Pular para o conteúdo principal

Visão Geral dos Gatilhos no SmartFlow

Introdução​

Gatilhos são o ponto de partida de qualquer fluxo de trabalho no SmartFlow. Eles permitem que você inicie ações com base em vários eventos ou condições, oferecendo grande flexibilidade para automatizar seus processos.

Tipos de Gatilhos​

SmartFlow oferece vários tipos de gatilhos adequados a diversas necessidades. Aqui está uma visão geral:

1. Evento de Navegação​

  • Descrição: Este gatilho é ativado quando um usuário visita uma página específica em seu site.

  • Casos de Uso:

    • Lançar um chatbot quando um usuário chega a uma página de produto.
    • Ativar uma ação de marketing em uma página de destino.

    pasted-image.png

2. Ferramentas Conversacionais​

  • Descrição: Forneça uma nova ferramenta para sua IA, ensinando-a a usar seus sistemas.
  • Casos de Uso:
    • Integração de um sistema de assinatura de newsletter via chatbot.
    • Integração de qualquer tipo de serviços.

pasted-image.png

3. Webhook​

  • Descrição: Este gatilho permite conectar sistemas externos ao SmartFlow via uma API.
  • Casos de Uso:
    • Receber uma notificação de uma atualização de uma plataforma externa.
    • Acionar um fluxo quando dados são enviados por um CRM.

pasted-image.png

4. SmartForm​

  • Descrição: Use as respostas de um SmartForm para iniciar um fluxo de trabalho.
  • Casos de Uso:
    • Acionar uma ação com base nas respostas do formulário.
    • Direcionar um usuário para um fluxo personalizado com base em suas escolhas.

pasted-image.png

5. Workflow Programado​

  • Descrição: Programe a execução de um fluxo de trabalho em intervalos específicos (diariamente, semanalmente, mensalmente).
  • Casos de Uso:
    • Envio automático de lembretes por e-mail.
    • Geração regular de relatórios.

pasted-image.png

6. Nenhum (Gatilho Manual)​

  • Descrição: Este modo permite que você inicie manualmente um fluxo ou o acione por meio de outro SmartFlow.
  • Casos de Uso:
    • Gatilhos únicos para cenários exclusivos.
    • Testando ou diagnosticando fluxos de trabalho.

Configurando Gatilhos​

Para cada tipo de gatilho, você pode ajustar os parâmetros de acordo com suas necessidades. Aqui estão os elementos comuns:

  1. Critérios do Gatilho:
    • Exemplo: URL de destino para Evento de Navegação.
    • Chaves de API para Webhook.
  2. Variáveis Personalizadas:
    • Exemplo: Enviar dados do usuário em um Webhook.

Melhores Práticas​

  • Especifique Condições: Certifique-se de que os critérios do gatilho estejam claramente definidos para evitar execuções desnecessárias.
  • Teste Regularmente: Verifique se cada gatilho funciona como esperado antes de implantá-lo.
  • Documente Seus Gatilhos: Adicione descrições para cada configuração para facilitar sua gestão.

Com esta visão geral, você pode escolher e configurar o gatilho que melhor se adapta ao seu cenário. Avance para a seção de ações para completar seu fluxo de trabalho!