AI Eszközök Létrehozása

Adj szupererőket az AI asszisztensednek egyedi eszközökkel

Az AI SmartTalk SmartFlow vizuális csomópont-építője lehetővé teszi, hogy kód írása nélkül hozz létre egyedi eszközöket az AI asszisztensed számára. Ezek az eszközök kiterjesztik az AI képességeit a beszélgetéseken túl valós cselekvésekre.

---

Mik azok az AI Eszközök?

Az eszközök (más néven "funkcióhívás") lehetővé teszik az AI számára, hogy konkrét feladatokat végezzen a beszélgetések során. Az AI nem csupán kérdésekre válaszolhat, hanem:

• Keresheti a termék katalógusodat
• Időpontokat foglalhat
• Támogatási jegyeket hozhat létre
• Ellenőrizheti a rendelés állapotát
• És még sok mást

Eszközök Nélkül vs Eszközökkel

Forgatókönyv	Eszközök Nélkül	Eszközökkel
Rendelés Állapot	"Kérjük, látogasson el a weboldalunkra a rendelése ellenőrzéséhez"	Az AI lekéri a nyomkövetési információkat és azonnal megjeleníti
Időpont Foglalás	"Hívjon minket a 555-1234-es számon az időpont egyeztetéséhez"	Az AI ellenőrzi a rendelkezésre állást és lefoglalja az időpontot
Termék Keresés	"Böngésszen a katalógusunkban a..."	Az AI keres és megjeleníti a megfelelő termékeket

---

Eszközök Létrehozása a SmartFlow-val

Használja a Beszélgetés Eszköz indítót, hogy olyan eszközöket hozzon létre, amelyeket az AI használhat a csevegések során.

1. lépés: Új SmartFlow Létrehozása

1. Lépjen a Automatizálás → SmartFlows menüpontra
2. Kattintson a + Új SmartFlow gombra
3. Adjon neki egy leíró nevet (pl. "Termék Kereső Eszköz")

2. lépés: A Beszélgetés Eszköz Indító Hozzáadása

Húzza a Beszélgetés Eszköz indítót a vászonra:

Konfigurálja az indítót:

Mező	Leírás
Név	Az eszköz neve, amelyet az AI felismer
Leírás	Segít az AI-nak megérteni, mikor használja ezt az eszközt
Felhasználói Célzás	Ki használhatja ezt az eszközt (minden felhasználó, csak csatlakozott, stb.)
Eszköz Változók	Paraméterek, amelyeket az AI-nak a felhasználótól kell gyűjtenie

3. lépés: Változók Meghatározása

Adjon hozzá változókat, amelyeket az AI-nak beszélgetés során kell gyűjtenie:

Változó	Típus	Leírás
productName	String	Milyen terméket kell keresni
maxPrice	Number	Maximális ár szűrő
category	String	Termék kategória

Az AI természetesen meg fogja kérdezni a felhasználókat ezektől az értékektől a beszélgetés során.

4. lépés: Akciók Hozzáadása

Csatlakoztassa az akciókat a tényleges munka elvégzéséhez:

Gyakori akciókombinációk:

Használati Eset	Akciók
Termék Keresés	Keresés Tudásbázis → Megfigyelés Beállítása
Jegy Létrehozás	JIRA Probléma Létrehozás → Megfigyelés Beállítása
Időpont	API Hívás (naptár) → Üzenet Küldése
Rendelés Ellenőrzés	API Hívás (e-kereskedelem) → Megfigyelés Beállítása

5. lépés: Eredmények Visszaadása a Megfigyelés Beállításával

Használja a Megfigyelés Beállítása lehetőséget az eredmények visszaküldésére az AI-nak:

Az AI megkapja a megfigyelést, és azt használja a felhasználó válaszadásához.

6. lépés: Tesztelje Az Eszközét

Kattintson a ▶ Tesztelés gombra, hogy kipróbálja az eszközét:

1. Hozzon létre egy teszt beszélgetést
2. Írjon be egy üzenetet, amelynek aktiválnia kell az eszközét
3. Figyelje meg a folyamat végrehajtását
4. Ellenőrizze, hogy az AI helyesen válaszol

---

Példa: Termék Kereső Eszköz

Cél: Engedje meg a felhasználóknak, hogy természetesen kérdezzék a termékeket

Indító Konfiguráció:

• Név: searchProducts
• Leírás: "Keresés a termék katalógusban név, kategória vagy ár alapján"
• Változók: query (String), maxPrice (Number, opcionális)

Folyamat:

Beszélgetés Eszköz Indító
    ↓
Keresés Tudásbázis
  → Lekérdezés: {{trigger.query}}
  → Korlátozás: 5 eredmény
    ↓
Megfigyelés Beállítása
  → Eredmények: {{searchResults}}

Felhasználói Élmény:

Felhasználó: Van kék widgetje 50 € alatt?

AI: Hadd keressek rá...

    Találtam 3 kék widgetet 50 € alatt:
    1. Kék Widget Alap - 29,99 €
    2. Kék Widget Pro - 45,00 €
    3. Kék Widget Mini - 19,99 €
    
    Szeretne további részleteket bármelyikről?

---

Példa: JIRA Jegy Létrehozás

Cél: Engedje meg a felhasználóknak, hogy támogatási jegyeket hozzanak létre a csevegésből

Indító Konfiguráció:

• Név: createTicket
• Leírás: "Hozzon létre egy támogatási jegyet technikai problémákhoz"
• Változók: title (String), description (String), priority (String)

Folyamat:

Beszélgetés Eszköz Indító
    ↓
JIRA Probléma Létrehozás
  → Projekt: TÁMOGATÁS
  → Típus: Hiba
  → Összefoglaló: {{trigger.title}}
  → Leírás: {{trigger.description}}
    ↓
Megfigyelés Beállítása
  → "Jegy {{jiraIssue.key}} sikeresen létrehozva"

---

Legjobb Gyakorlatok

Világos Eszköz Leírások

Írjon olyan leírásokat, amelyek segítik az AI-t megérteni, mikor használja az egyes eszközöket:

// Jó
"Keresés a termék katalógusban név, kategória vagy ár tartomány alapján"

// Túl homályos
"Termékek keresése"

Jelentős Változó Nevek

Használjon leíró változó neveket és leírásokat:

Változó	Leírás
customerEmail	Email cím a rendelés ellenőrzéséhez
appointmentDate	Preferált időpont az időpontra

Hibák Kezelése Elegánsan

Tartalmazzon hiba kezelést a megfigyeléseiben:

// Siker
{"found": true, "results": [...]}

// Nincs eredmény
{"found": false, "message": "Nincs olyan termék, amely megfelelne a keresésének"}

Beszélgetés Alapú Tesztelés

Tesztelje az eszközeit természetes beszélgetés során, ne csak gombokra kattintva. Győződjön meg arról, hogy az AI:

• Természetesen kéri a szükséges változókat
• A megfelelő pillanatban használja az eszközt
• Világosan mutatja be az eredményeket

---

Kapcsolódó Dokumentáció

• SmartFlow Bevezetés — Ismerje meg a csomópont-építőt
• Beszélgetés Eszköz Indító — Teljes indító referencia
• Megfigyelések — Adatok visszaküldése az AI-nak
• Akciók Áttekintése — Minden elérhető akció