Chat Service Override

Nahradte predvolené správanie AI chatu pre konkrétny kanál vaším vlastným tokom.

---

Kedy použiť

Použite to, keď chcete prispôsobiť, ako vaša AI reaguje na konkrétnom kanáli:

• Pridať indikátory písania na Messenger/Instagram
• Predspracovať správy predtým, ako AI odpovie
• Rôzne smerovanie VIP zákazníkov
• Pridať vlastné integrácie pred odpovedaním

---

Konfigurácia

Pole	Popis
Kanál	Vyberte, ktorý kanál (Messenger, WhatsApp, Slack, atď.)

---

Dostupné premenné

Keď váš tok beží, máte prístup k:

• message — Správa používateľa
• user.name — Meno používateľa
• user.email — E-mail používateľa
• channel — Názov kanála

---

Príklad toku

Pre profesionálny zážitok na Messengeri:

1. Paralelné vykonávanie → Zobraziť písanie + Označiť ako prečítané
2. Žiadosť AI → Spracovať správu
3. Skryť písanie
4. Odoslať správu → Odpovedať používateľovi

---

Súvisiace

• Nástroj na konverzáciu
• Meta akcie