📄️ Skicka Meddelande till Chat
Skicka ett meddelande till användaren i den aktuella konversationen.
📄️ Sök Kunskapsbas
Sök i din kunskapsbas och returnera relevanta dokument att använda i ditt flöde.
📄️ Lägg till tagg till chatt
Lägg till en tagg till den aktuella konversationen för kategorisering.
📄️ Ställ Observation
Lägg till en intern anteckning till konversationen. Endast synlig för agenter, inte användare.
📄️ Set Suggestions
Visa föreslagna svar som snabbtryckknappar för användaren.
📄️ Ställ in Konversation
Uppdatera konversationsinställningar som status, tilldelning eller prioritet.