Správa předplatného
Spravujte své předplatné AI SmartTalk, změňte plány a přistupujte k informacím o fakturaci. Systém předplatného vám pomůže najít správný plán pro vaše potřeby s inteligentními doporučeními.
Modal pro změnu plánu
Když kliknete na ⚡ Změnit plán na stránce Organizace, otevře se modal s personalizovanými doporučeními plánů.
Rozložení modalu
Modal pro změnu plánu je uspořádán do několika sekcí:
- Hlava: "Vyberte svůj plán" s tlačítkem pro zavření
- Doporučení: Plány přizpůsobené vašemu používání
- Karty plánů: Podrobné informace o plánech
- Zobrazit vše: Přístup k úplnému katalogu plánů
- Kontaktní údaje pro podniky: Možnosti vlastního cenového nastavení
Doporučení plánů
Chytrá doporučení
AI SmartTalk inteligentně analyzuje více faktorů, aby navrhl nejvhodnější plány pro vaše potřeby:
| Faktor | Jak se používá |
|---|---|
| Šablona agenta | Plány jsou doporučovány na základě šablony, kterou jste nainstalovali (např. e-commerce, podpora atd.) |
| Integrace | Vaše připojené integrace ovlivňují, které plány nejlépe vyhovují vašemu nastavení |
| Zkušební používání | Skutečný objem používání během zkušebního období pomáhá identifikovat správnou kapacitu |
Sekce doporučení zobrazuje:
| Prvek | Popis |
|---|---|
| Odznak doporučení | Ukazatel "Doporučeno pro vás" |
| Zpráva kontextu | Vysvětluje, proč jsou tyto plány navrženy (např. "Vybrali jste šablonu asistenta pro e-commerce") |
Karty plánů
Každá karta plánu zobrazuje komplexní informace:
Podrobnosti o plánu
| Pole | Popis |
|---|---|
| Název plánu | Úroveň předplatného (např. "Ecommerce Basic", "Ecommerce Scale") |
| Cena | Měsíční náklady bez daní |
| Odznak doporučení | ⭐ Zobrazeno u navrhovaného plánu |
Klíčové metriky
Každá karta plánu zvýrazňuje dvě klíčové metriky:
| Metrika | Popis |
|---|---|
| Konverzace | Přibližná měsíční kapacita konverzací |
| Asistenti | Počet zahrnutých AI asistentů |
Seznam funkcí
Pod metrikami se zobrazuje seznam funkcí, které jsou zahrnuty v plánu.
Výběr plánu
Ukazatel aktuálního plánu
Pokud zobrazuje aktuální plán, tlačítko pro výběr zobrazuje:
- ✓ pricing.selected (indikující aktivní výběr)
- Tlačítko je stylizováno jinak, aby ukázalo aktuální stav
Výběr nového plánu
- Prozkoumejte doporučené plány
- Porovnejte funkce a ceny
- Klikněte na Vybrat u zvoleného plánu
- Postupujte podle procesu pokladny k dokončení změny
Změny plánu
Při změně plánů:
| Scénář | Chování |
|---|---|
| Zvýšení | Okamžitý přístup k novým funkcím; poměrné fakturace |
| Snížení | Vstoupí v platnost při dalším fakturačním cyklu |
| Stejná úroveň | Není třeba žádných změn |
Zobrazit všechny plány
Klikněte na Zobrazit všechny plány na spodní části modálního okna, abyste viděli kompletní katalog plánů. To rozšíří zobrazení, aby ukázalo:
- Všechny dostupné úrovně předplatného
- Podrobné srovnání funkcí
- Speciální nabídky a akce
Podnikové plány
Potřebujete více?
Pokud standardní plány nesplňují vaše požadavky, modální okno obsahuje sekci pro kontaktování podnikových zástupců:
| Prvek | Popis |
|---|---|
| Zpráva | "Potřebujete více?" |
| Popis | "Kontaktujte nás pro vlastní ceny pro podniky" |
| Kontaktujte prodej | Tlačítko pro kontaktování prodejního týmu |
Vlastnosti podnikových plánů
Podnikové plány mohou zahrnovat:
- Neomezené AI tokeny
- Neomezené dokumenty
- Neomezené asistenty
- Neomezené místa
- Vyhrazená podpora
- Vlastní integrace
- Záruky SLA
- Možnosti nasazení na místě
Fakturační informace
Způsoby platby
Spravujte své způsoby platby prostřednictvím sekce fakturace:
- Klikněte na Spravovat fakturaci na stránce Organizace
- Přidejte, aktualizujte nebo odstraňte způsoby platby
- Nastavte výchozí způsob platby
Přijímané způsoby platby
- Kreditní/debetní karty (Visa, Mastercard, Amex)
- SEPA inkaso (EU)
- Bankovní převody (podnikové plány)
Fakturační cyklus
- Měsíční plány: Fakturováno ve stejný den každý měsíc
- Roční plány: Fakturováno jednou ročně (slevněná sazba)
- Nadlimitní používání: Fakturováno na konci fakturačního období
Faktury
Přístup k fakturám
Faktury jsou k dispozici na stránce Organizace v sekci "Nedávné faktury". Každá faktura zahrnuje:
- Číslo faktury
- Datum vystavení
- Položky a množství
- Rozpis daní
- Celkovou částku
Formáty faktur
- PDF ke stažení: Pro uchovávání záznamů a účetnictví
- Webový náhled: Pro rychlé online zhodnocení
Řešení problémů
Platba selhala
| Problém | Řešení |
|---|---|
| Karta byla odmítnuta | Aktualizujte způsob platby s platnou kartou |
| Nedostatečné prostředky | Zajistěte, aby měl účet dostatečný zůstatek |
| Expirace karty | Přidejte novou kartu s platnou expirací |
Nelze snížit úroveň
| Problém | Řešení |
|---|---|
| Překročení limitů používání | Snižte používání před snížením úrovně |
| Aktivní funkce | Deaktivujte funkce, které nejsou k dispozici v nižší úrovni |
Plán není k dispozici
Některé plány nemusí být k dispozici na základě:
- Vaší aktuální konfigurace asistenta
- Geografických omezení
- Propagačních období
Kontaktujte podporu, pokud potřebujete přístup k určitému plánu.
Související dokumentace
- Přehled organizace - Hlavní panel organizace
- Statistiky používání - Monitorování spotřeby
- Řízení přístupu - Správa míst pro tým