📄️ Pošalji Poruku u Čat
Pošaljite poruku korisniku u trenutnoj konverzaciji.
📄️ Pretraživanje Baze Znanja
Pretražite svoju bazu znanja i vratite relevantne dokumente za korištenje u vašem toku.
📄️ Dodaj Oznaku na Razgovor
Dodajte oznaku trenutnom razgovoru za kategorizaciju.
📄️ Postavka Opservacije
Dodajte internu bilješku u razgovor. Vidljivo samo agentima, ne korisnicima.
📄️ Set Suggestions
Prikažite predložene odgovore kao gumbe za brzo dodirivanje za korisnika.
📄️ Postavke Razgovora
Ažurirajte svojstva razgovora kao što su status, dodijeljeni agent ili prioritet.