Havainnot SmartFlow'ssa

Havainnot tarjoavat reaaliaikaista palautetta AI-avustajallesi keskustelujen aikana. Ne mahdollistavat SmartFlow'n viestinnän tulosten palauttamiseksi AI:lle.

---

Mitä ovat havainnot?

Kun SmartFlow suoritetaan (kutsuttuna keskustelutyökalun avulla), se voi lähettää havaintoja takaisin AI:lle. AI käyttää näitä havaintoja:

• Antamaan informoituja vastauksia käyttäjille
• Näyttämään tietoja, jotka on haettu ulkoisista järjestelmistä
• Vahvistamaan, että toimenpiteet on suoritettu onnistuneesti
• Käsittelemään virheitä sujuvasti

---

Kuinka se toimii

Käyttäjä kysyy kysymyksen → AI käynnistää SmartFlow'n → SmartFlow suorittaa → 
Havainto lähetetään → AI lukee havainnon → AI vastaa käyttäjälle

Esimerkki:

1. Käyttäjä: "Mikä on tilaukseni #12345 tila?"
2. AI käynnistää "Tarkista tilauksen tila" SmartFlow'n
3. SmartFlow kutsuu eCommerce API:a
4. SmartFlow lähettää havainnon: {"status": "shipped", "tracking": "ABC123"}
5. AI vastaa: "Tilauksesi #12345 on lähetetty! Seuranta: ABC123"

---

Havaintojen asettaminen

Käytä Aseta havainto -toimintoa SmartFlow'ssasi:

Kenttä	Kuvaus
Havainto	Teksti tai JSON-data, joka lähetetään AI:lle
Muuttujat	Käytä {{variable}} dynaamisen datan sisällyttämiseksi

Esimerkkikonfiguraatio:

{
  "status": "{{apiResponse.orderStatus}}",
  "tracking": "{{apiResponse.trackingNumber}}",
  "estimatedDelivery": "{{apiResponse.eta}}"
}

---

Parhaat käytännöt

Pidä havainnot ytimekkäinä

AI käsittelee havaintoja kontekstina. Pidä ne keskittyneinä:

// Hyvä
{"found": true, "productName": "Blue Widget", "price": 29.99}

// Liian pitkä
{"query": "...", "timestamp": "...", "requestId": "...", "fullResponse": {...}}

Käsittele virheitä

Sisällytä aina virheiden käsittely havaintoihisi:

// Onnistuminen
{"success": true, "data": {...}}

// Virhe
{"success": false, "error": "Tilausta ei löytynyt"}

Käytä jäsenneltyä dataa

JSON on suositeltavampi monimutkaiselle datalle kuin tavallinen teksti:

{
  "tickets": [
    {"id": "JIRA-123", "status": "In Progress"},
    {"id": "JIRA-124", "status": "Done"}
  ],
  "total": 2
}

---

Yleiset käyttötapaukset

Käyttötapaus	Havainto sisältää
Tilauksen tarkistus	Tila, seuranta, toimituspäivämäärä
Ajanvaraus	Vahvistus, päivämäärä/aika, tiedot
Tietohaku	Asiaankuuluvat artikkelit, tiivistelmät
CRM-tarkistus	Asiakastiedot, historia
Varaston tarkistus	Varastotasot, saatavuus

---

Liittyvät

• Aseta havainto -toiminto — Solmun viite
• Keskustelutyökalun laukaisu — Kuinka AI käynnistää virrat
• AI-pyyntö -toiminto — Pyydä AI-käsittelyä