Prieigos Valdymas
Valdykite vartotojų prieigą, vaidmenis ir teises savo AI SmartTalk pokalbių robotui. Prieigos Valdymas leidžia jums kviesti komandos narius, kurti pasirinktinius vaidmenis ir apibrėžti detalias teises.
Apžvalga
Prieigos Valdymas yra svarbi Vieningos Valdymo Skydelio dalis — leidžianti jums kontroliuoti, kas gali matyti ir daryti visose kanalose, žinių bazėse ir automatizacijose.
Prieigos Valdymas yra suskirstytas į dvi pagrindines dalis:
| Skyrius | Tikslas |
|---|---|
| Vaidmenų Valdymas | Kurti ir konfigūruoti vaidmenis su specifinėmis teisėmis |
| Vartotojų Valdymas | Kviesti vartotojus ir priskirti vaidmenis |
Naršykite: Administracija → Mano Asistentai → [Jūsų Asistentas] → Prieigos Valdymas
Vaidmenų Valdymas
Valdymo Skydelio Rodikliai
| Rodiklis | Aprašymas |
|---|---|
| Iš viso Vaidmenų | Vaidmenų skaičius jūsų sistemoje |
| Sistemos Vaidmenys | Iš anksto sukonfigūruoti vaidmenys (pvz., Administratorius) |
| Pasirinktini Vaidmenys | Vaidmenys, kuriuos sukūrėte |
| Vartotojai | Iš viso vartotojų visuose vaidmenyse |
Sistemos Vaidmenys
AI SmartTalk apima iš anksto sukonfigūruotus sistemos vaidmenis:
| Vaidmuo | Teisės | Aprašymas |
|---|---|---|
| Administratorius | 32 (VISOS) | Pilna prieiga prie visų funkcijų |
Sistemos vaidmenų negalima ištrinti, tačiau jie gali būti naudojami kaip šablonai pasirinktiniems vaidmenims.
Pasirinktinių Vaidmenų Kūrimas
- Paspauskite + Kurti Vaidmenį
- Įveskite vaidmens detales:
- Vaidmens Pavadinimas: Aprašomasis pavadinimas (pvz., "Pagalbos Agentas", "Turinio Vadybininkas")
- Aprašymas: Kam šis vaidmuo skirtas
- Konfigūruoti Teises: Pasirinkite, kuriomis funkcijomis šis vaidmuo gali naudotis
- Paspauskite Išsaugoti
Teisių Kategorijos
Teisės yra organizuotos pagal funkcijų sritis:
| Kategorija | Pavyzdinės Teisės |
|---|---|
| Pokalbiai | Matyti pokalbius, Atsakyti į žinutes, Ištrinti pokalbius |
| Žinios | Matyti dokumentus, Pridėti dokumentus, Ištrinti dokumentus |
| SmartFlow | Matyti srautus, Redaguoti srautus, Diegti srautus |
| SmartForm | Matyti formas, Kurti formas, Matyti pateikimus |
| Nustatymai | Matyti nustatymus, Redaguoti konfigūraciją, Valdyti integracijas |
| Prieigos Valdymas | Matyti vartotojus, Kviesti vartotojus, Valdyti vaidmenis |
| Analitika | Matyti valdymo skydelį, Eksportuoti ataskaitas |
Vaidmenų Redagavimas
- Raskite vaidmenį sąraše
- Paspauskite ⚙️ Nustatymai ikoną
- Modifikuokite teises pagal poreikį
- Paspauskite Išsaugoti
Pasirinktinių Vaidmenų Ištrynimas
- Raskite vaidmenį sąraše
- Paspauskite Ištrinti parinktį
- Patvirtinkite ištrynimą
Įspėjimas: Ištrynus vaidmenį, jis bus pašalintas iš visų priskirtų vartotojų. Perpriskirkite vartotojus prieš ištrindami.
Vartotojų Valdymas
Valdymo Skydelio Rodikliai
| Rodiklis | Aprašymas |
|---|---|
| Iš viso Vartotojų | Vartotojų skaičius su prieiga |
| Pasiekiami Vaidmenys | Vaidmenys, kurie gali būti priskirti |
Vartotojų Sąrašas
Kiekvienas vartotojo įrašas rodo:
- Avataras: Vartotojo profilio nuotrauka
- Vardas: Pilnas vardas
- Vartotojo Vardas: @handle
- Vaidmuo: Dabartinis priskirtas vaidmuo (išskleidžiamasis meniu keisti)
- Veiksmai: Redaguoti profilį, Matyti teises
Naujų Vartotojų Kvietimas
- Paspauskite + Kviesti Vartotoją
- Užpildykite vartotojo detales:
- Vardas: Vartotojo pilnas vardas
- El. Paštas: Kvietimas bus išsiųstas čia
- Vaidmuo: Pasirinkite iš pasiekiamų vaidmenų
- Kalba: Pageidaujama sąsajos kalba (neprivaloma)
- Paspauskite Siųsti Kvietimą
Kvietimo Procesas
Kai kviečiate vartotoją:
- Jie gauna el. pašto kvietimą
- El. paštas turi sukurkite paskyrą nuorodą
- Vartotojas sukuria savo slaptažodį
- Vartotojas gauna prieigą su priskirtu vaidmeniu
Vartotojų Vaidmenų Keitimas
- Raskite vartotoją sąraše
- Paspauskite Vaidmens išskleidžiamąjį meniu šalia jų vardo
- Pasirinkite naują vaidmenį
- Pokyčiai taikomi iš karto
Vartotojo Informacijos Redagavimas
- Paspauskite ✏️ Redaguoti ikoną šalia vartotojo
- Atlikite vardų, el. pašto ar kitų detalių atnaujinimus
- Paspauskite Išsaugoti
Vartotojų Pašalinimas
- Paspauskite 🗑️ Ištrinti ikoną šalia vartotojo
- Patvirtinkite pašalinimą
Pastaba: Pašalinus vartotoją, jų prieiga bus nedelsiant atšaukta.
Dažniausiai Naudojami Vaidmenų Nustatymai
Pagalbos Agentas Vaidmuo
Komandos nariams, kurie tvarko klientų pokalbius:
| Teisė | Įjungta |
|---|---|
| Matyti pokalbius | ✅ |
| Atsakyti į žinutes | ✅ |
| Matyti žinių bazę | ✅ |
| Redaguoti žinių bazę | ❌ |
| Prieiga prie nustatymų | ❌ |
| Valdyti vartotojus | ❌ |
Turinio Vadybininkas Vaidmuo
Komandos nariams, kurie tvarko AI žinias:
| Teisė | Įjungta |
|---|---|
| Matyti pokalbius | ✅ |
| Atsakyti į žinutes | ❌ |
| Matyti žinių bazę | ✅ |
| Redaguoti žinių bazę | ✅ |
| Valdyti dokumentus | ✅ |
| Prieiga prie nustatymų | ❌ |
Analitikas Vaidmuo
Komandos nariams, kurie žiūri ataskaitas:
| Teisė | Įjungta |
|---|---|
| Matyti pokalbius | ✅ (tik skaitymui) |
| Matyti analitiką | ✅ |
| Eksportuoti ataskaitas | ✅ |
| Redaguoti bet ką | ❌ |
Geriausios Praktikos
Saugumas
- Mažiausių teisių principas: Suteikite vartotojams tik tas teises, kurių jiems reikia
- Reguliarūs auditai: Periodiškai peržiūrėkite vartotojų prieigą
- Pašalinti neveiklius vartotojus: Atšaukite prieigą, kai komandos nariai išeina
Organizacija
- Aprašomieji vaidmenų pavadinimai: Aiškiai nurodykite, ką kiekvienas vaidmuo daro
- Dokumentuoti teises: Laikyti įrašą apie tai, ką kiekvienas vaidmuo gali pasiekti
- Naudoti pasirinktinius vaidmenis: Nedarykite visiems Administratorius prieigos
Įdarbinimas
- Pirmiausia paruoškite vaidmenis: Sukurkite tinkamus vaidmenis prieš kviesdami vartotojus
- Aiškios instrukcijos: Informuokite naujus vartotojus, ką jie gali pasiekti
- Mokymai: Užtikrinkite, kad vartotojai suprastų savo teises
Problemos Sprendimas
Vartotojas Negali Pasiekti Funkcijos
| Problema | Sprendimas |
|---|---|
| Funkcija išjungta | Vartotojo vaidmuo neturi teisės |
| "Prieiga atšaukta" klaida | Patikrinkite vaidmens teises dėl tos funkcijos |
| Gali matyti, bet ne redaguoti | Vaidmuo turi tik skaitymo teisę |
Sprendimas: Redaguokite vartotojo vaidmenį arba priskirkite kitą vaidmenį su tinkamomis teisėmis.
Kvietimas Nepasiekiamas
| Problema | Sprendimas |
|---|---|
| El. paštas nėra gautuose | Patikrinkite šlamšto / nepageidaujamų laiškų aplanką |
| Neteisingas el. pašto adresas | Išsiųskite į teisingą adresą |
| Nuoroda pasibaigusi | Išsiųskite naują kvietimą |
Negalite Ištrinti Vaidmens
| Problema | Sprendimas |
|---|---|
| Vaidmuo turi vartotojų | Pirmiausia perpriskirkite vartotojus kitam vaidmeniui |
| Sistemos vaidmuo | Sistemos vaidmenų negalima ištrinti |
Susijusi Dokumentacija
- Konfigūracijos Apžvalga
- Pranešimų Nustatymas
- Pradžia
- Vieningas Valdymo Skydelis — Viena pašto dėžutė ir komandos valdymas
- Saugumas, GDPR ir Hostingas — Saugumo geriausios praktikos ir atitiktis