Strumento di Conversazione
Crea uno strumento che l'AI può utilizzare durante le conversazioni. L'AI decide quando chiamarlo in base al contesto.
Quando Utilizzarlo
Utilizza questo strumento per estendere le capacità della tua AI:
- Controllare lo stato degli ordini nel tuo sistema
- Cercare dati dei clienti nel CRM
- Creare ticket di supporto
- Prenotare appuntamenti
Configurazione
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Nome dello Strumento | Nome per lo strumento (es. check_order_status) |
| Descrizione | Aiuta l'AI a capire quando utilizzarlo |
Come Funziona
- Definisci uno strumento con un nome e una descrizione
- L'AI sa automaticamente quando utilizzarlo dalla descrizione
- Quando pertinente, l'AI chiama il tuo strumento (esegue il tuo flusso)
- Il risultato viene restituito all'AI per la risposta
Esempio: Ricerca Ordine
Nome dello Strumento: check_order_status
Descrizione: "Controlla lo stato di un ordine cliente. Utilizza quando il cliente chiede informazioni sul proprio ordine, consegna o spedizione."
Flusso:
- Chiamata API al tuo sistema degli ordini
- Restituisci lo stato dell'ordine all'AI
L'utente dice: "Dov'è il mio ordine #12345?" L'AI chiama lo strumento → Ottiene lo stato → "Il tuo ordine è in consegna!"