Keskustelutyökalu
Luo työkalu, jota AI voi käyttää keskustelujen aikana. AI päättää, milloin kutsua sitä kontekstin perusteella.
Milloin Käyttää
Käytä tätä laukaistaaksesi, mitä AI voi tehdä:
- Etsi tuotteita luettelostasi
- Tarkista tilauksen tila järjestelmässäsi
- Etsi asiakastietoja CRM:stä
- Luo tukilippuja JIRA:ssa
- Varaa tapaamisia
- Mikä tahansa mukautettu toiminto
Konfigurointi
Perusasetukset
| Kenttä | Kuvaus |
|---|---|
| Työkalun Nimi | Ihmisten luettavissa oleva nimi (näkyy Solmukirjastossa) |
| Kuvaus | Selittää, milloin/kuinka AI:n tulisi käyttää tätä työkalua |
Käyttäjäkohdistus
Valitse, kuka voi käyttää tätä työkalua:
| Vaihtoehto | Kuvaus |
|---|---|
| Kaikki Käyttäjät | Anonyymit + kirjautuneet käyttäjät |
| Vain Kirjautuneet Käyttäjät | Vain sisäänkirjautuneet käyttäjät |
| Roolipohjainen Pääsy | Tietyt käyttäjäroolit |
Työkalun Muuttujat
Määritä parametrit, jotka AI:n on kerättävä käyttäjältä:
| Kenttä | Kuvaus |
|---|---|
| Muuttujan Nimi | Sisäinen nimi (esim., query, orderId) |
| Kuvaus | Auttaa AI:ta ymmärtämään, mitä kysyä |
Muuttujat tulevat saataville muodossa {{variableName}} virtaasi.
Kuinka Se Toimii
- Määrität työkalun nimen, kuvauksen ja muuttujat
- AI oppii, milloin käyttää sitä kuvauksesi perusteella
- Käyttäjä kysyy jotain asiaan liittyvää (esim., "Löydä minulle kannettava tietokone")
- AI kerää tarvittavat muuttujat keskustelun aikana
- Virta suoritetaan kerättyjen tietojen kanssa
- Tulokset palautuvat AI:lle lopullista vastausta varten
Esimerkki: Tuotteen Haku
Työkalun Konfigurointi:
- Nimi: Etsi tuotetta
- Kuvaus: Etsi tiettyä tuotetta luettelosta
- Muuttuja:
query— "Käyttäjän kysely"
Virta:
- Laukaisin: Keskustelutyökalu
- Toiminto: Etsi Tietopankista (
{{query}}) - Toiminto: Aseta Havainnointi (palauta tulokset)
Käyttäjän keskustelu:
Käyttäjä: "Onko teillä langattomia kuulokkeita?"
AI: kutsuu Etsi tuotetta kyselyllä="langattomat kuulokkeet"
AI: "Kyllä! Löysin 3 langatonta kuuloketta. Sony WH-1000XM5 on myydyin malli hintaan 349 €..."
Esimerkki: JIRA-lippu
Työkalun Konfigurointi:
- Nimi: Luo kortti Jirassa
- Kuvaus: Luo JIRA-ongelma keskustelusta
- Muuttujat:
title,description
Virta:
- Laukaisin: Keskustelutyökalu
- Toiminto: AI-pyyntö (tuota otsikko/kuvaus)
- Rinnakkain: Tuota kuvaus + otsikko
- Toiminto: JIRA Luo Ongelma
Parhaat Käytännöt
- Selkeät kuvaukset auttavat AI:ta tietämään, milloin käyttää työkalua
- Minimalistiset muuttujat — kysy vain olennaista
- Hyvät muuttujakuvaukset auttavat AI:ta esittämään oikeat kysymykset
- Testaa perusteellisesti Testi-painikkeella ennen tuotantoon siirtymistä