أداة المحادثة
أنشئ أداة يمكن للذكاء الاصطناعي استخدامها أثناء المحادثات. يقرر الذكاء الاصطناعي متى يستدعيها بناءً على السياق.
متى تستخدم
استخدم هذا الزناد لتوسيع ما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي:
- البحث عن المنتجات في الكتالوج الخاص بك
- التحقق من حالة الطلب في نظامك
- البحث عن بيانات العملاء في CRM
- إنشاء تذاكر دعم في JIRA
- حجز المواعيد
- أي قدرة مخصصة
التكوين
الإعدادات الأساسية
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| اسم الأداة | اسم قابل للقراءة البشرية (يظهر في مكتبة العقد) |
| الوصف | يشرح متى/how يجب على الذكاء الاصطناعي استخدام هذه الأداة |
استهداف المستخدمين
اختر من يمكنه استخدام هذه الأداة:
| الخيار | الوصف |
|---|---|
| جميع المستخدمين | المستخدمون المجهولون + المتصلون |
| المستخدمون المتصلون فقط | فقط المستخدمون المسجلون |
| الوصول القائم على الدور | أدوار المستخدمين المحددة |
متغيرات الأداة
حدد المعلمات التي يحتاجها الذكاء الاصطناعي لجمعها من المستخدم:
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| اسم المتغير | الاسم الداخلي (مثل query, orderId) |
| الوصف | يساعد الذكاء الاصطناعي على فهم ما يجب أن يسأل عنه |
تصبح المتغيرات متاحة كـ {{variableName}} في تدفقك.
كيف تعمل
- أنت تحدد أداة باسم، وصف، ومتغيرات
- يتعلم الذكاء الاصطناعي متى يستخدمها من وصفك
- يسأل المستخدم شيئًا ذا صلة (مثل، "ابحث لي عن لابتوب")
- يجمع الذكاء الاصطناعي المتغيرات المطلوبة بشكل محادثي
- يتم تشغيل التدفق بالبيانات المجمعة
- تعود النتيجة إلى الذكاء الاصطناعي للرد النهائي
مثال: البحث عن منتج
تكوين الأداة:
- الاسم: البحث عن منتج
- الوصف: البحث عن منتج محدد في الكتالوج
- المتغير:
query— "استعلام المستخدم"
التدفق:
- الزناد: أداة المحادثة
- الإجراء: البحث في قاعدة المعرفة (
{{query}}) - الإجراء: تعيين الملاحظة (إرجاع النتائج)
محادثة المستخدم:
المستخدم: "هل لديك سماعات رأس لاسلكية؟"
الذكاء الاصطناعي: يستدعي البحث عن منتج مع query="سماعات رأس لاسلكية"
الذكاء الاصطناعي: "نعم! لقد وجدت 3 سماعات رأس لاسلكية. سماعة Sony WH-1000XM5 هي الأكثر مبيعًا لدينا بسعر 349 يورو..."
مثال: تذكرة JIRA
تكوين الأداة:
- الاسم: إنشاء بطاقة في Jira
- الوصف: ينشئ مشكلة في Jira من المحادثة
- المتغيرات:
title,description
التدفق:
- الزناد: أداة المحادثة
- الإجراء: طلب الذكاء الاصطناعي (توليد العنوان/الوصف)
- متوازي: توليد الوصف + العنوان
- الإجراء: إنشاء مشكلة في JIRA
أفضل الممارسات
- أوصاف واضحة تساعد الذكاء الاصطناعي على معرفة متى يستخدم الأداة
- متغيرات قليلة — اطلب فقط ما هو ضروري
- أوصاف متغيرات جيدة تساعد الذكاء الاصطناعي على طرح الأسئلة الصحيحة
- اختبر بدقة باستخدام زر الاختبار قبل الانتقال إلى البث المباشر