Liigu peamise sisu juurde

Tähelepanekud SmartFlow's

Tähelepanekud pakuvad reaalajas tagasisidet teie AI assistendile vestluste ajal. Need võimaldavad SmartFlow'del edastada tulemusi AI-le.


Mis on Tähelepanekud?

Kui SmartFlow käivitub (vestlustööriista poolt), saab see saata tähelepanekud tagasi AI-le. AI kasutab neid tähelepanekuid, et:

  • Anda kasutajatele informeeritud vastuseid
  • Kuvada andmeid, mis on saadud välistest süsteemidest
  • Kinnitada, et toimingud on edukalt lõpetatud
  • Hallata vigu sujuvalt

Kuidas See Töötab

Kasutaja esitab küsimuse → AI käivitab SmartFlow → SmartFlow täidab → 
Tähelepanek saadetakse → AI loeb tähelepaneku → AI vastab kasutajale

Näide:

  1. Kasutaja: "Mis on minu tellimuse #12345 staatus?"
  2. AI käivitab "Kontrolli tellimuse staatust" SmartFlow
  3. SmartFlow kutsub välja e-kaubanduse API
  4. SmartFlow saadab tähelepaneku: {"status": "shipped", "tracking": "ABC123"}
  5. AI vastab: "Teie tellimus #12345 on teele pandud! Jälgimine: ABC123"

Tähelepanekute Seadmine

Kasutage oma SmartFlow's Seadistage Tähelepanek tegevusnode:

VäliKirjeldus
TähelepanekTekst või JSON andmed, mida saata AI-le
MuutujadKasutage {{variable}} dünaamilise andmete lisamiseks

Näidis konfiguratsioon:

{
"status": "{{apiResponse.orderStatus}}",
"tracking": "{{apiResponse.trackingNumber}}",
"estimatedDelivery": "{{apiResponse.eta}}"
}

Parimad Tavad

Hoidke Tähelepanekud Lühikesed

AI töötleb tähelepanekuid kontekstina. Hoidke need keskendunud:

// Hea
{"found": true, "productName": "Blue Widget", "price": 29.99}

// Liialt pikad
{"query": "...", "timestamp": "...", "requestId": "...", "fullResponse": {...}}

Hallake Vigu

Kasutage alati oma tähelepanekutes vigade käsitlemist:

// Edukas
{"success": true, "data": {...}}

// Viga
{"success": false, "error": "Tellimust ei leitud"}

Kasutage Struktureeritud Andmeid

JSON on keeruliste andmete puhul eelistatud võrreldes lihtteksti:

{
"tickets": [
{"id": "JIRA-123", "status": "In Progress"},
{"id": "JIRA-124", "status": "Done"}
],
"total": 2
}

Tavalised Kasutuse Juhud

Kasutuse JuhtTähelepanek Sisaldab
Tellimuse otsingStaatus, jälgimine, kohaletoimetamise kuupäev
Kohtumise broneerimineKinnitus, kuupäev/aeg, üksikasjad
Teadmiste otsingAsjakohased artiklid, kokkuvõtted
CRM otsingKliendi info, ajalugu
Laoseisu kontrollLaoseis, saadavus

Seotud

Kas olete valmis oma
kasutajakogemust tõstma?

Rakendage AI assistente, kes rõõmustavad kliente ja skaleeruvad koos teie ettevõttega.

GDPR-i nõuetele vastav