Kreiranje AI Alata

Dajte svom AI asistentu supermoći s prilagođenim alatima

AI SmartTalkov SmartFlow vizualni graditelj čvorova omogućuje vam stvaranje prilagođenih alata za vašeg AI asistenta bez pisanja koda. Ovi alati proširuju sposobnosti vašeg AI-a izvan razgovora u stvarne akcije.

Video tutorial

Neka vaš AI agent DJELUJE · izradite svoj prvi alat

---

Što su AI Alati?

Alati (također nazvani "pozivanje funkcija") omogućuju vašem AI-u da izvršava specifične zadatke tijekom razgovora. Umjesto da samo odgovara na pitanja, vaš AI može:

• Pretraživati vaš katalog proizvoda
• Rezervirati termine
• Kreirati podršku
• Provjeriti status narudžbe
• I još mnogo toga

Bez alata vs S alatima

Scenarij	Bez alata	S alatima
Status narudžbe	"Molimo posjetite našu web stranicu da provjerite svoju narudžbu"	AI dohvati informacije o praćenju i odmah ih prikaže
Rezervacija termina	"Nazovite nas na 555-1234 za zakazivanje"	AI provjerava dostupnost i rezervira termin
Pretraživanje proizvoda	"Pretražite naš katalog na..."	AI pretražuje i prikazuje odgovarajuće proizvode

---

Kreiranje Alata s SmartFlow

Koristite Okidač za razgovor za stvaranje alata koje vaš AI može koristiti tijekom razgovora.

Korak 1: Izradite novi SmartFlow

1. Idite na Automatizacija → SmartFlows
2. Kliknite + Novi SmartFlow
3. Dajte mu opisno ime (npr., "Alat za pretraživanje proizvoda")

Korak 2: Dodajte Okidač za Razgovor

Povucite Okidač za razgovor na platno:

Konfigurirajte okidač:

Polje	Opis
Ime	Ime alata koje AI prepoznaje
Opis	Pomaže AI-u da razumije kada koristiti ovaj alat
Ciljanje korisnika	Tko može koristiti ovaj alat (svi korisnici, samo povezani, itd.)
Varijable alata	Parametri koje AI treba prikupiti od korisnika

Korak 3: Definirajte Varijable

Dodajte varijable koje vaš AI treba prikupiti tijekom razgovora:

Varijabla	Tip	Opis
productName	String	Koji proizvod tražiti
maxPrice	Number	Maksimalni cjenovni filtar
category	String	Kategorija proizvoda

AI će prirodno pitati korisnike za ove vrijednosti tijekom razgovora.

Korak 4: Dodajte Akcije

Povežite akcije za izvršavanje stvarnog posla:

Uobičajene kombinacije akcija:

Upotreba	Akcije
Pretraživanje proizvoda	Pretraži znanje → Postavi opažanje
Kreiranje tiketa	JIRA Kreiraj problem → Postavi opažanje
Termin	API Poziv (kalendara) → Pošalji poruku
Provjera narudžbe	API Poziv (e-trgovina) → Postavi opažanje

Korak 5: Vratite rezultate s Postavi Opažanje

Koristite Postavi Opažanje za slanje rezultata natrag AI-u:

AI prima opažanje i koristi ga za odgovor korisniku.

Korak 6: Testirajte svoj alat

Kliknite ▶ Testiranje da isprobate svoj alat:

1. Kreirajte testni razgovor
2. Upisujte poruku koja bi trebala aktivirati vaš alat
3. Gledajte kako se tijek izvršava
4. Provjerite odgovara li AI ispravno

---

Primjer: Alat za Pretraživanje Proizvoda

Cilj: Omogućiti korisnicima da pretražuju proizvode postavljanjem prirodnih pitanja

Konfiguracija okidača:

• Ime: searchProducts
• Opis: "Pretražujte katalog proizvoda po imenu, kategoriji ili cijeni"
• Varijable: query (String), maxPrice (Number, opcionalno)

Tijek:

Okidač za razgovor
    ↓
Pretraži bazu znanja
  → Upit: {{trigger.query}}
  → Ograničenje: 5 rezultata
    ↓
Postavi opažanje
  → Rezultati: {{searchResults}}

Korisničko iskustvo:

Korisnik: Imate li plave widgete ispod 50 €?

AI: Dopustite da to potražim...

    Pronašao sam 3 plava widgeta ispod 50 €:
    1. Plavi Widget Basic - 29,99 €
    2. Plavi Widget Pro - 45,00 €
    3. Plavi Widget Mini - 19,99 €
    
    Želite li više detalja o nekom od ovih?

---

Primjer: Kreiranje JIRA Tiketa

Cilj: Omogućiti korisnicima da kreiraju podršku iz chata

Konfiguracija okidača:

• Ime: createTicket
• Opis: "Kreirajte tiket podrške za tehničke probleme"
• Varijable: title (String), description (String), priority (String)

Tijek:

Okidač za razgovor
    ↓
JIRA Kreiraj problem
  → Projekt: PODRŠKA
  → Tip: Greška
  → Sažetak: {{trigger.title}}
  → Opis: {{trigger.description}}
    ↓
Postavi opažanje
  → "Tiket {{jiraIssue.key}} uspješno kreiran"

---

Najbolje Prakse

Jasni Opisi Alata

Pišite opise koji pomažu AI-u da razumije kada koristiti svaki alat:

// Dobro
"Pretražujte katalog proizvoda po imenu, kategoriji ili rasponu cijena"

// Previše nejasno
"Pretražujte proizvode"

Značajna Imena Varijabli

Koristite opisna imena varijabli i opise:

Varijabla	Opis
customerEmail	Adresa e-pošte za provjeru narudžbe
appointmentDate	Preferirani datum za termin

Rukovanje Pogreškama

Uključite rukovanje pogreškama u svoja opažanja:

// Uspjeh
{"found": true, "results": [...]}

// Nema rezultata
{"found": false, "message": "Nema proizvoda koji odgovaraju vašem pretraživanju"}

Testirajte Prirodno

Testirajte svoje alate razgovarajući prirodno, a ne samo klikajući gumbe. Provjerite da AI:

• Prirodno traži potrebne varijable
• Koristi alat u pravom trenutku
• Jasno prikazuje rezultate

---

Povezana Dokumentacija

• Uvod u SmartFlow — Upoznajte se s graditeljem čvorova
• Okidač za razgovor — Potpuna referenca okidača
• Opažanja — Vraćanje podataka AI-u
• Pregled Akcija — Sve dostupne akcije