Ações JIRA
Crie e gerencie problemas JIRA a partir dos seus fluxos de trabalho SmartFlow.
Ações Disponíveis
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Criar Problema | Crie um novo ticket JIRA |
| Atualizar Problema | Modifique um ticket existente |
| Transitar Problema | Altere o status do ticket |
| Adicionar Comentário | Adicione um comentário ao ticket |
Criar Problema
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Projeto | Projeto JIRA (por exemplo, SUPPORT) |
| Tipo de Problema | Bug, Tarefa, História, etc. |
| Resumo | Título do ticket |
| Descrição | Descrição do ticket |
| Prioridade | Nível de prioridade opcional |
Após a criação, use a variável jiraIssue.key (por exemplo, SUPPORT-123) no seu fluxo.
Exemplo: Ticket de Suporte a partir do Chat
- A Solicitação de IA extrai título e descrição
- JIRA: Criar Problema com os dados extraídos
- Enviar Mensagem com a chave do ticket
Configuração
- Vá para Integrações → JIRA
- Conecte sua conta Atlassian
- As ações JIRA aparecem na Biblioteca de Nós