Gatilho de Fluxo de Trabalho do SmartForm
Execute um SmartFlow quando um SmartForm for concluído, seja via chat ou formulário web.
Quando Usar
- Processar envios de formulário automaticamente
- Enviar e-mails de confirmação
- Criar tickets no JIRA/ClickUp
- Adicionar leads ao CRM
- Gerar documentos a partir dos dados do formulário
- Analisar respostas com IA
Configuração
| Campo | Descrição |
|---|---|
| SmartForm | Selecione qual formulário aciona este fluxo |
| Escopo | Onde este fluxo de trabalho pode ser acionado |
| Login Necessário | O usuário deve estar logado para acionar |
| Disponível como Ferramenta de IA | Permitir que a IA acione este SmartFlow e utilize os resultados |
Opções de Escopo
| Escopo | Descrição |
|---|---|
| Admin & Chat | Acionado do painel ou chat |
| Apenas Chat | Somente de conversas de chat |
| Apenas Admin | Somente do painel |
Disponível como Ferramenta de IA
Quando habilitado, o assistente de IA pode:
- Acionar este SmartFlow durante conversas
- Usar os resultados do SmartFlow para responder aos usuários
- Detectar automaticamente quando usar este fluxo de trabalho com base no contexto
Criando a partir do SmartForm
Você também pode criar um SmartFlow diretamente do editor do SmartForm:
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Tempo de Execução | Quando o fluxo é executado em relação à conclusão do formulário |
| Habilitar no Chat | Permitir que a IA acione este formulário em conversas |
Página de Detalhes do SmartFlow
Após a criação, gerencie seu SmartFlow a partir da página de detalhes:
| Elemento | Descrição |
|---|---|
| Ativar Alternância | Habilitar/desabilitar o fluxo de trabalho |
| Editar Smartflow | Abrir o editor de nós |
| Estatísticas de Uso | Histórico de execução e métricas |
Variáveis Disponíveis
Todos os campos do formulário estão disponíveis como variáveis:
| Variável | Descrição |
|---|---|
{{form.fieldName}} | Valor de qualquer campo do formulário |
{{form.name}} | Campo de nome |
{{form.email}} | Campo de e-mail |
{{conversation.userId}} | Usuário que enviou |
{{timestamp}} | Hora de envio |
Exemplo: Captura de Lead com Análise de IA
- Fluxo de Trabalho do SmartForm — Aciona quando o formulário é enviado
- Análise de IA do SmartForm — Analisar e resumir respostas
- Definir Observação — Enviar resultados de volta para a IA
Exemplo: Ticket de Suporte
- Fluxo de Trabalho do SmartForm — Aciona no formulário de suporte
- Criar Problema no JIRA — Criar ticket com os dados do formulário
- Enviar E-mail — Confirmação ao usuário com o número do ticket
Relacionados
- Análise de IA do SmartForm — Processar dados do formulário com IA
- Obter Respostas do SmartForm — Recuperar dados do formulário
- Enviar E-mail — Enviar confirmações
- Ações do JIRA — Criar tickets