Integrare: Creează-ți Primul Asistent AI
Bine ai venit la AI SmartTalk! Acest ghid te va îndruma în crearea primului tău asistent AI în doar câteva minute. La final, vei avea un agent AI complet funcțional, gata să se conecteze la site-ul tău, rețelele sociale sau platformele de mesagerie.
Creează-ți primul asistent AI în mai puțin de 5 minute
Prezentare Generală Rapidă
Procesul de integrare constă în 4 pași simpli:
- Alege un Șablon — Începe cu o personalitate de asistent preconfigurată
- Dă-i un Nume Asistentului Tău — Oferă-i o identitate unică
- Personalizează (Opțional) — Răspunde la întrebări pentru a ajusta comportamentul
- Configurează cu Obiective — Urmează obiectivele ghidate pentru a finaliza configurarea
Pasul 1: Alege un Șablon de Asistent
Când creezi un nou asistent, vei vedea o selecție de șabloane pre-construite concepute pentru cazuri de utilizare comune:
Încărcare șabloane...
Șabloanele oferă un punct de plecare — poți personaliza totul mai târziu în Setări.
Pasul 2: Dă-i un Nume Asistentului Tău
Oferă-i asistentului tău un nume care reflectă scopul său sau identitatea brandului tău.
Cele Mai Bune Practici pentru Nume
- Aliniat cu brandul: "Emma" pentru un brand prietenos, "Support AI" pentru unul profesional
- Memorabil: Ușor de reținut și de referit pentru clienți
- Unic: Distinge-te de concurenți
Exemple:
SupportBot,SalesAssistant,HealthGuide,ShopHelper
Poți schimba numele oricând în Setările asistentului tău.
Pasul 3: Personalizează-ți Asistentul (Opțional)
Răspunde la o serie de întrebări pentru a rafina personalitatea și comportamentul asistentului tău. Aceste întrebări ajută AI-ul să înțeleagă:
Ce Configurează Întrebările
| Tip de Întrebare | Ce Afectează |
|---|---|
| Ton & Stil | Limbaj formal vs. informal, utilizarea emoji-urilor |
| Subiecte Permise | Ce poate discuta AI-ul |
| Subiecte Restricționate | Ce ar trebui să evite AI-ul |
| Lungimea Răspunsului | Răspunsuri scurte vs. detaliate |
| Focus pe Industrie | Vocabular specific domeniului |
Sari Peste sau Completează Mai Târziu
Aceste întrebări sunt opționale — poți:
- Sări complet peste ele și să configurezi mai târziu
- Răspunde la unele acum și rafinează în Configurarea AI
- Lăsa șabloanele implicite să se ocupe de tot
Cu cât oferi mai mult context, cu atât AI-ul tău va performa mai bine din prima zi.
Pasul 4: Panoul Asistentului Tău & Obiective
După ce finalizezi asistentul, vei ajunge pe Panoul Asistentului — centrul tău de comandă pentru gestionarea tuturor.
Prezentare Generală a Panoului
Panoul tău afișează metrici cheie dintr-o privire:
- Mesaje — Total conversații primite
- Răspunsuri AI — Răspunsuri automate trimise
- Documente — Dimensiunea bazei de cunoștințe
- Conversații — Fire de chat active
Află mai multe despre panou în Ghidul Panoului.
Obiective Ghidate
În colțul din dreapta sus, vei găsi Obiective — o listă de verificare ghidată pentru a te ajuta să finalizezi configurarea:
Obiective Comune
| Obiectiv | Ce Face | Documentație |
|---|---|---|
| Conectează un Canal | Adaugă Messenger, WhatsApp sau alte platforme | Ghidul Canalelor |
| Conectează E-commerce | Sincronizează produsele magazinului tău online | WordPress, PrestaShop |
| Adaugă Cunoștințe | Antrenează-ți AI-ul cu documente și FAQ-uri | Baza de Cunoștințe |
| Personalizează Aspectul | Branduiește widget-ul de chat | Temă & Aspect |
| Testează-ți Asistentul | Încearcă o conversație | Web Chat |
Fă clic pe orice obiectiv pentru a sări direct la pagina de configurare relevantă.
Ce Urmează?
Acum că asistentul tău este creat, explorează aceste caracteristici esențiale:
Conectează-ți Canalele
Ajunge la clienți acolo unde sunt:
| Canal | Timp de Configurare | Ghid |
|---|---|---|
| Web Chat | 2 min | Încorporează-l pe site-ul tău |
| Facebook Messenger | 5 min | Conectează-ți pagina de Facebook |
| WhatsApp Business | 5 min | Mesagerie profesională |
| Instagram Direct | 5 min | DMs pe rețelele sociale |
| Discord | 10 min | Bot pentru serverul comunității |
| Slack | 3 min | Comunicare în echipă |
| Gmail | 5 min | Automatizare email |
→ Prezentare Generală a Tuturor Canalelor
Integrează-ți Instrumentele
Sincronizează sistemele tale existente:
| Integrare | Ce Sincronizează | Ghid |
|---|---|---|
| WordPress | Pagini, postări, produse WooCommerce | Instalarea pluginului |
| PrestaShop | Produse, categorii | Configurarea modulului |
| Joomla | Articole, HikaShop | Instalarea pluginului |
| SharePoint | Documente ale companiei | Conexiune OAuth |
| Google Drive | Fișiere partajate | Conexiune OAuth |
| Google Calendar | Citiri live ale programului (evenimente, ore) | Conexiune OAuth |
Construiește-ți Baza de Cunoștințe
Antrenează-ți AI-ul să răspundă corect:
- Importă FAQ-uri din Excel sau CSV
- Încarcă Documente (PDF, DOCX)
- Sincronizează Produse din Google Merchant
- Conectează Feeds RSS pentru actualizări automate
→ Prezentare Generală a Bazei de Cunoștințe
Automatizează cu SmartFlow
Creează automatizări puternice:
- Fluxuri de conversație personalizate pe canal
- Răspunsuri automate la emailuri
- Procesarea trimiterilor de formulare
- Sarcini și sincronizări programate
Colectează Date cu SmartForm
Construiește formulare interactive:
- Formulare de captare a lead-urilor
- Sondaje de feedback pentru clienți
- Chestionare de evaluare
- Secvențe în mai multe etape
Programează Întâlniri
Lasă-ți AI-ul să rezerve întâlniri:
- Gestionarea disponibilității
- Integrarea Google Meet
- Sincronizarea CRM
Referință de Navigare
Găsește totul în meniul din bara laterală stângă:
| Element de Meniu | Ce Conține |
|---|---|
| Prezentare Generală | Panoul cu metrici și obiective |
| Chat | Toate conversațiile din canale |
| SmartForm | Constructor de formulare și răspunsuri |
| SmartCalendar | Gestionarea întâlnirilor |
| Clienți | Baza de date de contacte și CRM |
| Cunoștințe | Documente de antrenament și FAQ-uri |
| Scenarii de Testare | Instrumente de asigurare a calității |
| Setări | Configurare și personalizare |
| Personalizare | Aspectul și comportamentul widget-ului |
| Conectori | Configurarea canalelor și integrărilor |
Depanare
Probleme comune
| Problemă | Soluție |
|---|---|
| Asistentul nu răspunde | Verificați dacă un canal este conectat și activat |
| Răspunsuri greșite | Adăugați mai mult conținut în Baza de Cunoștințe |
| Nu se poate conecta canalul | Verificați permisiunile OAuth și încercați din nou |
| Obiective lipsă | Actualizați pagina sau contactați suportul |
Obțineți ajutor
- Documentație: Citiți-o! Folosiți bara de căutare de mai sus.
- Suport în aplicație: Faceți clic pe widgetul de chat de la baza oricărei pagini.
- Email: [email protected]
Documentație conexă
- Ghid de înregistrare — Creați-vă contul
- Ghid de autentificare — Accesați tabloul de bord
- Prezentare generală a tabloului de bord — Înțelegeți metricii dvs.
- Configurarea AI — Personalizați-vă asistentul
- Canale — Conectați platformele de mesagerie
- Integrări — Sincronizați-vă uneltele
- SmartFlow — Creați automatizări
- SmartForm — Creați formulare
- SmartCalendar — Programați întâlniri
- Gestionarea organizației — Facturare și abonamente