Akció Esemény
Futtassa a folyamatát, amikor bizonyos események történnek az AI SmartTalk-ban.
Elérhető Események
| Esemény | Amikor aktiválódik |
|---|---|
| Beszélgetés indult | Új csevegési session kezdődik |
| Beszélgetés véget ért | A csevegési session lezárul |
| Címke hozzáadva | Címke kerül alkalmazásra a beszélgetésre |
| Felhasználó azonosítva | A felhasználó személyazonossága megerősítve |
| Átadás kérése | A felhasználó emberi ügynököt kér |
Példa: Üdvözlő Üzenet
Esemény: Beszélgetés indult
Folyamat:
- Akció Esemény aktiválódik új beszélgetéskor
- Ha Feltétel — Visszatérő felhasználó?
- Üzenet Küldése — "Üdvözöljük újra!" vagy "Szia! Miben segíthetek?"
Példa: Átadási Figyelmeztetés
Esemény: Átadás kérése
Folyamat:
- Akció Esemény aktiválódik, amikor a felhasználó embert szeretne
- Email Küldése a támogatói csapatnak
- API Hívás a Slack értesítéshez