Nástroj na konverzáciu
Vytvorte nástroj, ktorý môže AI používať počas konverzácií. AI sa rozhodne, kedy ho zavolať na základe kontextu.
Kedy použiť
Použite tento spúšťač na rozšírenie toho, čo vaša AI môže robiť:
- Hľadať produkty vo vašom katalógu
- Skontrolovať stav objednávky vo vašom systéme
- Vyhľadať údaje o zákazníkovi v CRM
- Vytvoriť podporné tikety v JIRA
- Rezervovať stretnutia
- Akúkoľvek vlastnú schopnosť
Konfigurácia
Základné nastavenia
| Pole | Popis |
|---|---|
| Názov nástroja | Názov čitateľný pre človeka (zobrazený v Knižnici uzlov) |
| Popis | Vysvetľuje, kedy/ako by mala AI tento nástroj používať |
Cielenie na používateľov
Vyberte, kto môže tento nástroj používať:
| Možnosť | Popis |
|---|---|
| Všetci používatelia | Anonymní + pripojení používatelia |
| Iba pripojení používatelia | Iba prihlásení používatelia |
| Prístup na základe rolí | Špecifické používateľské role |
Premenné nástroja
Definujte parametre, ktoré AI potrebuje získať od používateľa:
| Pole | Popis |
|---|---|
| Názov premennej | Interný názov (napr. query, orderId) |
| Popis | Pomôžte AI pochopiť, čo sa má pýtať |
Premenné sa stanú dostupnými ako {{variableName}} vo vašom toku.
Ako to funguje
- Definujete nástroj s názvom, popisom a premennými
- AI sa učí, kedy ho používať z vášho popisu
- Používateľ sa pýta na niečo súvisiace (napr. "Nájdite mi laptop")
- AI zbiera požadované premenné konverzačne
- Tok beží s nazbieranými údajmi
- Výsledok sa vracia AI na konečnú odpoveď
Príklad: Hľadanie produktu
Konfigurácia nástroja:
- Názov: Hľadať produkt
- Popis: Hľadať konkrétny produkt v katalógu
- Premenná:
query— "Dotaz používateľa"
Tok:
- Spúšťač: Nástroj na konverzáciu
- Akcia: Hľadať v znalostnej báze (
{{query}}) - Akcia: Nastaviť pozorovanie (vrátiť výsledky)
Konverzácia používateľa:
Používateľ: "Máte nejaké bezdrôtové slúchadlá?"
AI: zavolá Hľadať produkt s query="bezdrôtové slúchadlá"
AI: "Áno! Našiel som 3 bezdrôtové slúchadlá. Sony WH-1000XM5 sú naším bestsellerom za 349 €..."
Príklad: JIRA tiket
Konfigurácia nástroja:
- Názov: Vytvoriť kartu v JIRA
- Popis: Vytvára problém v JIRA z konverzácie
- Premenné:
title,description
Tok:
- Spúšťač: Nástroj na konverzáciu
- Akcia: Žiadosť AI (vygenerovať názov/opis)
- Paralelne: Vygenerovať opis + názov
- Akcia: JIRA Vytvoriť problém
Najlepšie praktiky
- Jasné popisy pomáhajú AI vedieť, kedy používať nástroj
- Minimálne premenné — pýtajte sa iba na to, čo je nevyhnutné
- Dobrý popis premenných pomáha AI klásť správne otázky
- Dôkladne testujte pomocou tlačidla Test pred uvedením do prevádzky