Nástroj pro konverzaci
Vytvořte nástroj, který může AI používat během konverzací. AI se rozhodne, kdy ho použít na základě kontextu.
Kdy použít
Použijte tento spouštěč k rozšíření toho, co vaše AI může dělat:
- Hledat produkty ve vašem katalogu
- Zkontrolovat stav objednávky ve vašem systému
- Vyhledat údaje o zákazníkovi v CRM
- Vytvářet podpůrné tikety v JIRA
- Rezervovat schůzky
- Jakákoliv vlastní funkčnost
Konfigurace
Základní nastavení
| Pole | Popis |
|---|---|
| Název nástroje | Název čitelný pro člověka (zobrazeno v Knihovně uzlů) |
| Popis | Vysvětluje, kdy/jak by AI měla tento nástroj používat |
Cílení na uživatele
Vyberte, kdo může tento nástroj používat:
| Možnost | Popis |
|---|---|
| Všichni uživatelé | Anonymní + připojení uživatelé |
| Pouze připojení uživatelé | Pouze přihlášení uživatelé |
| Přístup na základě rolí | Specifické uživatelské role |
Proměnné nástroje
Definujte parametry, které AI potřebuje shromáždit od uživatele:
| Pole | Popis |
|---|---|
| Název proměnné | Interní název (např. query, orderId) |
| Popis | Pomáhá AI pochopit, co se má ptát |
Proměnné se stanou dostupnými jako {{variableName}} ve vašem toku.
Jak to funguje
- Definujete nástroj s názvem, popisem a proměnnými
- AI se učí, kdy ho použít z vašeho popisu
- Uživatel se ptá na něco souvisejícího (např. "Najdi mi laptop")
- AI shromažďuje požadované proměnné konverzačně
- Tok běží s nasbíranými daty
- Výsledek se vrací AI pro konečnou odpověď
Příklad: Hledání produktu
Konfigurace nástroje:
- Název: Hledat produkt
- Popis: Hledat konkrétní produkt v katalogu
- Proměnná:
query— "Dotaz uživatele"
Tok:
- Spouštěč: Nástroj pro konverzaci
- Akce: Hledat v znalostní bázi (
{{query}}) - Akce: Nastavit pozorování (vrátit výsledky)
Konverzace uživatele:
Uživatel: "Máte nějaká bezdrátová sluchátka?"
AI: volá Hledat produkt s query="bezdrátová sluchátka"
AI: "Ano! Našel jsem 3 bezdrátová sluchátka. Sony WH-1000XM5 jsou naším bestsellerem za €349..."
Příklad: JIRA tiket
Konfigurace nástroje:
- Název: Vytvořit kartu v Jira
- Popis: Vytváří problém v JIRA z konverzace
- Proměnné:
title,description
Tok:
- Spouštěč: Nástroj pro konverzaci
- Akce: AI požadavek (vygenerovat název/popis)
- Paralelně: Vygenerovat popis + název
- Akce: JIRA Vytvořit problém
Nejlepší praktiky
- Jasné popisy pomáhají AI vědět, kdy použít nástroj
- Minimální proměnné — ptejte se pouze na to, co je nezbytné
- Dobré popisy proměnných pomáhají AI klást správné otázky
- Důkladně testujte pomocí tlačítka Test před uvedením do provozu