Abonnementverwaltung

Verwalten Sie Ihr AI SmartTalk-Abonnement, ändern Sie die Pläne und greifen Sie auf Rechnungsinformationen zu. Das Abonnementssystem hilft Ihnen, den richtigen Plan für Ihre Bedürfnisse mit intelligenten Empfehlungen zu finden.

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Planänderungsmodal

Wenn Sie auf ⚡ Plan ändern auf der Organisationsseite klicken, öffnet sich ein Modal mit personalisierten Planempfehlungen.

Modal-Layout

Das Planänderungsmodal ist in mehrere Abschnitte organisiert:

1. Header: "Wählen Sie Ihren Plan" mit einer Schaltfläche zum Schließen
2. Empfehlungen: Pläne, die auf Ihre Nutzung zugeschnitten sind
3. Plan-Karten: Detaillierte Planinformationen
4. Alle anzeigen: Zugriff auf den vollständigen Plan-Katalog
5. Enterprise-Kontakt: Individuelle Preisoptionen

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Planempfehlungen

Intelligente Empfehlungen

AI SmartTalk analysiert intelligent mehrere Faktoren, um die am besten geeigneten Pläne für Ihre Bedürfnisse vorzuschlagen:

Faktor	Verwendung
Agenten-Vorlage	Pläne werden basierend auf der von Ihnen installierten Vorlage empfohlen (z. B. E-Commerce, Support usw.)
Integrationen	Ihre verbundenen Integrationen beeinflussen, welche Pläne am besten zu Ihrem Setup passen
Testnutzung	Ihr tatsächliches Nutzungsvolumen während der Testphase hilft, die richtige Kapazität zu ermitteln

Der Empfehlungsbereich zeigt:

Element	Beschreibung
Empfehlungsabzeichen	"Für Sie empfohlen" Indikator
Kontextnachricht	Erklärt, warum diese Pläne vorgeschlagen werden (z. B. "Sie haben eine E-Commerce-Assistenten-Vorlage ausgewählt")

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Plan-Karten

Jede Plan-Karte zeigt umfassende Informationen an:

Plandetails

Feld	Beschreibung
Planname	Abonnementstufe (z. B. "Ecommerce Basic", "Ecommerce Scale")
Preis	Monatliche Kosten ohne Steuern (z. B. "€190/Monat zzgl. MwSt.")
Empfehlungsabzeichen	⭐ Wird auf dem vorgeschlagenen Plan angezeigt

Schlüsselmetriken

Jede Plan-Karte hebt zwei Schlüsselmetriken hervor:

Metrik	Beschreibung
Gespräche	Ungefährliche monatliche Gesprächskapazität (z. B. "~50k", "~100k")
Assistenten	Anzahl der enthaltenen AI-Assistenten (z. B. "3 Assistenten")

Funktionsliste

Unter den Metriken zeigt eine Funktionsliste, was enthalten ist:

• ✅ ~50k Gespräche/Monat
• ✅ 1k Dokumente
• ✅ 3 AI-Assistenten

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Auswahl eines Plans

Aktueller Plan-Indikator

Wenn Sie Ihren aktuellen Plan anzeigen, zeigt die Auswahl-Schaltfläche:

• ✓ pricing.selected (was die aktive Auswahl anzeigt)
• Die Schaltfläche ist anders gestaltet, um den aktuellen Status anzuzeigen

Auswahl eines neuen Plans

1. Überprüfen Sie die empfohlenen Pläne
2. Vergleichen Sie Funktionen und Preise
3. Klicken Sie auf Auswählen bei Ihrem gewählten Plan
4. Folgen Sie dem Checkout-Prozess, um die Änderung abzuschließen

Planänderungen

Bei der Änderung von Plänen:

Szenario	Verhalten
Upgrade	Sofortiger Zugriff auf neue Funktionen; anteilige Abrechnung
Downgrade	Tritt im nächsten Abrechnungszyklus in Kraft
Gleiche Stufe	Keine Änderungen erforderlich

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Alle Pläne anzeigen

Klicken Sie auf Alle Pläne anzeigen am Ende des Modals, um den vollständigen Plan-Katalog zu sehen. Dies erweitert die Ansicht, um Folgendes anzuzeigen:

• Alle verfügbaren Abonnementstufen
• Detaillierte Funktionsvergleiche
• Sonderangebote und Aktionen

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Unternehmenspläne

Brauchen Sie mehr?

Wenn die Standardpläne Ihren Anforderungen nicht entsprechen, enthält das Modal einen Abschnitt für Unternehmensanfragen:

Element	Beschreibung
Nachricht	"Brauchen Sie mehr?"
Beschreibung	"Kontaktieren Sie uns für individuelle Unternehmenspreise"
Vertrieb kontaktieren	Schaltfläche, um das Vertriebsteam zu erreichen

Individuelle Unternehmensfunktionen

Unternehmenspläne können Folgendes beinhalten:

• Unbegrenzte AI-Token
• Unbegrenzte Dokumente
• Unbegrenzte Assistenten
• Unbegrenzte Plätze
• Dedizierter Support
• Individuelle Integrationen
• SLA-Garantien
• Optionen für die Bereitstellung vor Ort

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Planvergleich

Typische Planstufen

Plan	Preis	Gespräche	Dokumente	Assistenten
Basis	190 €/Monat	~50k	1k	3
Skalierung	490 €/Monat	~100k	10k	3
Unternehmen	1890 €/Monat	~200M Tokens	100k	5

Hinweis: Tatsächliche Pläne und Preise können variieren. Überprüfen Sie die Anwendung auf aktuelle Angebote.

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Rechnungsinformationen

Zahlungsmethoden

Verwalten Sie Ihre Zahlungsmethoden im Rechnungsbereich:

1. Klicken Sie auf Rechnung verwalten auf der Organisationsseite
2. Fügen Sie Zahlungsmethoden hinzu, aktualisieren oder entfernen Sie diese
3. Legen Sie eine Standard-Zahlungsmethode fest

Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex)
• SEPA-Lastschrift (EU)
• Banküberweisungen (Unternehmenspläne)

Abrechnungszyklus

• Monatliche Pläne: Jeden Monat am gleichen Tag abgerechnet
• Jährliche Pläne: Einmal jährlich abgerechnet (vergünstigter Tarif)
• Nutzungsüberschreitungen: Am Ende des Abrechnungszeitraums abgerechnet

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Rechnungen

Zugriff auf Rechnungen

Rechnungen sind auf der Organisationsseite im Abschnitt "Aktuelle Rechnungen" verfügbar. Jede Rechnung enthält:

• Rechnungsnummer
• Ausstellungsdatum
• Einzelposten und Mengen
• Steueraufstellung
• Gesamtbetrag

Rechnungsformate

• PDF-Download: Für die Dokumentation und Buchhaltung
• Webansicht: Für eine schnelle Online-Überprüfung

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Fehlersuche

Zahlung fehlgeschlagen

Problem	Lösung
Karte abgelehnt	Zahlungsmethode mit gültiger Karte aktualisieren
Unzureichende Mittel	Sicherstellen, dass das Konto über ausreichendes Guthaben verfügt
Abgelaufene Karte	Eine neue Karte mit gültigem Ablaufdatum hinzufügen

Downgrade nicht möglich

Problem	Lösung
Übernutzung der Limits	Nutzung reduzieren, bevor ein Downgrade erfolgt
Aktive Funktionen	Funktionen deaktivieren, die in der niedrigeren Stufe nicht verfügbar sind

Plan nicht verfügbar

Einige Pläne sind möglicherweise nicht verfügbar basierend auf:

• Ihrer aktuellen Assistenten-Konfiguration
• Geografischen Einschränkungen
• Aktionszeiträumen

Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie Zugang zu einem bestimmten Plan benötigen.

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Verwandte Dokumentation

• Organisationsübersicht - Haupt-Dashboard der Organisation
• Nutzungsstatistiken - Verbrauch überwachen
• Zugriffskontrolle - Teamplätze verwalten