AI-työkalujen luominen

Anna AI-assistentillesi supervoimia räätälöityjen työkalujen avulla

AI SmartTalkin SmartFlow-visuaalinen solmujen rakentaja mahdollistaa räätälöityjen työkalujen luomisen AI-assistentillesi ilman koodin kirjoittamista. Nämä työkalut laajentavat AI:n kykyjä keskustelusta todellisiin toimiin.

Video tutorial

Anna AI-agentillesi TOIMINTAA · rakenna ensimmäinen Työkalusi

---

Mitä ovat AI-työkalut?

Työkalut (joita kutsutaan myös "toimintokutsumiseksi") mahdollistavat AI:si suorittaa erityisiä tehtäviä keskustelujen aikana. Sen sijaan, että se vain vastaisi kysymyksiin, AI:si voi:

• Etsiä tuotekatalogistasi
• Varaa aikoja
• Luoda tukilippuja
• Tarkistaa tilauksen tilan
• Ja paljon muuta

Ilman työkaluja vs Työkalujen kanssa

Tapahtuma	Ilman työkaluja	Työkalujen kanssa
Tilauksen tila	"Käy verkkosivustollamme tarkistaaksesi tilauksesi"	AI hakee seurantatiedot ja näyttää ne heti
Ajan varaaminen	"Soita meille numeroon 555-1234 varataksesi"	AI tarkistaa saatavuuden ja varaa ajan
Tuotehaku	"Selaa katalogiamme osoitteessa..."	AI etsii ja näyttää vastaavat tuotteet

---

Työkalujen luominen SmartFlowlla

Käytä Keskustelutyökalun laukaisevaa toimintoa luodaksesi työkaluja, joita AI:si voi käyttää keskustelujen aikana.

Vaihe 1: Luo uusi SmartFlow

1. Siirry kohtaan Automaatio → SmartFlows
2. Napsauta + Uusi SmartFlow
3. Anna sille kuvaava nimi (esim. "Tuotehaku Työkalu")

Vaihe 2: Lisää Keskustelutyökalun laukaisin

Vedä Keskustelutyökalun laukaisin kankaalle:

Määritä laukaisin:

Kenttä	Kuvaus
Nimi	Työkalun nimi, jonka AI tunnistaa
Kuvaus	Auttaa AI:ta ymmärtämään, milloin tätä työkalua käytetään
Käyttäjäkohdistus	Kuka voi käyttää tätä työkalua (kaikki käyttäjät, vain yhteydessä olevat jne.)
Työkalun muuttujat	Parametrit, jotka AI:n tulisi kerätä käyttäjältä

Vaihe 3: Määritä muuttujat

Lisää muuttujat, joita AI:si tulisi kerätä keskustelun aikana:

Muuttuja	Tyyppi	Kuvaus
productName	Merkkijono	Mikä tuote haetaan
maxPrice	Numero	Suurin hintaraja
category	Merkkijono	Tuotekategoria

AI kysyy luonnollisesti käyttäjiltä näitä arvoja keskustelun aikana.

Vaihe 4: Lisää toimenpiteet

Yhdistä toimenpiteet suorittamaan varsinaista työtä:

Yleisiä toimenpiteiden yhdistelmiä:

Käyttötapa	Toimenpiteet
Tuotehaku	Etsi tietopankista → Aseta havainto
Liputuksen luominen	JIRA Luo ongelma → Aseta havainto
Ajan varaaminen	API-kutsu (kalenteri) → Lähetä viesti
Tilauksen tarkistus	API-kutsu (verkkokauppa) → Aseta havainto

Vaihe 5: Palauta tulokset Aseta havainto -toiminnolla

Käytä Aseta havainto -toimintoa lähettääksesi tulokset takaisin AI:lle:

AI vastaanottaa havainnon ja käyttää sitä vastatakseen käyttäjälle.

Vaihe 6: Testaa työkalusi

Napsauta ▶ Testaus kokeillaksesi työkalua:

1. Luo testikeskustelu
2. Kirjoita viesti, joka laukaisee työkalusi
3. Katso, kuinka virta suoritetaan
4. Varmista, että AI vastaa oikein

---

Esimerkki: Tuotehaku Työkalu

Tavoite: Anna käyttäjien etsiä tuotteita kysymällä luonnollisesti

Laukaisun konfigurointi:

• Nimi: searchProducts
• Kuvaus: "Etsi tuotekatalogista nimen, kategorian tai hinnan mukaan"
• Muuttujat: query (Merkkijono), maxPrice (Numero, valinnainen)

Virta:

Keskustelutyökalun laukaisin
    ↓
Etsi tietopankista
  → Kysely: {{trigger.query}}
  → Rajoita: 5 tulosta
    ↓
Aseta havainto
  → Tulokset: {{searchResults}}

Käyttäjäkokemus:

Käyttäjä: Onko teillä sinisiä widgettejä alle 50 €?

AI: Anna minun etsiä se...

    Löysin 3 sinistä widgettiä alle 50 €:
    1. Sininen Widget Perus - 29,99 €
    2. Sininen Widget Pro - 45,00 €
    3. Sininen Widget Mini - 19,99 €
    
    Haluatko lisätietoja jostakin näistä?

---

Esimerkki: JIRA-liputuksen luominen

Tavoite: Anna käyttäjien luoda tukilippuja keskustelusta

Laukaisun konfigurointi:

• Nimi: createTicket
• Kuvaus: "Luo tukilippu teknisiin ongelmiin"
• Muuttujat: title (Merkkijono), description (Merkkijono), priority (Merkkijono)

Virta:

Keskustelutyökalun laukaisin
    ↓
JIRA Luo ongelma
  → Projekti: SUPPORT
  → Tyyppi: Bug
  → Yhteenveto: {{trigger.title}}
  → Kuvaus: {{trigger.description}}
    ↓
Aseta havainto
  → "Lippu {{jiraIssue.key}} luotiin onnistuneesti"

---

Parhaat käytännöt

Selkeät työkalukuvaukset

Kirjoita kuvauksia, jotka auttavat AI:ta ymmärtämään, milloin kutakin työkalua käytetään:

// Hyvä
"Etsi tuotekatalogista nimen, kategorian tai hintahaarukan mukaan"

// Liian epämääräinen
"Etsi tuotteita"

Merkitykselliset muuttujan nimet

Käytä kuvaavia muuttujan nimiä ja kuvauksia:

Muuttuja	Kuvaus
customerEmail	Sähköpostiosoite, jolla tilaus etsitään
appointmentDate	Suositeltu päivämäärä tapaamiselle

Virheiden käsittely

Sisällytä virheiden käsittely havaintoihisi:

// Onnistuminen
{"found": true, "results": [...]}

// Ei tuloksia
{"found": false, "message": "Ei tuotteita, jotka vastaavat hakua"}

Testaa keskustelemalla

Testaa työkaluja keskustelemalla luonnollisesti, älä vain napsauttamalla painikkeita. Varmista, että AI:

• Kysyy tarvittavia muuttujia luonnollisesti
• Käyttää työkalua oikeaan aikaan
• Esittää tulokset selkeästi

---

Liittyvä dokumentaatio

• SmartFlow Esittely — Opi solmujen rakentamisesta
• Keskustelutyökalun laukaisin — Täysi laukaisimen viite
• Havainnot — Datan palauttaminen AI:lle
• Toimenpiteiden yleiskatsaus — Kaikki saatavilla olevat toimenpiteet