AI Uvjet
Neka AI analizira sadržaj i odabere pravu granu. Savršeno za prepoznavanje namjera i usmjeravanje.
Konfiguracija
| Polje | Opis |
|---|---|
| Sadržaj | Što AI treba analizirati (obično poruku) |
| Grane | Opišite svaku granu jednostavnim jezikom |
Kako to funkcionira
- Dodajte čvor AI Uvjeta
- Postavite sadržaj za analizu
- Dodajte grane s jasnim opisima
- AI automatski usmjerava na odgovarajuću granu
Primjer: Usmjeravanje namjera
Sadržaj: Poruka korisnika
Grane:
- "Korisnik se raspituje o cijenama ili planovima" → Tok za cijene
- "Korisnik ima tehnički problem" → Tok za podršku
- "Korisnik želi razgovarati s čovjekom" → Tok za predaju
- "Ostalo / Opće pitanje" → Zadani tok
Pisanje dobrih opisa grana
Dobro:
- "Korisnik se raspituje o statusu isporuke ili dostave"
- "Korisnik želi vratiti ili zamijeniti proizvod"
- "Korisnik izražava frustraciju ili pritužbu"
Previše nejasno:
- "Isporuka"
- "Povrati"
Kada koristiti
| AI Uvjet | Ako Uvjet |
|---|---|
| Prepoznavanje namjera | Točne vrijednosti |
| Analiza sentimenta | Provjere statusa |
| Klasifikacija tema | Usmjeravanje po razredu/kanalu |