Onboarding: Δημιουργήστε τον Πρώτο σας AI Βοηθό
Καλώς ήρθατε στο AI SmartTalk! Αυτός ο οδηγός σας καθοδηγεί στη δημιουργία του πρώτου σας AI βοηθού σε μόλις λίγα λεπτά. Στο τέλος, θα έχετε έναν πλήρως λειτουργικό AI πράκτορα έτοιμο να συνδεθεί με την ιστοσελίδα σας, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή τις πλατφόρμες μηνυμάτων.
Δημιουργήστε τον πρώτο σας AI βοηθό σε λιγότερο από 5 λεπτά
Γρήγορη Επισκόπηση
Η διαδικασία εισαγωγής περιλαμβάνει 4 απλά βήματα:
- Επιλέξτε ένα Πρότυπο — Ξεκινήστε με μια προρυθμισμένη προσωπικότητα βοηθού
- Ονομάστε τον Βοηθό σας — Δώστε του μια μοναδική ταυτότητα
- Προσαρμόστε (Προαιρετικά) — Απαντήστε σε ερωτήσεις για να βελτιώσετε τη συμπεριφορά
- Ρυθμίστε με Στόχους — Ακολουθήστε καθοδηγούμενους στόχους για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση
Βήμα 1: Επιλέξτε ένα Πρότυπο Βοηθού
Όταν δημιουργείτε έναν νέο βοηθό, θα δείτε μια επιλογή από προκατασκευασμένα πρότυπα σχεδιασμένα για κοινές περιπτώσεις χρήσης:
Φόρτωση προτύπων...
Τα πρότυπα παρέχουν ένα σημείο εκκίνησης — μπορείτε να προσαρμόσετε τα πάντα αργότερα στις Ρυθμίσεις.
Βήμα 2: Ονομάστε τον Βοηθό σας
Δώστε στον βοηθό σας ένα όνομα που να αντικατοπτρίζει τον σκοπό του ή την ταυτότητα της μάρκας σας.
Καλές Πρακτικές Ονοματοδοσίας
- Συμβατό με την μάρκα: "Emma" για μια φιλική μάρκα, "Support AI" για επαγγελματική χρήση
- Εύκολο στην ανάμνηση: Εύκολο για τους πελάτες να το θυμούνται και να το αναφέρουν
- Μοναδικό: Διακρίνει από τους ανταγωνιστές
Παραδείγματα:
SupportBot,SalesAssistant,HealthGuide,ShopHelper
Μπορείτε να αλλάξετε το όνομα οποιαδήποτε στιγμή στις Ρυθμίσεις του βοηθού σας.
Βήμ α 3: Προσαρμόστε τον Βοηθό σας (Προαιρετικά)
Απαντήστε σε μια σειρά ερωτήσεων για να βελτιώσετε την προσωπικότητα και τη συμπεριφορά του βοηθού σας. Αυτές οι ερωτήσεις βοηθούν την AI να κατανοήσει:
Τι Ρυθμίζουν οι Ερωτήσεις
| Τύπος Ερώτησης | Τι Επηρεάζει |
|---|---|
| Τόνος & Στυλ | Επίσημη vs. ανεπίσημη γλώσσα, χρήση emoji |
| Επιτρεπόμενα Θέματα | Για ποια θέματα μπορεί να μιλήσει η AI |
| Απαγορευμένα Θέματα | Για ποια θέματα πρέπει να αποφεύγει η AI |
| Μήκος Απόκρισης | Σύντομες vs. λεπτομερείς απαντήσεις |
| Εστίαση Κλάδου | Ειδική ορολογία ανά τομέα |
Παράλειψη ή Ολοκλήρωση Αργότερα
Αυτές οι ερωτήσεις είναι προαιρετικές — μπορείτε να:
- Τις παραλείψετε εντελώς και να ρυθμίσετε αργότερα
- Απαντήσετε σε μερικές τώρα και να τις βελτιώσετε στις Ρυθμίσεις AI
- Αφήσετε τα προεπιλεγμένα του προτύπου να χειριστούν τα πάντα
Όσο περισσότερα συμφραζόμενα παρέχετε, τόσο καλύτερα θα λειτουργεί η AI σας από την πρώτη μέρα.
Βήμα 4: Πίνακας Ελέγχου του Βοηθού σας & Στόχοι
Αφού ολοκληρώσετε τον οδηγό, θα προσγειωθείτε στον Πίνακα Ελέγχου του Βοηθού σας — το κέντρο εντολών σας για τη διαχείριση όλων.
Επισκόπηση Πίνακα Ελέγχου
Ο πίνακας ελέγχου σας εμφανίζει βασικούς δείκτες με μια ματιά:
- Μηνύματα — Συνολικές συνομιλίες που ελήφθησαν
- Απαντήσεις AI — Αυτόματες απαντήσεις που εστάλησαν
- Έγγραφα — Μέγεθος βάσης γνώσεων
- Συνομιλίες — Ενεργές συνομιλίες
Μάθετε περισσότερα για τον πίνακα ελέγχου στον Οδηγό Πίνακα Ελέγχου.
Καθοδηγούμενοι Στόχοι
Στην πάνω δεξιά γωνία, θα βρείτε τους Στόχους — μια καθοδηγούμενη λίστα ελέγχου για να σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση:
Κοινοί Στόχοι
| Στόχος | Τι Κάνει | Τεκμηρίωση |
|---|---|---|
| Συνδέστε ένα Κανάλι | Προσθέστε Messenger, WhatsApp ή άλλες πλατφόρμες | Οδηγός Καναλιών |
| Συνδέστε E-commerce | Συγχρονίστε τα προϊόντα του ηλεκτρονικού σας καταστήματος | WordPress, PrestaShop |
| Προσθέστε Γνώση | Εκπαιδεύστε την AI σας με έγγραφα και FAQs | Βάση Γνώσεων |
| Προσαρμόστε την Εμφάνιση | Δημιουργήστε την εμφάνιση του widget συνομιλίας σας | Θέμα & Εμφάνιση |
| Δοκιμάστε τον Βοηθό σας | Δοκιμάστε μια συνομιλία | Web Chat |
Κάντε κλικ σε οποιονδήποτε στόχο για να μεταβείτε απευθείας στη σχετική σελίδα ρύθμισης.
Τι Ακολουθεί;
Τώρα που ο βοηθός σας έχει δημιουργηθεί, εξερευνήστε αυτές τις βασικές δυνατότητες:
Συνδέστε τα Κανάλια σας
Φτάστε στους πελάτες εκεί που βρίσκονται:
| Κανάλι | Χρόνος Ρύθμισης | Οδηγός |
|---|---|---|
| Web Chat | 2 λεπτά | Ενσωμάτωση στην ιστοσελίδα σας |
| Facebook Messenger | 5 λεπτά | Σύνδεση με τη Σελίδα σας στο Facebook |
| WhatsApp Business | 5 λεπτά | Επαγγελματική επικοινωνία |
| Instagram Direct | 5 λεπτά | DM στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης |
| Discord | 10 λεπτά | Bot για server κοινότητας |
| Slack | 3 λεπτά | Επικοινωνία ομάδας |
| Gmail | 5 λεπτά | Αυτοματοποίηση email |
→ Επισκόπηση Όλων των Καναλιών
Ενσωματώστε τα Εργαλεία σας
Συγχρονίστε τα υπάρχοντα συστήματά σας:
| Ενσωμάτωση | Τι Συγχρονίζει | Οδηγός |
|---|---|---|
| WordPress | Σελίδες, αναρτήσεις, προϊόντα WooCommerce | Εγκατάσταση plugin |
| PrestaShop | Προϊόντα, κατηγορίες | Ρύθμιση module |
| Joomla | Άρθρα, HikaShop | Εγκατάσταση plugin |
| SharePoint | Έγγραφα εταιρείας | Σύνδεση OAuth |
| Google Drive | Κοινά αρχεία | Σύνδεση OAuth |
| Google Calendar | Ζωντανές αναγνώσεις προγράμματος (εκδηλώσεις, ώρες) | Σύνδεση OAuth |
→ Επισκόπηση Όλων των Ενσωματώσεων
Δημιουργήστε τη Βάση Γνώσεων σας
Εκπαιδεύστε την AI σας να απαντά με ακρίβεια:
- Εισαγωγή FAQs από Excel ή CSV
- Ανέβασμα Εγγράφων (PDF, DOCX)
- Συγχρονίστε Προϊόντα από Google Merchant
- Συνδέστε RSS Feeds για αυτόματες ενημερώσεις
Αυτοματοποιήστε με το SmartFlow
Δημιουργήστε ισχυρές αυτοματοποιήσεις:
- Προσαρμοσμένες ροές συνομιλιών ανά κανάλι
- Αυτόματες απαντήσεις email
- Επεξεργασία υποβολών φορμών
- Προγραμματισμένα καθήκοντα και συγχρονισμούς
Συλλέξτε Δεδομένα με το SmartForm
Δημιουργήστε διαδραστικές φόρμες:
- Φόρμες συλλογής επαφών
- Έρευνες ικανοποίησης πελατών
- Κουίζ αξιολόγησης
- Πολυβήματα σενάρια
Προγραμματίστε Ραντεβού
Αφήστε την AI σας να κλεί νει συναντήσεις:
- Διαχείριση διαθεσιμότητας
- Ενσωμάτωση Google Meet
- Συγχρονισμός CRM
Αναφορά Πλοήγησης
Βρείτε τα πάντα στο αριστερό μενού:
| Στοιχείο Μενού | Τι Περιέχει |
|---|---|
| Επισκόπηση | Πίνακας ελέγχου με δείκτες και στόχους |
| Συνομιλία | Όλες οι συνομιλίες σε όλα τα κανάλια |
| SmartForm | Δημιουργία φορμών και απαντήσεις |
| SmartCalendar | Διαχείριση ραντεβού |
| Πελάτες | Βάση δεδομένων επαφών και CRM |
| Γνώση | Έγγραφα εκπαίδευσης και FAQs |
| Σενάρια Δοκιμών | Εργαλεία διασφάλισης ποιότητας |
| Ρυθμίσεις | Ρύθμιση και προσαρμογή |
| Προσαρμογή | Εμφάνιση και συμπεριφορά widget |
| Συνδέσεις | Ρύθμιση καναλιών και ενσωματώσεων |
Αντιμετώπιση Προβλημάτων
Συχνά Προβλήματα
| Πρόβλημα | Λύση |
|---|---|
| Ο βοηθός δεν απαντά | Ελέγξτε αν είναι συνδεδεμένο και ενεργοποιημένο ένα κανάλι |
| Λάθος απαντήσεις | Προσθέστε περισσότερα περιεχόμενα στη Βάση Γνώσεων σας |
| Δεν μπορώ να συνδεθώ σε κανάλι | Επαληθεύστε τα δικαιώματα OAuth και δοκιμάστε ξανά |
| Λείπουν στόχοι | Ανανεώστε τη σελίδα ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη |
Λάβετε Βοήθεια
- Τεκμηρίωση: Το διαβάζετε! Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης παραπάνω.
- Υποστήριξη Εντός Εφαρμογής: Κάντε κλικ στο widget συνομιλίας στο κάτω μέρος οποιασδήποτε σελίδας.
- Email: [email protected]
→ Πλήρης Οδηγός Αντιμετώπισης Προβλημάτων
Σχετική Τεκμηρίωση
- Οδηγός Εγγραφής — Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας
- Οδηγός Σύνδεσης — Πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου σας
- Επισκόπηση Πίνακα Ελέγχου — Κατανοήστε τις μετρήσεις σας
- Ρυθμίσεις AI — Προσαρμόστε τον βοηθό σας
- Κανάλια — Συνδέστε πλατφόρμες μηνυμάτων
- Ενοποιήσεις — Συγχρονίστε τα εργαλεία σας
- SmartFlow — Δημιουργήστε αυτοματισμούς
- SmartForm — Δημιουργήστε φόρμες
- SmartCalendar — Προγραμματίστε ραντεβού
- Διαχείριση Οργάνωσης — Χρεώσεις και συνδρομές