AI Araçları Oluşturma

AI asistanınıza özel araçlarla süper güçler verin

AI SmartTalk'ın SmartFlow görsel düğüm oluşturucu, kod yazmadan AI asistanınız için özel araçlar oluşturmanıza olanak tanır. Bu araçlar, AI'nizin yeteneklerini sohbetin ötesine gerçek eylemlere genişletir.

Video tutorial

AI ajanınızı HAREKETE GEÇİRİN · ilk Araçınızı oluşturun

---

AI Araçları Nedir?

Araçlar (aynı zamanda "fonksiyon çağrısı" olarak da adlandırılır), AI'nizin sohbetler sırasında belirli görevleri yerine getirmesini sağlar. Sadece soruları yanıtlamak yerine, AI'niz:

• Ürün kataloğunuzu arayabilir
• Randevu alabilir
• Destek talepleri oluşturabilir
• Sipariş durumunu kontrol edebilir
• Ve daha fazlasını yapabilir

Araçsız vs Araçlarla

Senaryo	Araçsız	Araçlarla
Sipariş Durumu	"Siparişinizi kontrol etmek için lütfen web sitemizi ziyaret edin"	AI takip bilgilerini alır ve anında gösterir
Randevu Alma	"Planlama için 555-1234 numaralı telefondan bize ulaşın"	AI uygunluğu kontrol eder ve randevuyu alır
Ürün Arama	"Katalogumuzu şu adresten inceleyin..."	AI arama yapar ve eşleşen ürünleri gösterir

---

SmartFlow ile Araç Oluşturma

AI'nizin sohbetler sırasında kullanabileceği araçlar oluşturmak için Sohbet Aracı tetikleyicisini kullanın.

Adım 1: Yeni Bir SmartFlow Oluşturun

1. Otomasyon → SmartFlows bölümüne gidin
2. + Yeni SmartFlow butonuna tıklayın
3. Tanımlayıcı bir isim verin (örn. "Ürün Arama Aracı")

Adım 2: Sohbet Aracı Tetikleyicisini Ekleyin

Sohbet Aracı tetikleyicisini tuvale sürükleyin:

Tetikleyiciyi yapılandırın:

Alan	Açıklama
İsim	AI'nın tanıyacağı araç ismi
Açıklama	AI'nın bu aracı ne zaman kullanacağını anlamasına yardımcı olur
Kullanıcı Hedefleme	Bu aracı kimlerin kullanabileceği (tüm kullanıcılar, yalnızca bağlı olanlar vb.)
Araç Değişkenleri	AI'nın kullanıcıdan toplaması gereken parametreler

Adım 3: Değişkenleri Tanımlayın

AI'nın sohbet sırasında toplaması gereken değişkenleri ekleyin:

Değişken	Tür	Açıklama
productName	String	Hangi ürünü arayacağı
maxPrice	Number	Maksimum fiyat filtresi
category	String	Ürün kategorisi

AI, bu değerleri sohbet sırasında kullanıcıdan doğal bir şekilde isteyecektir.

Adım 4: Eylemleri Ekleyin

Gerçek işi gerçekleştirmek için eylemleri bağlayın:

Yaygın eylem kombinasyonları:

Kullanım Durumu	Eylemler
Ürün Arama	Bilgi Tabanını Ara → Gözlem Ayarla
Bilet Oluşturma	JIRA Sorun Oluştur → Gözlem Ayarla
Randevu	API Çağrısı (takvim) → Mesaj Gönder
Sipariş Sorgulama	API Çağrısı (e-ticaret) → Gözlem Ayarla

Adım 5: Sonuçları Gözlem Ayarı ile Döndürün

Sonuçları AI'ya göndermek için Gözlem Ayarla kullanın:

AI, gözlemi alır ve bunu kullanıcıya yanıt vermek için kullanır.

Adım 6: Araçınızı Test Edin

Araçınızı denemek için ▶ Test butonuna tıklayın:

1. Bir test sohbeti oluşturun
2. aracınızı tetikleyecek bir mesaj yazın
3. akışın çalışmasını izleyin
4. AI'nın doğru yanıt verdiğini doğrulayın

---

Örnek: Ürün Arama Aracı

Hedef: Kullanıcıların doğal bir şekilde ürün araması yapmasına izin vermek

Tetikleyici Yapılandırması:

• İsim: searchProducts
• Açıklama: "Ürün kataloğunu isim, kategori veya fiyatla arayın"
• Değişkenler: query (String), maxPrice (Number, isteğe bağlı)

Akış:

Sohbet Aracı Tetikleyici
    ↓
Bilgi Tabanını Ara
  → Sorgu: {{trigger.query}}
  → Limit: 5 sonuç
    ↓
Gözlem Ayarla
  → Sonuçlar: {{searchResults}}

Kullanıcı Deneyimi:

Kullanıcı: 50€ altında mavi widget'larınız var mı?

AI: Bunu aramama izin verin...

    50€ altında 3 mavi widget buldum:
    1. Mavi Widget Temel - 29,99€
    2. Mavi Widget Pro - 45,00€
    3. Mavi Widget Mini - 19,99€
    
    Bunlardan herhangi biri hakkında daha fazla bilgi ister misiniz?

---

Örnek: JIRA Bilet Oluşturma

Hedef: Kullanıcıların sohbetten destek biletleri oluşturmasına izin vermek

Tetikleyici Yapılandırması:

• İsim: createTicket
• Açıklama: "Teknik sorunlar için bir destek bileti oluşturun"
• Değişkenler: title (String), description (String), priority (String)

Akış:

Sohbet Aracı Tetikleyici
    ↓
JIRA Sorun Oluştur
  → Proje: DESTEK
  → Tür: Hata
  → Özet: {{trigger.title}}
  → Açıklama: {{trigger.description}}
    ↓
Gözlem Ayarla
  → "Bilet {{jiraIssue.key}} başarıyla oluşturuldu"

---

En İyi Uygulamalar

Açık Araç Açıklamaları

AI'nın her aracı ne zaman kullanacağını anlamasına yardımcı olacak açıklamalar yazın:

// İyi
"Ürün kataloğunu isim, kategori veya fiyat aralığı ile ara"

// Çok belirsiz
"Ürünleri ara"

Anlamlı Değişken İsimleri

Açıklayıcı değişken isimleri ve açıklamaları kullanın:

Değişken	Açıklama
customerEmail	Siparişi kontrol etmek için e-posta adresi
appointmentDate	Randevu için tercih edilen tarih

Hataları Nazikçe Yönetme

Gözlemlerinizde hata yönetimi ekleyin:

// Başarı
{"found": true, "results": [...]}

// Sonuç yok
{"found": false, "message": "Aramanıza uygun ürün bulunamadı"}

Sohbet Ederek Test Edin

Araçlarınızı doğal bir şekilde sohbet ederek test edin, sadece butonlara tıklamakla kalmayın. AI'nın:

• Gerekli değişkenleri doğal bir şekilde sorduğundan emin olun
• Aracı doğru zamanda kullandığından emin olun
• Sonuçları net bir şekilde sunduğundan emin olun

---

İlgili Belgeler

• SmartFlow Girişi — Düğüm oluşturucuyu öğrenin
• Sohbet Aracı Tetikleyici — Tam tetikleyici referansı
• Gözlemler — AI'ya veri döndürme
• Eylemler Genel Bakış — Tüm mevcut eylemler