AI Įrankių Kūrimas

Suteikite savo AI asistentui supergalias su pritaikytais įrankiais

AI SmartTalk SmartFlow vizualus mazgų kūrėjas leidžia jums kurti pritaikytus įrankius savo AI asistentui be kodo rašymo. Šie įrankiai plečia jūsų AI galimybes už pokalbių ribų į realius veiksmus.

---

Kas yra AI Įrankiai?

Įrankiai (dar vadinami "funkcijų kvietimu") leidžia jūsų AI atlikti specifines užduotis pokalbių metu. Vietoj to, kad tiesiog atsakytų į klausimus, jūsų AI gali:

• Ieškoti jūsų produktų kataloge
• Rezervuoti susitikimus
• Kurti pagalbos bilietus
• Tikrinti užsakymo būseną
• Ir dar daugiau

Be įrankių vs Su įrankiais

Scenarijus	Be įrankių	Su įrankiais
Užsakymo būsena	"Prašome apsilankyti mūsų svetainėje, kad patikrintumėte savo užsakymą"	AI gauna sekimo informaciją ir rodo ją iš karto
Susitikimo rezervavimas	"Skambinkite mums telefonu 555-1234, kad suplanuotumėte"	AI patikrina prieinamumą ir rezervuoja laiką
Produkto paieška	"Naršykite mūsų kataloge adresu..."	AI ieško ir rodo atitinkančius produktus

---

Įrankių kūrimas su SmartFlow

Naudokite Pokyčių Įrankio įvykį, kad sukurtumėte įrankius, kuriuos jūsų AI gali naudoti pokalbių metu.

1 žingsnis: Sukurkite naują SmartFlow

1. Eikite į Automatizacija → SmartFlows
2. Paspauskite + Naujas SmartFlow
3. Pavadinkite jį aprašomu pavadinimu (pvz., "Produkto paieškos įrankis")

2 žingsnis: Pridėkite Pokyčių Įrankio Įvykį

Nuvilkite Pokyčių Įrankio įvykį ant drobės:

Konfigūruokite įvykį:

Laukas	Aprašymas
Pavadinimas	Įrankio pavadinimas, kurį AI atpažins
Aprašymas	Padeda AI suprasti, kada naudoti šį įrankį
Vartotojų tikslinimas	Kas gali naudoti šį įrankį (visi vartotojai, tik prisijungę ir kt.)
Įrankio kintamieji	Parametrai, kuriuos AI turėtų surinkti iš vartotojo

3 žingsnis: Apibrėžkite Kintamuosius

Pridėkite kintamuosius, kuriuos jūsų AI turėtų surinkti pokalbio metu:

Kintamasis	Tipas	Aprašymas
productName	String	Koks produktas turi būti ieškomas
maxPrice	Number	Didžiausios kainos filtras
category	String	Produkto kategorija

AI natūraliai paklaus vartotojų šių reikšmių pokalbio metu.

4 žingsnis: Pridėkite Veiksmus

Prijunkite veiksmus, kad atliktumėte faktinį darbą:

Dažniausiai naudojamų veiksmų kombinacijos:

Naudojimo atvejis	Veiksmai
Produkto paieška	Ieškoti žinių → Nustatyti stebėjimą
Bilieto kūrimas	JIRA Kurti Problemas → Nustatyti stebėjimą
Susitikimas	API Kvietimas (kalendorius) → Siųsti žinutę
Užsakymo paieška	API Kvietimas (e-komercija) → Nustatyti stebėjimą

5 žingsnis: Grąžinkite rezultatus su Nustatyti stebėjimą

Naudokite Nustatyti stebėjimą, kad grąžintumėte rezultatus AI:

AI gauna stebėjimą ir naudoja jį atsakydamas vartotojui.

6 žingsnis: Išbandykite savo įrankį

Paspauskite ▶ Testavimas, kad išbandytumėte savo įrankį:

1. Sukurkite testinį pokalbį
2. Įveskite žinutę, kuri turėtų suaktyvinti jūsų įrankį
3. Stebėkite, kaip vyksta srautas
4. Patikrinkite, ar AI teisingai atsako

---

Pavyzdys: Produkto paieškos įrankis

Tikslas: Leisti vartotojams ieškoti produktų natūraliai klausiant

Įvykio konfigūracija:

• Pavadinimas: searchProducts
• Aprašymas: "Ieškoti produktų kataloge pagal pavadinimą, kategoriją ar kainą"
• Kintamieji: query (String), maxPrice (Number, neprivalomas)

Srautas:

Pokyčių Įrankio Įvykis
    ↓
Ieškoti žinių bazėje
  → Užklausa: {{trigger.query}}
  → Riboti: 5 rezultatai
    ↓
Nustatyti stebėjimą
  → Rezultatai: {{searchResults}}

Vartotojo patirtis:

Vartotojas: Ar turite mėlynų widget'ų už mažiau nei 50 €?

AI: Leiskite man tai ieškoti...

    Radau 3 mėlynus widget'us už mažiau nei 50 €:
    1. Mėlynas widget'as Basic - 29,99 €
    2. Mėlynas widget'as Pro - 45,00 €
    3. Mėlynas widget'as Mini - 19,99 €
    
    Ar norėtumėte daugiau informacijos apie kurį nors iš jų?

---

Pavyzdys: JIRA Bilieto kūrimas

Tikslas: Leisti vartotojams kurti pagalbos bilietus iš pokalbio

Įvykio konfigūracija:

• Pavadinimas: createTicket
• Aprašymas: "Sukurti pagalbos bilietą techninėms problemoms"
• Kintamieji: title (String), description (String), priority (String)

Srautas:

Pokyčių Įrankio Įvykis
    ↓
JIRA Kurti Problemas
  → Projektas: SUPPORT
  → Tipas: Bug
  → Santrauka: {{trigger.title}}
  → Aprašymas: {{trigger.description}}
    ↓
Nustatyti stebėjimą
  → "Bilietas {{jiraIssue.key}} sėkmingai sukurtas"

---

Geriausios praktikos

Aiškūs Įrankių Aprašymai

Rašykite aprašymus, kurie padeda AI suprasti, kada naudoti kiekvieną įrankį:

// Gerai
"Ieškoti produktų kataloge pagal pavadinimą, kategoriją ar kainų intervalą"

// Per daug neaišku
"Ieškoti produktų"

Reikšmingi Kintamųjų Pavadinimai

Naudokite aprašomuosius kintamųjų pavadinimus ir aprašymus:

Kintamasis	Aprašymas
customerEmail	El. pašto adresas, kad būtų galima patikrinti užsakymą
appointmentDate	Pageidaujama susitikimo data

Tvarkykite Klaidas Suprantamai

Įtraukite klaidų tvarkymą į savo stebėjimus:

// Sėkmė
{"found": true, "results": [...]}

// Nėra rezultatų
{"found": false, "message": "Nėra produktų, atitinkančių jūsų paiešką"}

Išbandykite Pokalbių Formatu

Išbandykite savo įrankius natūraliai bendraudami, o ne tik spausdami mygtukus. Įsitikinkite, kad AI:

• Natūraliai klausia reikiamų kintamųjų
• Naudoja įrankį tinkamu momentu
• Aiškiai pateikia rezultatus

---

Susijusi Dokumentacija

• SmartFlow Įvadas — Sužinokite apie mazgų kūrėją
• Pokyčių Įrankio Įvykis — Pilnas įvykio nuoroda
• Stebėjimai — Duomenų grąžinimas AI
• Veiksmų Apžvalga — Visi galimi veiksmai