Richiesta AI
Invia un prompt all'AI e ricevi una risposta. Questa è l'azione principale per i flussi di lavoro basati su AI.
Configurazione
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Prompt | Istruzioni per l'AI |
| Restituisci Risultato alla Chat | Attiva ON per inviare la risposta direttamente come messaggio |
| Utilizza Output Strutturato | Attiva ON per estrarre dati specifici |
Utilizzo di Base
- Aggiungi un nodo Richiesta AI
- Scrivi il tuo prompt: "Rispondi a questa domanda del cliente basandoti sul messaggio"
- Abilita Restituisci Risultato alla Chat
La risposta dell'AI viene inviata direttamente all'utente.
Output Strutturato
Estrai informazioni specifiche come variabili per l'uso nei nodi successivi.
Come Configurare
- Abilita Utilizza Output Strutturato
- Clicca su Aggiungi Campo
- Per ogni campo:
- Nome Campo: Nome della variabile (es.
title) - Tipo: Testo, Numero, ecc.
- Descrizione: Aiuta l'AI a capire cosa estrarre
- Nome Campo: Nome della variabile (es.
Esempio: Estrazione di Ticket di Supporto
| Campo | Tipo | Descrizione |
|---|---|---|
title | Testo | Titolo del ticket di supporto |
priority | Testo | alta, media o bassa |
category | Testo | fatturazione, tecnico, generale |
Dopo l'esecuzione del nodo, utilizza questi nei nodi successivi:
aiResult.titleaiResult.priorityaiResult.category
Casi d'Uso
- Generare risposte AI ai messaggi degli utenti
- Estrarre informazioni dalle conversazioni
- Classificare l'intento o il sentimento del messaggio
- Riassumere conversazioni lunghe