Toimintatapahtuma
Suorita työnkulku, kun tietyt tapahtumat tapahtuvat AI SmartTalkissa.
Saatavilla olevat tapahtumat
| Tapahtuma | Milloin se laukaistaan |
|---|---|
| Keskustelu aloitettu | Uusi chat-istunto alkaa |
| Keskustelu päättynyt | Chat-istunto suljetaan |
| Tagi lisätty | Tagia sovelletaan keskusteluun |
| Käyttäjä tunnistettu | Käyttäjän henkilöllisyys vahvistetaan |
| Siirto pyydetty | Käyttäjä pyytää ihmiskäyttäjää |
Esimerkki: Tervetuloviesti
Tapahtuma: Keskustelu aloitettu
Työnkulku:
- Toimintatapahtuma laukaisee uuden keskustelun yhteydessä
- Jos ehto — Onko palaava käyttäjä?
- Lähetä viesti — "Tervetuloa takaisin!" tai "Hei! Kuinka voin auttaa?"
Esimerkki: Siirtoilmoitus
Tapahtuma: Siirto pyydetty
Työnkulku:
- Toimintatapahtuma laukaisee, kun käyttäjä haluaa ihmiskäyttäjän
- Lähetä sähköposti tukitiimille
- API-kutsu Slack-ilmoitukseen