Izrada AI Alata

Dajte svom AI asistentu supermoći s prilagođenim alatima

AI SmartTalkov SmartFlow vizualni graditelj čvorova omogućuje vam izradu prilagođenih alata za vašeg AI asistenta bez pisanja koda. Ovi alati proširuju mogućnosti vašeg AI-a izvan razgovora u stvarne akcije.

---

Što su AI Alati?

Alati (također nazvani "pozivanje funkcija") omogućuju vašem AI-u da izvršava specifične zadatke tijekom razgovora. Umjesto da samo odgovara na pitanja, vaš AI može:

• Pretraživati vaš katalog proizvoda
• Rezervirati termine
• Kreirati podršku
• Provjeriti status narudžbe
• I još mnogo toga

Bez alata vs S alatima

Scenarij	Bez alata	S alatima
Status narudžbe	"Molimo posjetite našu web stranicu kako biste provjerili svoju narudžbu"	AI dohvaća informacije o praćenju i prikazuje ih odmah
Rezervacija termina	"Nazovite nas na 555-1234 za zakazivanje"	AI provjerava dostupnost i rezervira termin
Pretraživanje proizvoda	"Pretražujte naš katalog na..."	AI pretražuje i prikazuje odgovarajuće proizvode

---

Izrada Alata s SmartFlow

Koristite Conversation Tool okidač za izradu alata koje vaš AI može koristiti tijekom razgovora.

Korak 1: Izradite novi SmartFlow

1. Idite na Automation → SmartFlows
2. Kliknite + New SmartFlow
3. Dajte mu opisno ime (npr., "Alat za pretraživanje proizvoda")

Korak 2: Dodajte okidač Conversation Tool

Povucite Conversation Tool okidač na platno:

Konfigurirajte okidač:

Polje	Opis
Ime	Ime alata koje će AI prepoznati
Opis	Pomaže AI-u da razumije kada koristiti ovaj alat
Ciljanje korisnika	Tko može koristiti ovaj alat (svi korisnici, samo povezani itd.)
Varijable alata	Parametri koje AI treba prikupiti od korisnika

Korak 3: Definirajte varijable

Dodajte varijable koje vaš AI treba prikupiti tijekom razgovora:

Varijabla	Tip	Opis
productName	String	Koji proizvod tražiti
maxPrice	Number	Maksimalni cjenovni filtar
category	String	Kategorija proizvoda

AI će prirodno pitati korisnike za ove vrijednosti tijekom razgovora.

Korak 4: Dodajte akcije

Povežite akcije za izvršavanje stvarnog posla:

Uobičajene kombinacije akcija:

Upotreba	Akcije
Pretraživanje proizvoda	Pretraži znanje → Postavi opažanje
Kreiranje karte	JIRA Kreiraj problem → Postavi opažanje
Termin	API poziv (kalendara) → Pošalji poruku
Provjera narudžbe	API poziv (e-trgovina) → Postavi opažanje

Korak 5: Vratite rezultate s Postavi opažanje

Koristite Postavi opažanje za slanje rezultata natrag AI-u:

AI prima opažanje i koristi ga za odgovor korisniku.

Korak 6: Testirajte svoj alat

Kliknite ▶ Testiranje da isprobate svoj alat:

1. Izradite testni razgovor
2. Upisujte poruku koja bi trebala aktivirati vaš alat
3. Pratite izvršenje toka
4. Provjerite odgovara li AI ispravno

---

Primjer: Alat za pretraživanje proizvoda

Cilj: Dopustite korisnicima da pretražuju proizvode postavljajući pitanja prirodno

Konfiguracija okidača:

• Ime: searchProducts
• Opis: "Pretražujte katalog proizvoda po imenu, kategoriji ili cijeni"
• Varijable: query (String), maxPrice (Number, opcionalno)

Tok:

Conversation Tool Trigger
    ↓
Pretraži bazu znanja
  → Upit: {{trigger.query}}
  → Ograničenje: 5 rezultata
    ↓
Postavi opažanje
  → Rezultati: {{searchResults}}

Iskustvo korisnika:

Korisnik: Imate li plave widgete ispod 50 €?

AI: Dopustite da potražim to...

    Pronašao sam 3 plava widgeta ispod 50 €:
    1. Plavi Widget Basic - 29,99 €
    2. Plavi Widget Pro - 45,00 €
    3. Plavi Widget Mini - 19,99 €
    
    Želite li više detalja o nekom od ovih?

---

Primjer: Kreiranje JIRA karte

Cilj: Dopustite korisnicima da kreiraju podršku iz chata

Konfiguracija okidača:

• Ime: createTicket
• Opis: "Kreirajte podršku za tehničke probleme"
• Varijable: title (String), description (String), priority (String)

Tok:

Conversation Tool Trigger
    ↓
JIRA Kreiraj problem
  → Projekt: PODRŠKA
  → Tip: Greška
  → Sažetak: {{trigger.title}}
  → Opis: {{trigger.description}}
    ↓
Postavi opažanje
  → "Karta {{jiraIssue.key}} uspješno kreirana"

---

Najbolje Prakse

Jasni Opisi Alata

Pišite opise koji pomažu AI-u da razumije kada koristiti svaki alat:

// Dobro
"Pretražujte katalog proizvoda po imenu, kategoriji ili cjenovnom rasponu"

// Previše nejasno
"Pretražujte proizvode"

Značajna Imena Varijabli

Koristite opisna imena varijabli i opise:

Varijabla	Opis
customerEmail	Email adresa za provjeru narudžbe
appointmentDate	Preferirani datum za termin

Rukovanje Pogreškama

Uključite rukovanje pogreškama u svoja opažanja:

// Uspjeh
{"found": true, "results": [...]}

// Nema rezultata
{"found": false, "message": "Nema proizvoda koji odgovaraju vašem pretraživanju"}

Testirajte Prirodno

Testirajte svoje alate razgovarajući prirodno, a ne samo klikajući gumbe. Provjerite da AI:

• Prirodno traži potrebne varijable
• Koristi alat u pravom trenutku
• Jasno prikazuje rezultate

---

Povezana Dokumentacija

• Uvod u SmartFlow — Upoznajte se s graditeljem čvorova
• Okidač Conversation Tool — Potpuna referenca okidača
• Opažanja — Vraćanje podataka AI-u
• Pregled Akcija — Sve dostupne akcije