AI Ehto
Anna AI:n analysoida sisältöä ja valita oikea haara. Täydellinen aikomusten tunnistamiseen ja reitittämiseen.
Konfiguraatio
| Kenttä | Kuvaus |
|---|---|
| Sisältö | Mitä AI:n tulisi analysoida (yleensä viesti) |
| Haarat | Kuvaile kutakin haaraa selkeällä kielellä |
Kuinka Se Toimii
- Lisää AI Ehto -solmu
- Aseta analysoitava sisältö
- Lisää haaroja selkeillä kuvauksilla
- AI reitittää automaattisesti vastaavaan haaraan
Esimerkki: Aikomusten Reititys
Sisältö: Käyttäjän viesti
Haarat:
- "Käyttäjä kysyy hinnoista tai suunnitelmista" → Hinnoitteluvirta
- "Käyttäjällä on tekninen ongelma" → Tukivirta
- "Käyttäjä haluaa puhua ihmisen kanssa" → Siirtovirta
- "Muu / Yleinen kysymys" → Oletusvirta
Hyvien Haarakuvausten Kirjoittaminen
Hyvä:
- "Käyttäjä kysyy toimituksesta tai toimitustilasta"
- "Käyttäjä haluaa palauttaa tai vaihtaa tuotteen"
- "Käyttäjä ilmaisee turhautumista tai valitusta"
Liian epämääräinen:
- "Toimitus"
- "Palautukset"
Milloin Käyttää
| AI Ehto | Jos Ehto |
|---|---|
| Aikomusten tunnistus | Tarkat arvot |
| Tunneanalyysi | Tilatarkistukset |
| Aiheluokittelu | Taso/kanava reititys |