Outil de Conversation
Créez un outil que l'IA peut utiliser lors des conversations. L'IA décide quand l'appeler en fonction du contexte.
Quand l'Utiliser
Utilisez ceci pour étendre ce que votre IA peut faire :
- Vérifier le statut des commandes dans votre système
- Rechercher des données clients dans le CRM
- Créer des tickets de support
- Prendre des rendez-vous
Configuration
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom de l'Outil | Nom de l'outil (par exemple, check_order_status) |
| Description | Aide l'IA à comprendre quand l'utiliser |
Comment Cela Fonctionne
- Vous définissez un outil avec un nom et une description
- L'IA sait automatiquement quand l'utiliser grâce à la description
- Lorsque c'est pertinent, l'IA appelle votre outil (exécute votre flux)
- Le résultat est renvoyé à l'IA pour la réponse
Exemple : Recherche de Commande
Nom de l'Outil : check_order_status
Description : "Vérifiez le statut d'une commande client. Utilisez-le lorsque le client demande des informations sur sa commande, sa livraison ou son expédition."
Flux :
- Appel API à votre système de commandes
- Retourne le statut de la commande à l'IA
L'utilisateur dit : "Où est ma commande #12345 ?" L'IA appelle l'outil → Obtient le statut → "Votre commande est en cours de livraison !"