Override služby chatu
Nahradte predvolené správanie AI chatu pre konkrétny kanál vaším vlastným tokom.
Video tutorial
Nechajte svojho AI agenta PÔSOBIŤ · Základy SmartFlow
Kedy použiť
Použite tento spúšťač, keď chcete úplne prispôsobiť, ako vaša AI spracováva správy na konkrétnom kanáli:
- Pridať indikátory písania na Messenger/Instagram
- Označiť správy ako prečítané pred odpovedaním
- Predspracovať správy pred odpoveďou AI
- Rôzne smerovanie VIP zákazníkov
- Pridať vlastné integrácie pred odpovedaním
- Implementovať logiku špecifickú pre kanál
Konfigurácia
| Pole | Popis |
|---|---|
| Kanál | Vyberte, ktorý kanál chcete prepisovať |
Dostupné kanály
| Kanál | Popis |
|---|---|
| Messenger | Facebook Messenger |
| WhatsApp Business | |
| Instagram Direct | |
| Discord | Discord bot |
| Slack | Slack pracovný priestor |
| Gmail | Integrácia Gmail |
| SMTP email | |
| Web | Webový chatbot (WordPress, PrestaShop, Joomla, atď.) |
Dostupné premenné
Keď váš tok beží, máte prístup k:
| Premenná | Popis |
|---|---|
{{message.content}} | Text správy používateľa |
{{message.type}} | Typ správy (text, obrázok, atď.) |
{{user.name}} | Zobrazované meno používateľa |
{{user.email}} | Email používateľa (ak je k dispozícii) |
{{conversation.id}} | ID konverzácie |
{{channel}} | Názov kanála |
Príklad: Profesionálny zážitok na Messengeri
Screenshot vyššie zobrazuje typický tok prepisovania pre Messenger:
Štruktúra toku
- Messenger AI (Spúšťač) — Override služby chatu pre Messenger
- Paralelné vykonávanie — Spustiť viacero akcií súčasne:
- Zobraziť indikátor písania — Používateľ vidí "píše..."
- Označiť správu ako prečítanú — Objavia sa modré začiarknutia
- Žiadosť AI — Spracovať správu pomocou AI
- Skryť indikátor písania — Odstrániť indikátor písania
- Odoslať správu — Odpovedať používateľovi
Prečo paralelné vykonávanie?
Spúšťanie "Zobraziť písanie" a "Označiť ako prečítané" paralelne:
- Poskytuje okamžitú spätnú väzbu používateľovi
- Robí váš bot pocitovo responzívny a profesionálny
- Obe akcie sa dokončia pred začiatkom spracovania AI
Príklad: Gmail s vytvorením konceptu
Prepisujte Gmail na vytvorenie konceptov namiesto automatických odpovedí:
- Gmail AI Draft (Spúšťač) — Override služby chatu pre Gmail
- Žiadosť AI — Vygenerovať odpoveď
- Vytvoriť koncept Gmail — Uložiť ako koncept na posúdenie človekom
Testovanie
Použite testovací panel na simuláciu správ na vašom kanáli:
| Prvok | Popis |
|---|---|
| Chat Instance | Vytvorte alebo vyberte testovaciu konverzáciu |
| tester.yourMessage | Zadajte testovaciu správu |
| Spustiť so streamovaním | Sledujte, ako sa váš tok vykonáva v reálnom čase |
Súvisiace
- Nástroj na konverzáciu — Toky spúšťané AI
- Meta Typing On — Zobraziť indikátor písania
- Meta Typing Off — Skryť indikátor písania
- Meta Mark Read — Označiť ako prečítané
- Paralelné vykonávanie — Spustiť akcie súčasne