Siirry pääsisältöön

SmartFlow Automaatioesimerkit

Tämä sivu tarjoaa konkreettisia, valmiita automaatioreseptit käyttäen SmartFlow. Jokainen esimerkki selittää, mitä se tekee, mitä solmuja käytät ja mitä liiketoimintatuloksia voit odottaa.

Esimerkki 1: Liidien Keruu​

Tavoite: Kerätä liidejä SmartFormin kautta, arvioida niitä AI:n avulla, lähettää sähköpostiviesti ja merkitä keskustelu.

Kuinka Se Toimii​

Kun vierailija täyttää liidien keruuseen tarkoitetun SmartFormin, prosessi käynnistyy automaattisesti. Ensin AI Request -solmu analysoi lähetyksen — tarkastellen budjettia, yrityksen kokoa, aikarajaa ja sitoutumistasoa — määrittääkseen, onko kyseessä arvokas asiakas.

AI:n arvion perusteella AI Condition -solmu ohjaa liidin:

  • Kvalifioidut liidit saavat välittömän sähköpostin myyntitiimillesi kaikilla lomakkeen tiedoilla, sekä "kuuma-liidi" -tunnisteen keskustelulle helpottamaan suodattamista
  • Kvalifioimattomat liidit merkitään "alhaisen prioriteetin" -tunnisteella myöhempiä seurantakampanjoita varten

Käytetyt Solmut​

  • SmartForm Workflow -käynnistin — käynnistyy, kun lomake lähetetään
  • AI Request — analysoi lähetyksen ja arvioi liidin
  • AI Condition — ohjaa kvalifiointituloksen perusteella
  • Send Email — ilmoittaa myyntitiimillesi liidin tiedoista
  • Add Tag — merkitsee keskustelun CRM-suodatusta varten

Liiketoimintatulokset​

  • Jokainen lomakkeen lähetys kvalifioidaan automaattisesti AI:n avulla
  • Myyntitiimi saa vain arvokkaita liidejä — ei hälyä
  • Alhaisen prioriteetin liidit kerätään ja merkitään myöhempää käyttöä varten
  • Nollaa manuaalista lajittelua vaaditaan

Esimerkki 2: Discord-yhteisön Moderointi​

Tavoite: Automaattisesti moderointi Discord-viestejä — tunnistaa sopimaton sisältö AI:n avulla ja vastata joko hyödyllisellä vastauksella tai moderointivaroituksella.

Kuinka Se Toimii​

Jokainen viesti Discord-palvelimellasi kulkee Chat Service Override -käynnistimen kautta. Kaksi asiaa tapahtuu samanaikaisesti Parallel Execution -solmun avulla:

  1. AI Condition tarkistaa, onko viesti sopiva yhteisön ohjeiden mukaan
  2. Search Knowledge -solmu etsii relevantin vastauksen tietopankistasi

Jos viesti on sopiva, AI lähettää tietopankin tuloksen hyödyllisenä vastauksena. Jos viesti rikkoo ohjeita, AI lähettää kohteliaan varoituksen muistuttaen säännöistä — ei ihmismoderaattoria tarvita.

Käytetyt Solmut​

  • Chat Service Override -käynnistin — kuuntelee Discord-viestejä
  • Parallel Execution — suorittaa moderointitarkistuksen ja tietohaku samanaikaisesti
  • AI Condition — arvioi viestin yhteisön sääntöjen mukaan
  • Search Knowledge — löytää relevantteja vastauksia tietopankistasi
  • Send Message — toimittaa joko vastauksen tai moderointivaroituksen

Liiketoimintatulokset​

  • 24/7 automaattinen moderointi ilman ihmismoderaattoreita
  • Sopimattomat viestit saavat välittömiä, kontekstuaalisia vastauksia
  • Hyödyllisiin kysymyksiin saadaan vastauksia tietopankista
  • Yhteisön ohjeita noudatetaan johdonmukaisesti kaikilla kanavilla

Esimerkki 3: Monikanavaviestintä (Instagramista Slackiin)​

Tavoite: Kun asiakas lähettää Instagram DM:n, arvioi kiireellisyys AI:n avulla, vastaa automaattisesti ja ilmoita tiimillesi Slackissa, jos viesti on kiireellinen.

Kuinka Se Toimii​

Kun Instagram DM saapuu, prosessi näyttää ensin kirjoitusindikaattorit ja merkitsee viestin luetuksi (jotta asiakas näkee, että olet reagoiva). Sitten AI Request tiivistää viestin ja arvioi kiireellisyyden matala/keskitaso/korkea -asteikolla.

Jos kiireellisyys on korkea — valitus, tilausongelma tai aikarajalla oleva pyyntö — prosessi lähettää hälytyksen Slack-kanavallesi API Call -solmun kautta Slack-webhookiin. Riippumatta kiireellisyydestä, AI luo vastauksen ja lähettää sen takaisin asiakkaalle Instagramissa.

Käytetyt Solmut​

  • Chat Service Override -käynnistin — kuuntelee Instagram DM:itä
  • META_TYPING_ON / OFF — näyttää ja piilottaa kirjoitusindikaattorin
  • META_MARK_READ — merkitsee viestin luetuksi
  • AI Request — tiivistää viestin ja määrittää kiireellisyyden
  • AI Condition — ohjaa kiireellisyystason mukaan
  • API Call — lähettää hälytyksen Slack-webhookillesi kiireellisistä viesteistä

Liiketoimintatulokset​

  • Instagram DM:itä ei koskaan jää lukematta
  • Kiireelliset viestit laukaisevat välittömiä Slack-hälytyksiä, jotta tiimisi voi seurata
  • Kaikki viestit saavat AI:n tukemia vastauksia sekunneissa
  • Kirjoitusindikaattorit ja luetut kuitit tekevät kokemuksesta luonnollisen

Esimerkki 4: Aikataulutettu Sisällön Synkronointi Päivittäisellä Raportilla​

Tavoite: Synkronoida automaattisesti WordPress-sisältösi tietopankkiin joka päivä ja lähettää sisällöntuotantotiimillesi sähköpostiyhteenveto siitä, mitä on muuttunut.

Kuinka Se Toimii​

Scheduled Workflow -käynnistin aktivoituu joka aamu klo 6:00. Se suorittaa Sync Connector -solmun, joka tuo uusimmat sisällöt WordPress-sivustoltasi tietopankkiin. Synkronoinnin päätyttyä AI Request -solmu luo lyhyen yhteenvedon — kuinka monta kohdetta päivitettiin, mahdolliset virheet ja mitä uutta on. Tämä yhteenveto lähetetään sähköpostitse sisällöntuotantotiimillesi.

Käytetyt Solmut​

  • Scheduled Workflow -käynnistin — toimii päivittäin klo 06:00
  • Sync Connector — synkronoi WordPress-yhteytesi
  • AI Request — luo ihmisten luettavissa olevan yhteenvedon synkronointituloksista
  • Send Email — toimittaa päivittäisen raportin sisällöntuotantotiimillesi

Liiketoimintatulokset​

  • Tietopankki pysyy automaattisesti ajan tasalla, ei manuaalisia uudelleen tuontia
  • Sisällöntuotantotiimi saa päivittäisen yhteenvedon ilman kirjautumista hallintapaneeliin
  • Synkronointiongelmat tuodaan heti esiin sähköpostitse
  • AI:llasi on aina viimeisimmät tiedot verkkosivustoltasi

Esimerkki 5: Hylätyn Ostoskorin Palautus​

Tavoite: Kun e-kauppapaikkasi ilmoittaa hylätystä ostoskorista, ota yhteyttä asiakkaaseen WhatsAppissa tai Messengerissä henkilökohtaisella palautusviestillä ja alennuskoodilla.

Kuinka Se Toimii​

E-kauppapaikkasi (PrestaShop, WooCommerce jne.) lähettää webhookin, kun ostoskori hylätään. Prosessi vastaanottaa ostoskorin tiedot — asiakkaan nimi, koriin jääneet tuotteet ja heidän yhteystietonsa.

AI Request luo ystävällisen, henkilökohtaisen viestin, joka mainitsee erityiset tuotteet ja sisältää 10 % alennuskoodin. Sitten If Condition tarkistaa, millä kanavalla asiakas on tavoitettavissa — jos heillä on WhatsApp, viesti menee sinne; muuten se lähetetään Messengerin kautta.

Käytetyt Solmut​

  • Webhook -käynnistin — vastaanottaa ostoskorin hylkäysilmoituksen e-kauppapaikaltasi
  • AI Request — luo henkilökohtaisen palautusviestin tuotteen nimillä ja alennuskoodilla
  • If Condition — tarkistaa asiakkaan käytettävissä olevat kanavat
  • Send Message — toimittaa WhatsAppin tai Messengerin kautta

Liiketoimintatulokset​

  • Automaattinen ostoskorin palautus ilman manuaalista yhteydenottoa
  • Viestit ovat henkilökohtaisia (tuotteen nimet, alennuskoodit) — eivät geneerisiä malleja
  • Saavuttaa asiakkaita heidän suosimallaan kanavalla
  • Alennuskoodit kannustavat ostoksen viimeistelyyn

Mitä SmartFlow voi tehdä​

SmartFlow tukee laajaa valikoimaa automaatio-ominaisuuksia:

  • Visuaalinen raahaa ja pudota -rakentaja — Rakenna virtoja yhdistämällä solmuja kankaalla, ei koodausvaatimuksia
  • Ehdollinen logiikka — Ohjaa keskusteluja käyttämällä If-ehdot tai AI-pohjaisia ehtoja
  • AI-pohjaiset päätökset — Käytä AI Request- ja AI Condition -solmuja älykkääseen analyysiin
  • Ristiin kanavatoiminnot — Käynnistä toimintoja eri kanavilla (esim. Instagram-viesti käynnistää Slack-ilmoituksen)
  • Webhook- ja aikataulutetut laukaisimet — Aloita virrat ulkoisista tapahtumista tai toistuvalla aikataululla
  • API-kutsut — Yhdistä mihin tahansa ulkoiseen palveluun REST API:n kautta
  • Samaan aikaan suoritettavat toiminnot — Suorita useita haaroja samanaikaisesti nopeampaa käsittelyä varten
  • Sähköpostitoiminnot — Lähetä ilmoituksia, raportteja ja hälytyksiä
  • Tietopohjan haku — Etsi ja käytä asiaankuuluvaa sisältöä tietopohjastasi
  • SmartForm ja SmartCalendar — Kerää tietoja ja varaa aikatauluja keskustelujen aikana
  • Meta-toiminnot — Kirjoitusindikaattorit, luetut kuitit ja muut alustakohtaiset ominaisuudet

Oman virran rakentaminen​

  1. Siirry SmartFlow-osioon hallintapaneelissasi
  2. Napsauta Luo uusi virta
  3. Raahaa Laukaisin solmukirjastosta
  4. Lisää Toiminnot ja yhdistä ne
  5. Napsauta Testaa varmistaaksesi
  6. Kytke Live päälle aktivoidaksesi

Vinkki: Aloita Mallikaupasta — monet näistä malleista ovat saatavilla esirakennettuina malleina, joita voit mukauttaa.

Liittyvä dokumentaatio​

Valmiina nostamaan
käyttäjäkokemustasi?

Ota käyttöön AI-avustajat, jotka ilahduttavat asiakkaita ja skaalaavat liiketoimintaasi.

GDPR-yhteensopiva
Aloita ilmainen kokeiluPääsy Backofficeen