Ana Özellikler
AI SmartTalk, AI destekli müşteri deneyimlerini oluşturmak, dağıtmak ve ölçeklendirmek için ihtiyaç duyduğunuz her şeyi sağlar. Aşağıda kapsamlı özellik setimizi keşfedin.
🤖 AI Destekli Sohbetler
Birden Fazla AI Modeli
Qwen, Llama ve Mistral gibi güçlü egemen modellerin yanı sıra GPT-4, Claude ve daha fazlası gibi popüler seçeneklerden birini seçin. İhtiyaçlarınıza göre istediğiniz zaman modeller arasında geçiş yapın.
Özel Kişilik
AI'nizin tonunu, stilini ve davranışını tanımlayın. Profesyonel, dostça, teknik — karar sizin.
25+ Dil
Otomatik çok dilli destek. AI, müşterinin dilinde yanıt verir.
Bağlam Hafızası
AI, konuşma geçmişini ve bağlamı hatırlar, böylece doğal ve tutarlı etkileşimler sağlar.
İnsan Geçişi
Gerektiğinde insan temsilcilere sorunsuz bir şekilde geçiş yapın. AI, sınırlarını bilir.
Kullanıcı Geri Bildirimi
AI yanıt kalitesini sürekli olarak iyileştirmek için kullanıcılardan puanlar ve yorumlar toplayın.
💬 Çok Kanallı Mesajlaşma
AI'nizi tüm müşteri temas noktalarında tek bir gelen kutusu ile dağıtın.
Birleşik Gelen Kutusu Özellikleri:
- Tüm konuşmalar tek bir yerde
- Kanal spesifik simgeler ve bağlam
- Kanallar arasında müşteri kimliğinin birleştirilmesi
- Gerçek zamanlı senkronizasyon ve bildirimler
📚 Bilgi Tabanı (RAG)
AI'nizi kendi içeriğinizle Eğitimli-Gelişmiş Üretim kullanarak eğitin.
Belgeler
PDF, DOCX, TXT — her türlü belgeyi yükleyin ve AI'den öğrenin.
SSS
Anında yanıtlar için Excel veya CSV'den Soru-Cevap çiftlerini içe aktarın.
Otomatik Senkronizasyon
Web sitelerini, e-ticaret mağazalarını ve bulut depolama alanlarını otomatik güncellemeler için bağlayın.
Kullanım Analitiği
Hangi içeriğin en çok kullanıldığını görmek için bilgi tabanınızı optimize edin.
⚡ SmartFlow — Görsel Otomasyon
Kod yazmadan güçlü otomasyonlar oluşturun, sürükleyip bırakma iş akışı oluşturucumuzu kullanın.
Tetikleyici → Koşullar → Eylemler → Sonuçlar
Otomatize edebileceğiniz şeyler:
| Kullanım Durumu | Nasıl Çalışır |
|---|---|
| Özel Sohbet Akışları | Kanal başına varsayılan AI davranışını geçersiz kılın |
| Müşteri Adayı Nitelendirme | Sorular sorun, adayları puanlayın, satışa yönlendirin |
| Destek Talepleri | Sohbetten JIRA/ClickUp sorunları oluşturun |
| E-posta Taslakları | AI, insan incelemesi için taslaklar yazar |
| Veri Senkronizasyonu | CRM'yi güncelleyin, web kancaları gönderin, API'leri arayın |
| Zamanlanmış Görevler | Günlük raporlar, otomatik takipler |
📝 SmartForm — Akıllı Formlar
AI'nizin sohbet içinde konuşarak tamamlayabileceği formlar oluşturun.
Form Oluşturucu
Koşullu mantık ile sürükleyip bırakma arayüzü.
AI Üretimi
Belgelerinizden otomatik olarak formlar oluşturun.
Sıralar
Delegasyon desteği ile çok adımlı süreçler.
Kullanım durumları: Müşteri adayı yakalama, anketler, quizler, oryantasyon, kabul formları, değerlendirmeler.
📅 SmartCalendar — Randevu Rezervasyonu
AI'nizin doğrudan sohbetlerde toplantılar planlamasına izin verin.
Uygunluk
Çalışma saatlerini, tampon süreyi ve rezervasyon kurallarını ayarlayın.
Google Meet
Video görüşmeleri için toplantı bağlantılarını otomatik olarak oluşturun.
Hatırlatıcılar
Randevulardan önce otomatik bildirimler.
🔗 Entegrasyonlar
AI SmartTalk'ı mevcut araçlarınızla bağlayın.
🛠️ AI Araçları
AI'nizin yeteneklerini özel araçlarla genişletin.
Yerleşik Araçlar
- Bilgi tabanında arama
- Sıkça Sorulan Sorularda arama
- Ürün bilgisi alma
- Sipariş durumunu kontrol etme
Özel Araçlar
- Dış API'leri çağırma
- SmartFlow'ları yürütme
- İçerik oluşturma (makaleler, e-postalar)
- Web kancalarını tetikleme
📊 Analitik & Yönetim
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Başlarken
AI asistanınızı oluşturmaya hazır mısınız?