Configure Seu Assistente de IA
Esta página é o mapa de tudo que você pode ajustar em seu assistente. Escolha a seção que corresponde ao que você deseja mudar — cada uma tem seu próprio guia dedicado.
→ Onde acessar: abra seu assistente no admin, e então use o menu à esquerda.
Identidade e voz
Como seu assistente parece e fala com seus clientes.
| O que você deseja mudar | Página |
|---|---|
| Cores da marca, avatar, canais de integração | Tema e Aparência |
| Personalidade, tom, regras de decisão por público | Biografia |
Cérebro
Qual IA alimenta seu assistente e os dados que ele utiliza.
| O que você deseja mudar | Página |
|---|---|
| Modelo de conversa, modelo de busca de conhecimento, modelos de voz e visão | Modelos de IA |
| Base de conhecimento — documentos, FAQs, fontes | Base de Conhecimento |
| Conecte suas ferramentas externas (WordPress, PrestaShop, Shopify, Drive, Jira, ClickUp…) | Integrações |
AI SmartTalk escolhe padrões sensatos durante a integração — a maioria dos usuários nunca precisa acessar a página do Modelo de IA. Abra-a quando você quiser especificamente mudar para um modelo soberano da UE ou comparar GPT vs Claude vs Mistral para o seu caso.
Onde ele responde
Os canais onde seu assistente conversa com os clientes.
| O que você deseja mudar | Página |
|---|---|
| Integrá-lo em um site (snippet, plugin, domínios permitidos) | Integrando o Chatbot |
| Conectar WhatsApp / Messenger / Instagram / Slack / Discord / Gmail / Outlook | Canais |
Fluxos de trabalho e automação
Faça o assistente fazer mais do que apenas conversar.
| O que você deseja mudar | Página |
|---|---|
| Criar fluxos de trabalho baseados em nós (gatilhos, ações) | SmartFlow |
| Criar formulários conversacionais, quizzes, pesquisas | SmartForm |
| Permitir que o assistente agende compromissos | SmartCalendar |
| Modo de voz, webhooks, eventos de navegação | Voz e Eventos |
Equipe e acesso
Quem pode ver e editar o que.
| O que você deseja mudar | Página |
|---|---|
| Funções, permissões, quem pode editar qual página | Controle de Acesso |
| Notificações (novas mensagens, solicitações de agentes, alertas) | Notificações |
| Domínios permitidos para o widget da web | Integrando o Chatbot |
Rastrear e melhorar
Como medir o que está funcionando — e retroalimentá-lo no assistente.
| O que você deseja mudar | Página |
|---|---|
| Ler conversas recebidas, assumir o controle, banir usuários abusivos | Caixa de Entrada |
| Perfis de clientes, status, notas | Visão do Cliente |
| Estatísticas de uso, consumo de IA, faturamento | Organização |
Salvar alterações
Cada página tem seu próprio botão Salvar. As alterações se aplicam instantaneamente às conversas ao vivo — não há uma etapa separada de "publicar".
Relacionados
- Visão geral do Painel — o que cada seção do admin faz
- Integração — a configuração guiada para a primeira vez
- Controle de Acesso — gerenciar quem pode editar o que