Déclencheur de Workflow SmartForm
Exécutez un SmartFlow lorsqu'un SmartForm est complété, que ce soit via un chat ou un formulaire web.
Quand l'utiliser
- Traiter automatiquement les soumissions de formulaires
- Envoyer des e-mails de confirmation
- Créer des tickets dans JIRA/ClickUp
- Ajouter des prospects au CRM
- Générer des documents à partir des données du formulaire
- Analyser les réponses avec l'IA
Configuration
| Champ | Description |
|---|---|
| SmartForm | Sélectionnez le formulaire qui déclenche ce flux |
| Portée | Où ce workflow peut être déclenché |
| Connexion requise | L'utilisateur doit être connecté pour déclencher |
| Disponible en tant qu'outil IA | Permet à l'IA de déclencher ce SmartFlow et d'utiliser les résultats |
Options de Portée
| Portée | Description |
|---|---|
| Admin & Chat | Déclenché depuis le tableau de bord ou le chat |
| Chat uniquement | Uniquement à partir des conversations de chat |
| Admin uniquement | Uniquement depuis le tableau de bord |
Disponible en tant qu'outil IA
Lorsqu'il est activé, l'assistant IA peut :
- Déclencher ce SmartFlow lors des conversations
- Utiliser les résultats du SmartFlow pour répondre aux utilisateurs
- Détecter automatiquement quand utiliser ce workflow en fonction du contexte
Création à partir de SmartForm
Vous pouvez également créer un SmartFlow directement depuis l'éditeur SmartForm :
| Option | Description |
|---|---|
| Moment d'exécution | Quand le flux s'exécute par rapport à l'achèvement du formulaire |
| Activer dans le chat | Permettre à l'IA de déclencher ce formulaire dans les conversations |
Page de Détails du SmartFlow
Après création, gérez votre SmartFlow depuis la page de détails :
| Élément | Description |
|---|---|
| Basculer Actif | Activer/désactiver le workflow |
| Modifier Smartflow | Ouvrir l'éditeur de nœuds |
| Statistiques d'utilisation | Historique d'exécution et métriques |
Variables Disponibles
Tous les champs de formulaire sont disponibles en tant que variables :
| Variable | Description |
|---|---|
{{form.fieldName}} | Valeur de n'importe quel champ de formulaire |
{{form.name}} | Champ de nom |
{{form.email}} | Champ d'e-mail |
{{conversation.userId}} | Utilisateur qui a soumis |
{{timestamp}} | Heure de soumission |
Exemple : Capture de Leads avec Analyse IA
- Workflow SmartForm — Se déclenche lorsque le formulaire est soumis
- Analyse IA de SmartForm — Analyser et résumer les réponses
- Définir l'Observation — Renvoie les résultats à l'IA
Exemple : Ticket de Support
- Workflow SmartForm — Se déclenche sur le formulaire de support
- Créer un Problème JIRA — Créer un ticket avec les données du formulaire
- Envoyer un E-mail — Confirmation à l'utilisateur avec le numéro de ticket
Liens Connexes
- Analyse IA de SmartForm — Traiter les données du formulaire avec l'IA
- Obtenir les Réponses de SmartForm — Récupérer les données du formulaire
- Envoyer un E-mail — Envoyer des confirmations
- Actions JIRA — Créer des tickets