Solicitud de IA
Envía un aviso a la IA y obtén una respuesta. Esta es la acción principal para flujos de trabajo impulsados por IA.
Configuración
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Aviso | Instrucciones para la IA |
| Devolver Resultado al Chat | Activa para enviar la respuesta directamente como mensaje |
| Usar Salida Estructurada | Activa para extraer datos específicos |
Uso Básico
- Agrega un nodo de Solicitud de IA
- Escribe tu aviso: "Responde a esta pregunta del cliente basada en el mensaje"
- Habilita Devolver Resultado al Chat
La respuesta de la IA se envía directamente al usuario.
Salida Estructurada
Extrae información específica como variables para usar en los siguientes nodos.
Cómo Configurar
- Habilita Usar Salida Estructurada
- Haz clic en Agregar Campo
- Para cada campo:
- Nombre del Campo: Nombre de la variable (por ejemplo,
title) - Tipo: Texto, Número, etc.
- Descripción: Ayuda a la IA a entender qué extraer
- Nombre del Campo: Nombre de la variable (por ejemplo,
Ejemplo: Extracción de Ticket de Soporte
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
title | Texto | Título del ticket de soporte |
priority | Texto | alto, medio o bajo |
category | Texto | facturación, técnico, general |
Después de que el nodo se ejecute, usa estos en los siguientes nodos:
aiResult.titleaiResult.priorityaiResult.category
Casos de Uso
- Generar respuestas de IA a mensajes de usuarios
- Extraer información de conversaciones
- Clasificar la intención o el sentimiento del mensaje
- Resumir conversaciones largas