AI Условие
Нека AI анализира съдържанието и избере правилния клон. Перфектно за откриване на намерения и маршрутизиране.
Конфигурация
| Поле | Описание |
|---|---|
| Съдържание | Какво трябва да анализира AI (обикновено съобщението) |
| Клонове | Опишете всеки клон на прост език |
Как Работи
- Добавете възел AI Условие
- Задайте съдържанието за анализ
- Добавете клонове с ясни описания
- AI автоматично маршрутизира към съответния клон
Пример: Маршрутизиране на Намерения
Съдържание: Съобщение на потребителя
Клонове:
- "Потребителят пита за цени или планове" → Поток за цени
- "Потребителят има технически проблем" → Поток за поддръжка
- "Потребителят иска да говори с човек" → Поток за предаване
- "Други / Общи въпроси" → Основен поток
Писане на Добри Описания на Клоновете
Добре:
- "Потребителят пита за статус на доставка или изпращане"
- "Потребителят иска да върне или замени продукт"
- "Потребителят изразява недоволство или оплакване"
Твърде неясно:
- "Доста вка"
- "Връщания"
Кога да Използвате
| AI Условие | Ако Условие |
|---|---|
| Откриване на намерения | Точни стойности |
| Анализ на настроението | Проверки на статус |
| Класификация на теми | Маршрутизиране по ниво/канал |