SmartForm Workflow Trigger
Esegui un SmartFlow quando un SmartForm viene completato, sia tramite chat che tramite modulo web.
Quando Utilizzare
- Elaborare automaticamente le invii dei moduli
- Inviare email di conferma
- Creare ticket in JIRA/ClickUp
- Aggiungere lead al CRM
- Generare documenti dai dati del modulo
- Analizzare le risposte con l'AI
Configurazione
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| SmartForm | Seleziona quale modulo attiva questo flusso |
| Ambito | Dove questo workflow può essere attivato |
| Accesso Richiesto | L'utente deve essere connesso per attivare |
| Disponibile come Strumento AI | Consenti all'AI di attivare questo SmartFlow e utilizzare i risultati |
Opzioni di Ambito
| Ambito | Descrizione |
|---|---|
| Admin & Chat | Attivato dalla dashboard o dalla chat |
| Solo Chat | Solo dalle conversazioni in chat |
| Solo Admin | Solo dalla dashboard |
Disponibile come Strumento AI
Quando abilitato, l'assistente AI può:
- Attivare questo SmartFlow durante le conversazioni
- Utilizzare i risultati dello SmartFlow per rispondere agli utenti
- Rilevare automaticamente quando utilizzare questo workflow in base al contesto
Creazione da SmartForm
Puoi anche creare un SmartFlow direttamente dall'editor di SmartForm:
| Opzione | Descrizione |
|---|---|
| Tempistica di Esecuzione | Quando il flusso viene eseguito rispetto al completamento del modulo |
| Abilita in Chat | Consenti all'AI di attivare questo modulo nelle conversazioni |
Pagina dei Dettagli dello SmartFlow
Dopo la creazione, gestisci il tuo SmartFlow dalla pagina dei dettagli:
| Elemento | Descrizione |
|---|---|
| Attiva Toggle | Abilita/disabilita il workflow |
| Modifica Smartflow | Apri l'editor del nodo |
| Statistiche di Utilizzo | Cronologia delle esecuzioni e metriche |
Variabili Disponibili
Tutti i campi del modulo sono disponibili come variabili:
| Variabile | Descrizione |
|---|---|
{{form.fieldName}} | Valore di qualsiasi campo del modulo |
{{form.name}} | Campo nome |
{{form.email}} | Campo email |
{{conversation.userId}} | Utente che ha inviato |
{{timestamp}} | Tempo di invio |
Esempio: Cattura Lead con Analisi AI
- Workflow SmartForm — Si attiva quando il modulo viene inviato
- Analisi AI SmartForm — Analizza e riassume le risposte
- Imposta Osservazione — Invia i risultati all'AI
Esempio: Ticket di Supporto
- Workflow SmartForm — Si attiva sul modulo di supporto
- Crea Problema JIRA — Crea un ticket con i dati del modulo
- Invia Email — Conferma all'utente con il numero del ticket
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- Invia Email — Invia conferme
- Azioni JIRA — Crea ticket