Onboarding: Erstellen Sie Ihren ersten KI-Assistenten
Willkommen bei AI SmartTalk! Dieser Leitfaden führt Sie durch die Erstellung Ihres ersten KI-Assistenten in nur wenigen Minuten. Am Ende haben Sie einen voll funktionsfähigen KI-Agenten, der bereit ist, sich mit Ihrer Website, sozialen Medien oder Messaging-Plattformen zu verbinden.
Erstellen Sie Ihren ersten KI-Assistenten in weniger als 5 Minuten
Schnellübersicht
Der Onboarding-Prozess besteht aus 4 einfachen Schritten:
- Wählen Sie eine Vorlage — Beginnen Sie mit einer vorkonfigurierten Assistentenpersönlichkeit
- Benennen Sie Ihren Assistenten — Geben Sie ihm eine einzigartige Identität
- Personalisieren (Optional) — Beantworten Sie Fragen, um das Verhalten zu verfeinern
- Konfigurieren mit Zielen — Folgen Sie geführten Zielen, um die Einrichtung abzuschließen
Schritt 1: Wählen Sie eine Assistenten-Vorlage
Wenn Sie einen neuen Assistenten erstellen, sehen Sie eine Auswahl an vorgefertigten Vorlagen, die für gängige Anwendungsfälle konzipiert sind:
Vorlagen werden geladen...
Vorlagen bieten einen Ausgangspunkt — Sie können später alles in den Einstellungen anpassen.
Schritt 2: Benennen Sie Ihren Assistenten
Geben Sie Ihrem Assistenten einen Namen, der seinen Zweck oder Ihre Markenidentität widerspiegelt.
Beste Praktiken für die Namensgebung
- Markenkonform: "Emma" für eine freundliche Marke, "Support AI" für professionell
- Einprägsam: Einfach für Kunden zu merken und zu referenzieren
- Einzigartig: Unterscheidet sich von Wettbewerbern
Beispiele:
SupportBot,SalesAssistant,HealthGuide,ShopHelper
Sie können den Namen jederzeit in den Einstellungen Ihres Assistenten ändern.
Schritt 3: Personalisieren Sie Ihren Assistenten (Optional)
Beantworten Sie eine Reihe von Fragen, um die Persönlichkeit und das Verhalten Ihres Assistenten zu verfeinern. Diese Fragen helfen der KI, Folgendes zu verstehen:
Was die Fragen konfigurieren
| Fragetyp | Was es beeinflusst |
|---|---|
| Ton & Stil | Formelle vs. informelle Sprache, Emoji-Nutzung |
| Erlaubte Themen | Worüber die KI sprechen kann |
| Eingeschränkte Themen | Worüber die KI vermeiden sollte zu sprechen |
| Antwortlänge | Kurze vs. detaillierte Antworten |
| Branchenspezifischer Fokus | Fachspezifisches Vokabular |
Überspringen oder später vervollständigen
Diese Fragen sind optional — Sie können:
- Sie ganz überspringen und später konfigurieren
- Einige jetzt beantworten und in der KI-Konfiguration verfeinern
- Die Standardwerte der Vorlage alles regeln lassen
Je mehr Kontext Sie bereitstellen, desto besser wird Ihre KI von Anfang an funktionieren.
Schritt 4: Ihr Assistenten-Dashboard & Ziele
Nachdem Sie den Assistenten-Assistenten abgeschlossen haben, landen Sie auf Ihrem Assistenten-Dashboard — Ihrem Kommandocenter zur Verwaltung alles.
Dashboard-Übersicht
Ihr Dashboard zeigt wichtige Kennzahlen auf einen Blick:
- Nachrichten — Gesamte empfangene Gespräche
- KI-Antworten — Automatische Antworten gesendet
- Dokumente — Größe der Wissensdatenbank
- Gespräche — Aktive Chatstränge
Erfahren Sie mehr über das Dashboard in unserem Dashboard-Leitfaden.
Geführte Ziele
In der oberen rechten Ecke finden Sie Ziele — eine geführte Checkliste, die Ihnen hilft, Ihre Einrichtung abzuschließen:
Häufige Ziele
| Ziel | Was es bewirkt | Dokumentation |
|---|---|---|
| Einen Kanal verbinden | Fügen Sie Messenger, WhatsApp oder andere Plattformen hinzu | Kanal-Leitfaden |
| E-Commerce verbinden | Synchronisieren Sie die Produkte Ihres Online-Shops | WordPress, PrestaShop |
| Wissen hinzufügen | Trainieren Sie Ihre KI mit Dokumenten und FAQs | Wissensdatenbank |
| Erscheinungsbild anpassen | Marken Sie Ihr Chat-Widget | Thema & Erscheinungsbild |
| Testen Sie Ihren Assistenten | Versuchen Sie ein Gespräch | Web-Chat |
Klicken Sie auf ein Ziel, um direkt zur entsprechenden Konfigurationsseite zu springen.
Was kommt als Nächstes?
Jetzt, da Ihr Assistent erstellt wurde, erkunden Sie diese wesentlichen Funktionen:
Verbinden Sie Ihre Kanäle
Erreichen Sie Kunden, wo sie sind:
| Kanal | Einrichtungszeit | Leitfaden |
|---|---|---|
| Web-Chat | 2 min | Einbetten auf Ihrer Website |
| Facebook Messenger | 5 min | Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite |
| WhatsApp Business | 5 min | Professionelle Nachrichten |
| Instagram Direct | 5 min | Soziale Medien DMs |
| Discord | 10 min | Community-Server-Bot |
| Slack | 3 min | Teamkommunikation |
| Gmail | 5 min | E-Mail-Automatisierung |
Integrieren Sie Ihre Tools
Synchronisieren Sie Ihre bestehenden Systeme:
| Integration | Was es synchronisiert | Leitfaden |
|---|---|---|
| WordPress | Seiten, Beiträge, WooCommerce-Produkte | Plugin-Installation |
| PrestaShop | Produkte, Kategorien | Modul-Setup |
| Joomla | Artikel, HikaShop | Plugin-Installation |
| SharePoint | Unternehmensdokumente | OAuth-Verbindung |
| Google Drive | Freigegebene Dateien | OAuth-Verbindung |
| Google Kalender | Live-Zeitplanabfragen (Veranstaltungen, Stunden) | OAuth-Verbindung |
Erstellen Sie Ihre Wissensdatenbank
Trainieren Sie Ihre KI, um genau zu antworten:
- FAQs importieren aus Excel oder CSV
- Dokumente hochladen (PDF, DOCX)
- Produkte synchronisieren von Google Merchant
- RSS-Feeds verbinden für automatische Updates
→ Übersicht der Wissensdatenbank
Automatisieren mit SmartFlow
Erstellen Sie leistungsstarke Automatisierungen:
- Benutzerdefinierte Gesprächsabläufe pro Kanal
- Automatisierte E-Mail-Antworten
- Verarbeitung von Formularübermittlungen
- Geplante Aufgaben und Synchronisierungen
Daten mit SmartForm sammeln
Erstellen Sie interaktive Formulare:
- Lead-Generierungsformulare
- Kundenfeedback-Umfragen
- Bewertungsquizze
- Mehrstufige Sequenzen
Termine planen
Lassen Sie Ihre KI Meetings buchen:
- Verfügbarkeitsmanagement
- Google Meet-Integration
- CRM-Synchronisierung
Navigationsreferenz
Finden Sie alles im linken Seitenmenü:
| Menüpunkt | Was es enthält |
|---|---|
| Übersicht | Dashboard mit Kennzahlen und Zielen |
| Chat | Alle Gespräche über Kanäle |
| SmartForm | Formular-Builder und Antworten |
| SmartCalendar | Terminverwaltung |
| Kunden | Kontaktdatenbank und CRM |
| Wissen | Schulungsdokumente und FAQs |
| Test-Szenarien | Qualitätssicherungstools |
| Einstellungen | Konfiguration und Anpassung |
| Anpassung | Widget-Erscheinungsbild und Verhalten |
| Connectoren | Kanal- und Integrationssetup |
Fehlersuche
Häufige Probleme
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Assistent antwortet nicht | Überprüfen Sie, ob ein Kanal verbunden und aktiviert ist |
| Falsche Antworten | Fügen Sie mehr Inhalte zu Ihrer Wissensdatenbank hinzu |
| Kanal kann nicht verbunden werden | Überprüfen Sie die OAuth-Berechtigungen und versuchen Sie es erneut |
| Fehlende Ziele | Aktualisieren Sie die Seite oder kontaktieren Sie den Support |
Hilfe erhalten
- Dokumentation: Sie lesen sie gerade! Nutzen Sie die Suchleiste oben.
- In-App-Support: Klicken Sie auf das Chat-Widget am unteren Rand jeder Seite.
- E-Mail: [email protected]
→ Vollständiger Leitfaden zur Fehlersuche
Verwandte Dokumentation
- Registrierungsanleitung — Erstellen Sie Ihr Konto
- Anmeldeanleitung — Greifen Sie auf Ihr Dashboard zu
- Dashboard-Übersicht — Verstehen Sie Ihre Kennzahlen
- AI-Konfiguration — Passen Sie Ihren Assistenten an
- Kanäle — Verbinden Sie Messaging-Plattformen
- Integrationen — Synchronisieren Sie Ihre Tools
- SmartFlow — Erstellen Sie Automatisierungen
- SmartForm — Erstellen Sie Formulare
- SmartCalendar — Termine planen
- Organisationsmanagement — Abrechnung und Abonnements