodła się
| Problem | Rozwiązanie |
|---|---|
| Karta odrzucona | Zaktualizuj metodę płatności o ważną kartę |
| Niewystarczające środki | Upewnij się, że konto ma wystarczający saldo |
| Wygasła karta | Dodaj nową kartę z ważnym terminem ważności |
Nie można obniżyć planu
| Problem | Rozwiązanie |
|---|---|
| Przekroczenie limitów użytkowania | Zmniejsz użytkowanie przed obniżeniem planu |
| Aktywne funkcje | Wyłącz funkcje, które nie są dostępne w niższym poziomie |
Plan niedostępny
Niektóre plany mogą być niedostępne w zależności od:
- Twojej aktualnej konfiguracji asystenta
- Ograniczeń geograficznych
- Okresów promocyjnych
Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli potrzebujesz dostępu do konkretnego planu.
Powiązana Dokumentacja
- Przegląd Organizacji - Główna tablica organizacji
- Statystyki Użytkowania - Monitorowanie zużycia
- Kontrola Dostępu - Zarządzanie miejscami w zespole