Akčný Udalosť
Spustite svoj tok, keď sa v AI SmartTalk vyskytnú konkrétne udalosti.
Dostupné Udalosti
| Udalosť | Kedy sa spustí |
|---|---|
| Konverzácia začatá | Začína sa nová chatová relácia |
| Konverzácia ukončená | Chatová relácia sa uzatvára |
| Pridaná značka | Značka je aplikovaná na konverzáciu |
| Používateľ identifikovaný | Identita používateľa je potvrdená |
| Požiadavka na odovzdanie | Používateľ žiada o ľudského agenta |
Príklad: Privítacia Správa
Udalosť: Konverzácia začatá
Tok:
- Akčný Udalosť sa spustí pri novej konverzácii
- Ak Podmienka — Je to vracajúci sa používateľ?
- Odoslať Správu — "Vitajte späť!" alebo "Ahoj! Ako vám môžem pomôcť?"
Príklad: Upozornenie na Odovzdanie
Udalosť: Požiadavka na odovzdanie
Tok:
- Akčný Udalosť sa spustí, keď používateľ chce človeka
- Odoslať Email tímu podpory
- API Volanie na Slack upozornenie