Onboarding: Creați Asistentul Dvs. AI
Bine ați venit la AI SmartTalk! Acest ghid vă va ghida în crearea primului dvs. asistent AI în doar câteva minute. La final, veți avea un agent AI complet funcțional, gata să se conecteze la site-ul dvs. web, rețelele sociale sau platformele de mesagerie.
Prezentare Generală Rapidă
Procesul de onboarding constă în 4 pași simpli:
- Alegeți un Șablon — Începeți cu o personalitate de asistent pre-configurată
- Numește-ți Asistentul — Oferiți-i o identitate unică
- Personalizează (Opțional) — Răspundeți la întrebări pentru a ajusta comportamentul
- Configurați cu Obiective — Urmați obiectivele ghidate pentru a finaliza configurarea
Pasul 1: Alegeți un Șablon de Asistent
Când creați un nou asistent, veți vedea o selecție de șabloane pre-construite concepute pentru cazuri de utilizare comune:
Încărcare șabloane...
Șabloanele oferă un punct de plecare — puteți personaliza totul mai târziu în Setări.
Pasul 2: Numește-ți Asistentul
Oferiți asistentului dvs. un nume care reflectă scopul său sau identitatea brandului dvs.
Cele Mai Bune Practici pentru Nume
- Aliniat cu brandul: "Emma" pentru un brand prietenos, "Support AI" pentru unul profesional
- Memorabil: Ușor de reținut și de referit pentru clienți
- Unic: Distingeți-l de concurenți
Exemple:
SupportBot,SalesAssistant,HealthGuide,ShopHelper
Puteți schimba numele oricând în Setările asistentului dvs.
Pasul 3: Personalizează-ți Asistentul (Opțional)
Răspundeți la o serie de întrebări pentru a rafina personalitatea și comportamentul asistentului dvs. Aceste întrebări ajută AI-ul să înțeleagă:
Ce Configurează Întrebările
| Tip Întrebare | Ce Afectează |
|---|---|
| Ton & Stil | Limbaj formal vs. informal, utilizarea emoji-urilor |
| Subiecte Permise | Ce poate discuta AI-ul |
| Subiecte Restricționate | Ce ar trebui să evite AI-ul |
| Lungimea Răspunsului | Răspunsuri scurte vs. detaliate |
| Focalizare pe Industrie | Vocabular specific domeniului |
Săriți sau Completați Mai Târziu
Aceste întrebări sunt opționale — puteți:
- Să le săriți complet și să configurați mai târziu
- Să răspundeți la unele acum și să rafinați în Configurarea AI
- Să lăsați setările implicite ale șablonului să se ocupe de tot
Cu cât oferiți mai mult context, cu atât AI-ul dvs. va performa mai bine din prima zi.
Pasul 4: Taboul de Bord al Asistentului Dvs. & Obiective
După finalizarea wizard-ului, veți ajunge pe Taboul de Bord al Asistentului — centrul dvs. de comandă pentru gestionarea tuturor.
Prezentare Generală a Taboului de Bord
Taboul dvs. de bord afișează metrici cheie dintr-o privire:
- Mesaje — Totalul conversațiilor primite
- Răspunsuri AI — Răspunsuri automate trimise
- Documente — Dimensiunea bazei de cunoștințe
- Conversații — Fire de chat active
Aflați mai multe despre tablou în Ghidul Taboului de Bord.
Obiective Ghidate
În colțul din dreapta sus, veți găsi Obiective — o listă de verificare ghidată pentru a vă ajuta să finalizați configurarea:
Obiective Comune
| Obiectiv | Ce Face | Documentație |
|---|---|---|
| Conectează un Canal | Adaugă Messenger, WhatsApp sau alte platforme | Ghidul Canalelor |
| Conectează E-commerce | Sincronizează produsele din magazinul tău online | WordPress, PrestaShop |
| Adaugă Cunoștințe | Antrenează-ți AI-ul cu documente și întrebări frecvente | Baza de Cunoștințe |
| Personalizează Aspectul | Branduiește widgetul de chat | Configurarea Widgetului |
| Testează-ți Asistentul | Încearcă o conversație | Web Chat |
Faceți clic pe orice obiectiv pentru a sări direct la pagina de configurare relevantă.
Ce Urmează?
Acum că asistentul dvs. este creat, explorați aceste funcții esențiale:
Conectați Canalele Dvs.
Ajungeți la clienți acolo unde se află:
| Canal | Timp de Configurare | Ghid |
|---|---|---|
| Web Chat | 2 min | Înglobați-l pe site-ul dvs. |
| Facebook Messenger | 5 min | Conectați-vă la pagina dvs. de Facebook |
| WhatsApp Business | 5 min | Mesagerie profesională |
| Instagram Direct | 5 min | DMs pe rețelele sociale |
| Discord | 10 min | Bot pentru serverul comunității |
| Slack | 3 min | Comunicare în echipă |
| Gmail | 5 min | Automatizare prin email |
→ Prezentare Generală a Tuturor Canalelor
Integrați Instrumentele Dvs.
Sincronizați sistemele existente:
| Integrare | Ce Sincronizează | Ghid |
|---|---|---|
| WordPress | Pagini, postări, produse WooCommerce | Instalarea pluginului |
| PrestaShop | Produse, categorii | Configurarea modulului |
| Joomla | Articole, HikaShop | Instalarea pluginului |
| SharePoint | Documente ale companiei | Conexiune OAuth |
| Google Drive | Fișiere partajate | Conexiune OAuth |
→ Prezentare Generală a Tuturor Integrațiilor
Construiește-ți Baza de Cunoștințe
Antrenează-ți AI-ul pentru a răspunde cu precizie:
- Importă Întrebări Frecvente din Excel sau CSV
- Încarcă Documente (PDF, DOCX)
- Sincronizează Produse din Google Merchant
- Conectează Feed-uri RSS pentru actualizări automate
→ Prezentare Generală a Bazei de Cunoștințe
Automatizează cu SmartFlow
Creează automatizări puternice:
- Fluxuri de conversație personalizate pe canal
- Răspunsuri automate prin email
- Procesarea trimiterilor de formulare
- Sarcini și sincronizări programate
Colectează Date cu SmartForm
Construiește formulare interactive:
- Formulare de captare a lead-urilor
- Sondaje de feedback de la clienți
- Chestionare de evaluare
- Secvențe în mai mulți pași
Programează Întâlniri
Permiteți AI-ului dvs. să programeze întâlniri:
- Gestionarea disponibilității
- Integrarea Google Meet
- Sincronizarea CRM-ului
Referință de Navigare
Găsiți totul în meniul din bara laterală stângă:
| Element de Meniu | Ce Conține |
|---|---|
| Prezentare Generală | Taboul de bord cu metrici și obiective |
| Chat | Toate conversațiile pe canale |
| SmartForm | Constructor de formulare și răspunsuri |
| SmartCalendar | Gestionarea întâlnirilor |
| Clienți | Baza de date de contacte și CRM |
| Cunoștințe | Documente de antrenament și întrebări frecvente |
| Scenarii de Testare | Instrumente de asigurare a calității |
| Setări | Configurare și personalizare |
| Personalizare | Aspectul și comportamentul widgetului |
| Conectori | Configurarea canalelor și integrațiilor |
Depanare
Probleme comune
| Problemă | Soluție |
|---|---|
| Asistentul nu răspunde | Verificați dacă un canal este conectat și activat |
| Răspunsuri greșite | Adăugați mai mult conținut în Baza de Cunoștințe |
| Nu se poate conecta canalul | Verificați permisiunile OAuth și încercați din nou |
| Obiective lipsă | Actualizați pagina sau contactați suportul |
Obțineți ajutor
- Documentație: O citiți! Folosiți bara de căutare de mai sus.
- Asistență în aplicație: Faceți clic pe widgetul de chat de la baza oricărei pagini.
- Email: contact@aismarttalk.tech
Documentație asociată
- Ghid de înregistrare — Creați-vă contul
- Ghid de autentificare — Accesați tabloul de bord
- Prezentare generală a tabloului de bord — Înțelegeți metricii dvs.
- Configurarea AI — Personalizați-vă asistentul
- Canale — Conectați platformele de mesagerie
- Integrări — Sincronizați-vă instrumentele
- SmartFlow — Creați automatizări
- SmartForm — Creați formulare
- SmartCalendar — Programați întâlniri
- Gestionarea organizației — Facturare și abonamente