Erişim Kontrolü

aismarttalk.tech

AI SmartTalk chatbot'unuz için kullanıcı erişimini, rollerini ve izinlerini yönetin. Erişim Kontrolü, ekip üyelerini davet etmenizi, özel roller oluşturmanızı ve ayrıntılı izinler tanımlamanızı sağlar.

---

Genel Bakış

Erişim Kontrolü, Birleşik Gösterge Tablosu için anahtar bir bileşendir — tüm kanallar, bilgi tabanları ve otomasyonlar arasında kimin neyi görebileceğini ve yapabileceğini kontrol etmenizi sağlar.

Erişim Kontrolü iki ana bölüme ayrılmıştır:

Bölüm	Amaç
Roller Yönetimi	Belirli izinlere sahip roller oluşturma ve yapılandırma
Kullanıcılar Yönetimi	Kullanıcıları davet etme ve roller atama

Navigasyon: Yönetim → Asistanlarım → [Asistanınız] → Erişim Kontrolü

---

Roller Yönetimi

Gösterge Tablosu Metrikleri

Metrik	Açıklama
Toplam Roller	Sisteminizdeki rollerin sayısı
Sistem Roller	Yerleşik roller (örneğin, Yönetici)
Özel Roller	Oluşturduğunuz roller
Kullanıcılar	Tüm roller arasındaki toplam kullanıcı sayısı

Sistem Roller

AI SmartTalk, önceden yapılandırılmış sistem rollerini içerir:

Rol	İzinler	Açıklama
Yönetici	32 (TAM)	Tüm özelliklere tam erişim

Sistem roller silinemez ancak özel roller için şablon olarak kullanılabilir.

Özel Roller Oluşturma

aismarttalk.tech

1. + Rol Oluştur butonuna tıklayın
2. Rol detaylarını girin:
   • Rol Adı: Açıklayıcı bir ad (örneğin, "Destek Temsilcisi", "İçerik Yöneticisi")
   • Açıklama: Bu rolün amacı
3. İzinleri Yapılandır: Bu rolün erişebileceği özellikleri seçin
4. Kaydet butonuna tıklayın

İzin Kategorileri

İzinler, özellik alanına göre organize edilmiştir:

Kategori	Örnek İzinler
Sohbet	Sohbetleri görüntüle, Mesajlara yanıt ver, Sohbetleri sil
Bilgi	Belgeleri görüntüle, Belgeleri ekle, Belgeleri sil
SmartFlow	Akışları görüntüle, Akışları düzenle, Akışları dağıt
SmartForm	Formları görüntüle, Form oluştur, Başvuruları görüntüle
Ayarlar	Ayarları görüntüle, Yapılandırmayı düzenle, Entegrasyonları yönet
Erişim Kontrolü	Kullanıcıları görüntüle, Kullanıcı davet et, Rolleri yönet
Analitik	Gösterge tablosunu görüntüle, Raporları dışa aktar

Roller Düzenleme

1. Listede rolü bulun
2. ⚙️ Ayarlar simgesine tıklayın
3. Gerekli izinleri değiştirin
4. Kaydet butonuna tıklayın

Özel Roller Silme

1. Listede rolü bulun
2. Sil seçeneğine tıklayın
3. Silmeyi onaylayın

Uyarı: Bir rolü silmek, onu atanan tüm kullanıcılardan kaldırır. Silmeden önce kullanıcıları yeniden atayın.

---

Kullanıcılar Yönetimi

Gösterge Tablosu Metrikleri

Metrik	Açıklama
Toplam Kullanıcılar	Erişimi olan kullanıcı sayısı
Mevcut Roller	Atanabilecek roller

Kullanıcı Listesi

Her kullanıcı girişi şunları gösterir:

• Avatar: Kullanıcı profil resmi
• İsim: Tam adı
• Kullanıcı Adı: @handle
• Rol: Mevcut atanan rol (değiştirmek için açılır menü)
• Eylemler: Profili düzenle, İzinleri görüntüle

Yeni Kullanıcı Davet Etme

aismarttalk.tech

1. + Kullanıcı Davet Et butonuna tıklayın
2. Kullanıcı detaylarını doldurun:
   • İsim: Kullanıcının tam adı
   • E-posta: Davet buraya gönderilecektir
   • Rol: Mevcut rollerden birini seçin
   • Dil: Tercih edilen arayüz dili (isteğe bağlı)
3. Davet Gönder butonuna tıklayın

Davet Süreci

Bir kullanıcıyı davet ettiğinizde:

1. Kullanıcı e-posta daveti alır
2. E-posta, hesap kurulum bağlantısını içerir
3. Kullanıcı şifresini oluşturur
4. Kullanıcı atanan rol ile erişim kazanır

Kullanıcı Rollerini Değiştirme

1. Listede kullanıcıyı bulun
2. Adının yanındaki Rol açılır menüsüne tıklayın
3. Yeni rolü seçin
4. Değişiklikler hemen uygulanır

Kullanıcı Bilgilerini Düzenleme

1. Kullanıcının yanındaki ✏️ Düzenle simgesine tıklayın
2. İsim, e-posta veya diğer detayları güncelleyin
3. Kaydet butonuna tıklayın

Kullanıcıları Kaldırma

1. Kullanıcının yanındaki 🗑️ Sil simgesine tıklayın
2. Kaldırmayı onaylayın

Not: Bir kullanıcıyı kaldırmak, erişimini hemen iptal eder.

---

Yaygın Rol Yapılandırmaları

Destek Temsilcisi Rolü

Müşteri konuşmalarını yöneten ekip üyeleri için:

İzin	Etkin
Sohbetleri görüntüle	✅
Mesajlara yanıt ver	✅
Bilgi tabanını görüntüle	✅
Bilgi tabanını düzenle	❌
Ayarlara erişim	❌
Kullanıcıları yönet	❌

İçerik Yöneticisi Rolü

AI bilgilerini yöneten ekip üyeleri için:

İzin	Etkin
Sohbetleri görüntüle	✅
Mesajlara yanıt ver	❌
Bilgi tabanını görüntüle	✅
Bilgi tabanını düzenle	✅
Belgeleri yönet	✅
Ayarlara erişim	❌

Analist Rolü

Raporları görüntüleyen ekip üyeleri için:

İzin	Etkin
Sohbetleri görüntüle	✅ (salt okunur)
Analitik görüntüle	✅
Raporları dışa aktar	✅
Herhangi bir şeyi düzenle	❌

---

En İyi Uygulamalar

Güvenlik

• En az ayrıcalık ilkesi: Kullanıcılara yalnızca ihtiyaç duydukları izinleri verin
• Düzenli denetimler: Kullanıcı erişimini periyodik olarak gözden geçirin
• Pasif kullanıcıları kaldırın: Ekip üyeleri ayrıldığında erişimi iptal edin

Organizasyon

• Açıklayıcı rol adları: Her rolün ne yaptığını netleştirin
• İzinleri belgeleyin: Her rolün erişebileceği şeylerin kaydını tutun
• Özel roller kullanın: Herkese Yönetici erişimi vermeyin

Yeni Kullanıcıları Karşılama

• Önce rolleri hazırlayın: Kullanıcıları davet etmeden önce uygun rolleri oluşturun
• Açık talimatlar: Yeni kullanıcılara neye erişebileceklerini bildirin
• Eğitim: Kullanıcıların izinlerini anladıklarından emin olun

---

Sorun Giderme

Kullanıcı Özelliğe Erişim Sağlayamıyor

Sorun	Çözüm
Özellik gri görünüyor	Kullanıcının rolü izinlere sahip değil
"Erişim reddedildi" hatası	O özellik için rol izinlerini kontrol edin
Görüntüleyebiliyor ama düzenleyemiyor	Rolün salt okunur erişimi var

Çözüm: Kullanıcının rolünü düzenleyin veya uygun izinlere sahip farklı bir rol atayın.

Davet Alınamadı

Sorun	Çözüm
E-posta gelen kutusunda yok	Spam/önemsiz klasörünü kontrol edin
Yanlış e-posta adresi	Doğru adrese yeniden gönderin
Bağlantı süresi dolmuş	Yeni davet gönderin

Rol Silinemiyor

Sorun	Çözüm
Rolün kullanıcıları var	Önce kullanıcıları farklı bir role yeniden atayın
Sistem rolü	Sistem rollerinin silinmesi mümkün değildir

---

İlgili Belgeler

• Yapılandırma Genel Bakışı
• Bildirim Ayarları
• Başlarken
• Birleşik Gösterge Tablosu — Tek gelen kutusu ve ekip yönetimi
• Güvenlik, GDPR ve Barındırma — Güvenlik en iyi uygulamaları ve uyumluluk