Samtaleverktøy
Lag et verktøy som AI kan bruke under samtaler. AI bestemmer når det skal kalles basert på konteksten.
Når du skal bruke det
Bruk dette for å utvide hva AI kan gjøre:
- Sjekke ordrestatus i systemet ditt
- Slå opp kundedata i CRM
- Opprette supportbilletter
- Bestille avtaler
Konfigurasjon
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Verktøynavn | Navn på verktøyet (f.eks. check_order_status) |
| Beskrivelse | Hjelp AI med å forstå når det skal brukes |
Hvordan det fungerer
- Du definerer et verktøy med et navn og en beskrivelse
- AI vet automatisk når det skal brukes basert på beskrivelsen
- Når det er relevant, kaller AI verktøyet ditt (kjører flyten din)
- Resultatet returneres til AI for svaret
Eksempel: Ordresøk
Verktøynavn: check_order_status
Beskrivelse: "Sjekk statusen på en kundes ordre. Bruk når kunden spør om sin ordre, levering eller frakt."
Flyt:
- API-anrop til ordre systemet ditt
- Returner ordrestatus til AI
Bruker sier: "Hvor er min ordre #12345?" AI kaller verktøy → Får status → "Din ordre er ute for levering!"