Přeskočit na hlavní obsah

Akční událost

Spusťte svůj tok, když dojde k určitým událostem v AI SmartTalk.


Dostupné události

UdálostKdy se spouští
Zahájení konverzaceNová chatovací relace začíná
Ukončení konverzaceChatovací relace se uzavírá
Přidání štítkuŠtítek je aplikován na konverzaci
Identifikace uživateleIdentita uživatele je potvrzena
Požadavek na předáníUživatel žádá o lidského agenta

Příklad: Vítací zpráva

Událost: Zahájení konverzace

Tok:

  1. Akční událost se spouští při nové konverzaci
  2. Podmínka — Je uživatel vracející se?
  3. Odeslat zprávu — "Vítejte zpět!" nebo "Ahoj! Jak mohu pomoci?"

Příklad: Upozornění na předání

Událost: Požadavek na předání

Tok:

  1. Akční událost se spouští, když uživatel chce člověka
  2. Odeslat e-mail týmu podpory
  3. API volání na Slack notifikaci

Související

Připraveni povýšit svůj
uživatelský zážitek?

Nasazujte AI asistenty, kteří potěší zákazníky a škálují s vaším podnikáním.

Soulad s GDPR