Vestlustööriist
Looge tööriist, mida AI saab vestluste ajal kasutada. AI otsustab, millal seda kutsuda, lähtudes kontekstist.
Millal kasutada
Kasutage seda käivitajat, et laiendada, mida teie AI teha saab:
- Otsige tooteid oma kataloogist
- Kontrollige tellimuse staatust oma süsteemis
- Otsige kliendiandmeid CRM-is
- Looge tugipiletid JIRA-s
- Broneerige kohtumisi
- Iga kohandatud võimekus
Konfiguratsioon
Põhiseaded
| Väli | Kirjeldus |
|---|---|
| Tööriista nimi | Inimesele arusaadav nimi (kuvatakse Node Library-s) |
| Kirjeldus | Selgitab, millal/kuidas AI peaks seda tööriista kasutama |
Kasutaja sihtimine
Valige, kes saab seda tööriista kasutada:
| Valik | Kirjeldus |
|---|---|
| Kõik kasutajad | Anonüümsed + ühendatud kasutajad |
| Ainult ühendatud kasutajad | Ainult sisse logitud kasutajad |
| Rollipõhine juurdepääs | Spetsiifilised kasutajarollid |
Tööriista muutujad
Määratlege parameetrid, mida AI peab kasutajalt koguma:
| Väli | Kirjeldus |
|---|---|
| Muutuja nimi | Sisemine nimi (nt query, orderId) |
| Kirjeldus | Aitab AI-l mõista, mida küsida |
Muutujad muutuvad teie voos kättesaadavaks kui {{variableName}}.
Kuidas see töötab
- Te määratlete tööriista nime, kirjelduse ja muutujad
- AI õpib, millal seda kasutada, teie kirjelduse põhjal
- Kasutaja küsib midagi seotud (nt "Leia mulle sülearvuti")
- AI kogub vajalikud muutujad vestluse käigus
- Voog käivitub kogutud andmetega
- Tulemus naaseb AI-le lõpliku vastuse jaoks
Tööriistade nimetamine: miks see on oluline
Kui teie AI assistendil on juurdepääs mitmele tööriistale, valib ta, millist kasutada, lähtudes kolmest asjast: tööriista nimest, tööriista kirjeldusest ja muutujate kirjeldustest. Ta ei näe, mis voos sees on — ta loeb teksti ja otsustab.
Kui need kolm välja on ebaselged või liiga sarnased erinevates tööriistades, valib AI vale tööriista. Uuringud LLM funktsioonide kutsumise kohta näitavad, et kirjelduse selguse parandamine võib suurendada õige tööriista valikut 15–20 protsendipunkti võrra, ilma et mudelit muudetaks.
See on eriti kriitiline, kui teil on mitu tööriista, mis otsivad erinevaid teadmiste baase — AI vaatenurgast "otsivad nad kõik teavet." Nimi ja kirjeldus on ainus viis, kuidas ta neid eristada saab.
Tööriista nimi
Kasutage mustrit domain_action_target, et nimi üksi eristaks iga tööriista:
| ❌ Ebaselge | ✅ Selge |
|---|---|
Otsi | rgpd_legal_analysis |
search_docs | ecommerce_product_search |
Tööriist 2 | support_ticket_lookup |
AI kasutab nime esimesena filtrina enne kirjelduse lugemist. Selge nimi võimaldab tal kohe lühendada; üldine nimi sunnib teda arvama.
Tööriista kirjeldus
Kirjeldus on teie kõige võimsam tööriist. Kasutage seda valemit:
[Mida see teeb — 1 lause]
Kasutage: [3–5 konkreetset kasutusjuhtumit, mida teie kasutajad tegelikult ütleksid]
❌ Halb:
Otsige teadmiste baasist teavet.
✅ Hea:
Otsib CNIL sanktsioone ja CJUE kohtupraktikat.
Kasutage: sektori või rikkumise tüübi järgi karistusotsuste leidmiseks,
trahvisummade otsimiseks, õiguslike pretsedentide tsiteerimiseks,
RGPD eiramise finantsriski hindamiseks.
Sõnad "Kasutage" sees toimivad semantiliste käivitajatena. Kui kasutaja sõnum sisaldab "trahv", "karistus" või "risk", seondub AI see kohe sellele tööriistale.
Muutujate kirjeldused
Muutuja, mida kirjeldatakse kui "Otsingupäring", ei ütle AI-le midagi. Ta kopeerib iga kord kasutaja toore küsimuse. Paremini kirjeldatud muutuja suunab AI-d õigeid märksõnu välja tõmbama enne nende saatmist.
| ❌ Ebaselge | ✅ Selge |
|---|---|
Otsingupäring | Otsingupäring: rikkumise tüüp, ettevõtte nimi, sektor, trahvisumma või õiguslik mõisted |
Kasutaja sisend | Taotletud dokumendi tüüp: mall, mudel, vorm, klausel või leping |
See sunnib AI-d reformuleerima, mitte kopeerima kasutaja kogu sõnumit — tulemuseks on sihitud otsingud ja paremad tulemused.
Tööriistade konfliktide vältimine
Kui kaks tööriista saavad sama küsimuse vastata, kõhkleb AI — ja mõnikord valib juhuslikult. Iga tööriist peab katma ainulaadse territooriumi.
Reegel: kui suudate mõelda kasutaja küsimusele, mis võiks minna mõlemale tööriistale, vajavad teie kirjeldused rohkem täpsust.
Näide — 5 vastavustööriista selgete piiridega:
| Tööriist | Katab | EI kata |
|---|---|---|
compliance_legal_analysis | Õigusartiklid, õiguslikud kohustused, õigused | Ei praktilisi nõuandeid, ei reaalseid juhtumeid |
compliance_methodology | Samm-sammult juhised, auditeerimise protseduurid, raamistikud | Ei õiguslikku teksti, ei malle |
compliance_document_templates | Valmis mudelid, vormid, lepinguklauslid | Ei metodoloogiat, ei õigusanalüüsi |
compliance_business_processes | Operatiivsed töövood, heakskiitmisringid | Ei õiguslikku teksti, ainult sisemised protsessid |
compliance_operational_solutions | Konkreetseid lahendusi, tehnilisi soovitusi | Ei teooriat, ainult rakendatavaid lahendusi |
Mida spetsiifilisem on iga kirjelduse sisu, seda vähem on ebaselgust. Te ei pea kirjutama selgeid välistusi — täpsus teeb töö ära.
Kiire kontrollnimekiri
Enne voogude avaldamist, millel on Vestlustööriista käivitaja, kontrollige:
- Nimi järgib
domain_action_target— eristatav ilma kirjelduse lugemiseta - Kirjeldus algab sellega, mida tööriist teeb 1 lauses
- Kirjeldus sisaldab "Kasutage:" koos 3–5 konkreetse kasutusjuhuga
- Muutujate kirjeldused loetlevad oodatud teabe tüübid, mitte lihtsalt "päring"
- Ei kattumist teise tööriista territooriumiga
- Testitud 2–3 ebaselge küsimusega Test paneelis, et kinnitada õiget suunamist
Näide: Toote otsing
Tööriista konfiguratsioon:
- Nimi:
ecommerce_product_search - Kirjeldus: Otsib tootekatalooge nime, kategooria või omaduse järgi. Kasutage: konkreetse toote leidmiseks, toodete võrdlemiseks kategoorias, kontrollimiseks, kas toode eksisteerib, toote spetsifikatsioonide või hindade otsimiseks.
- Muutuja:
query— "Toote nimi, kategooria, omadus või hinnavahemik, mida otsida"
Voog:
- Käivitaja: Vestlustööriist
- Tegevus: Otsi teadmiste baasist (
{{query}}) - Tegevus: Seadistage vaatlus (tagastage tulemused)
Kasutaja vestlus:
Kasutaja: "Kas teil on juhtmevabad kõrvaklapid?"
AI: kutsubecommerce_product_searchkoos päringuga="juhtmevabad kõrvaklapid"
AI: "Jah! Leidsin 3 juhtmevaba kõrvaklappi. Sony WH-1000XM5 on meie parim müüja hinnaga 349 €..."
Näide: JIRA pilet
Tööriista konfiguratsioon:
- Nimi:
support_create_jira_ticket - Kirjeldus: Loob JIRA tugipileti vestluse põhjal. Kasutage: kui kasutaja teatab veast, taotleb funktsiooni või peab probleemi tehnilise meeskonnaga eskaleerima.
- Muutujad:
title— "Probleemi lühike kokkuvõte (1 lause)",description— "Üksikasjalik kirjeldus, sealhulgas sammud, et reprodutseerida, oodatav käitumine ja tegelik käitumine"
Voog:
- Käivitaja: Vestlustööriist
- Tegevus: AI Päring (genereerige pealkiri/kirjeldus)
- Paralleel: Genereerige kirjeldus + pealkiri
- Tegevus: JIRA Looge probleem
